Авиакомпания Nordwind Airines отзывы

[Bucs]

Буду благодарен, если сможете узнать.

Что удалось узнать.

Оба борта A330-200 (VP-BUA, VP-BUB) в данный момент летают с исправными креслами бизнес-класса. Штатная IFE отлючена.

Также, на Airbus А330-200 и Boeing 777-300ER уже установлены "чемоданчики" - IFE с доступом по Wi-Fi.
Но контент будет платным: 500 руб за рейс (оплата картой в полёте). Бесплатно можно глянуть только советскую классику: "Полосатый рейс", "Человек-амфибия" и т.п.

Перед полётом желательно в браузере смартфона открыть страницу _https://nw.media/

[AlexeyShB]

Boeing 777-300ER

Не подскажете, а как у него с креслами в бизнес-классе? Интересует тот борт, в котором 6 кресел
Заранее спасибо

[Bucs]

Не подскажете, а как у него с креслами в бизнес-классе? Интересует тот борт, в котором 6 кресел

Так это только один борт VP-BJP. Компоновка 1-1-1. Кресла с подставками для ног. IFE нет.

[AlexeyShB]

Bucs, это понятно, вопрос работают или нет )
А что значит с подставками для ног? Они не раскладываются? Лечь полноценно нельзя?

[Maxamps]

кто знает Boeing 777-200ER VQ-BUD , розетки есть? зарядку от ноута туда можно воткнуть или переходник нужен?

[JohnLocke]

Maxamps, Там вообще нет и не было никогда никаких розеток.

[AlexeyShB]

Отвечу сам на свои вопросы и, надеюсь, отзыв поможет кому-нибудь.
Летели бортом VP-BJP в бизнес-классе Москва - Пуэрто-Плата. Компоновка действительно 1-1-1 (но это и на схемах видно). Кресла все рабочие, но старые, обшарпанные, в пятнах, короче не очень эстетичны. Раскладываются полностью в кровать.
Подушек и пледов не дают. Вообще ничего особенного не дают, все как в экономе, только кресла лучше. Питание один раз, если не заказывать дополнительное. Так что все берите с собой для комфорта.
Шторки между экономом и бизнес-классом не закрываются, соответственно весь перелёт ходят люди за чаем и водой.
В любом случае мы не пожалели, что доплатили, так как 13 прошли незаметно и мы были выспавшиеся и отдохнувшие, чего не сказать о большинстве людей выходящих из эконома.

[Марина Р-ва]

Добрый вечер!
Сегодня пришло письмо от Тиньков Путешествия: "Авиакомпания отменила рейс по вашему заказу.
Вы можете купить новый билет на нашем сайте.

Если авиакомпания подтвердит возврат из-за отмены рейса, мы вернем стоимость билета, которую согласуем с ней.
Вернуть билет можно в личном кабинете на сайте Tinkoff.ru. С нами можно связаться в чате, по телефону или ответом на это письмо.
Воспользоваться этим перелетом не получится.

Отмененные рейсы:

22 мар., 09:40 – 12:05, Москва (Шереметьево) — Минеральные Воды, N4 183, Nordwind Airlines

28 мар., 12:55 – 15:20, Минеральные Воды — Москва (Шереметьево), N4 184, Nordwind Airlines"

В течении какого-времени деньги обычно возвращают?

[Poseidon]

Марина Р-ва,
Это вынужденный возврат, который агент может провести сразу же через систему без предварительного запроса, в данном случае не через BSP link. Вопросы по возврату денег к нему.

[Марина Р-ва]

Poseidon,
прошу прощения, но я не очень поняла.

А/к сообщила: "Уважаемый пассажир!
Информируем Вас об отмене рейса N4-183 по 4,5,6,7 дням недели (четверг, пятница, суббота, воскресенье) в период с 27 февраля 2020 г. - 28 марта 2020 г. по маршруту МОСКВА (ШЕРЕМЕТЬЕВО) - МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ
Вы можете оформить вынужденный возврат по месту приобретения билета".

Но при этом Тинькофф Путешествия пишет: "Если авиакомпания разрешит, мы вернем полную стоимость билета.
Если нет, возврат будет оформлен с возможными штрафами" и "Возврат производится полностью по правилам авиакомпании. Мы сможем вернуть только ту сумму, которую согласуем с авиакомпанией. Если вы согласны, мы аннулируем бронь и начнем согласовывать с авиакомпанией возврат авиабилета".

Я не понимаю, какой может быть штраф, если это сама а/к отменила рейс. И почему я заранее должна соглашаться на неполную сумму,а иначе они не аннулируют бронь и не начнут согласовывать с авиакомпанией возврат авиабилета.

[Poseidon]

Но при этом Тинькофф Путешествия пишет: "Если авиакомпания разрешит, мы вернем полную стоимость билета.

Есть нюанс один. Они могли выписать ваш билет в амадеусе. Только в таком случае идёт запрос на возврат через BSP link. Если через ТКП, то через систему сразу. Видимо через амадеус выписали, раз так отвечают.

Если авиакомпания разрешит

Не обращайте внимания на эту фразу. Авиакомпания конечно же разрешит и возврат будет авторизован, просто понадобиться какое-то время на это. Никакого штрафа не будет.

[missL]

Добрый день, покупала билет через агрегатор level travel. Сейчас хочу докупить багаж, в управлении бронированием не заходит с моим кодом брони, написано, что билеты, начинающиеся с определенных цифр - недоступны для просмотра в ЛК. Но мой билет начинается совершенно с других цифр, все равно недоступен. Поддержка работает только в режиме бота, позвонить не могу, т.к. не в России. Как поступать в таком случае?
1) правильно ли я понимаю, что багаж до 20 кг при перелёте в Азию стоит 62$?
2) могу ли я купить багаж при регистрации на рейс онлайн?
3) какова стоимость места при выборе в момент регистрации?
Спасибо

[boyruss1]

missL, для начала обратитесь к продавцу, чтоб он представил Вам код бронирования Вашего билета, который усвоен ему авиакомпанией, а не агентом.

1) правильно ли я понимаю, что багаж до 20 кг при перелёте в Азию стоит 62$?

узнать бы тогда, какое именно это место багажа
https://nordwindairlines.ru/ru/extra-baggage

какова стоимость места при выборе в момент регистрации?

такая же, как и в прайсе - если вы летите в Азию, 30 евро за обычное место
онлайн-регистрация для части тарифов недоступна без применения услуги выбора места.
https://nordwindairlines.ru/ru/choose-seat

[Tanaka11]

Добрый день, подскажите кто в курсе, ещё в январе(никакого короновируса) брали билеты по России на 20.03-23.03 вчера прилетели из Европы,где очень многое поменялось за неделю от комфортной жизни до закрытия границ, по итогу нужно сидеть на карантине 2 недели по закону, те по закону лететь не можем, обратились к нордвинду за возвратом денежных средств(ибо не наша вина и мы лететь готовы,а указы правительства),ответили, что ничего не знают, летите, кто-нибудь сталкивался с подобным?

[boyruss1]

Tanaka11, т. к. это в России всё, то 1) - открываете больничный в соответствии с процедурой по карантину - в Москве это не требует посещения врача, но требует специальных телефонных звонков, 2) извещаете АК о невозможности лететь по заболеванию (вынужденный возврат), 3) собираете необходимые документы и обращаетесь в авиакомпанию за полным возвратом.
Отдельно замечу, что условия прохождения карантина по месту проживания или по месту прибытия надо уточнять.

[Tanaka11]

boyruss1, так и сделал вчера, норд сказали, что брони сняли, после того как получите больничный проложить фото паспортов и фото больничного к письму в контре поддержки на сайте и далее рассмотрят

[Zuskind]

Всем здравствуйте! Возможно кто-то подскажет, что можно сделать. Взял ещё в январе билеты Москва- Симферополь и обратно, тариф невозвратный. Сам не болею, но лететь побаиваюсь. Возможно у кого- то получилось сделать вынужденный возврат, ссылаясь на вирус и запрет нахождения в людных местах? Подавать претензию и обращайться в суд смысла нет - до вылета меньше месяца.

[boyruss1]

Zuskind, ну так - какие причины отказа? - это добровольный отказ, какие вопросы к компании?

[Taxpolice]

Информация из первых рук (КВС 777).
На днях авиакомпания совершает последний рейс во Вьетнам. Далее остаются только Тай, Куба и Мексика (из зарубежья) до особого распоряжения (скорее всего тоже ненадолго). Остальные страны закрываются. Перелеты по России остаются.

[Taxpolice]

Итак - отмена ВСЕХ рейсов за рубеж - с 23 марта. Пока по 20 апреля.
Если кто брал не билеты, а туры - им обещан их перенос до 31 декабря 2021 года по зафиксированной на день покупке цене.