Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

[SunDest]

Кто пользовался ак Air Astana, поделитесь впечатлениями, плиз. Как вам самолеты (состояния самих самолетов и расстояния между креслами), сервис (аэропортовый и на борту), часты ли задержки/отмены?

Как транзитная зона аэропорта в Алмате? Есть там где перекусить, ребенку мелкому побегать, как с прокуренностью?

Еще по поводу ребенка (1.5 года): на сайте ак при бронировании опция "ребенок до 2х лет" идет без указания с местом или нет. Для того, чтобы гарантировано у ребенка было место надо покупать билет на ребенка 2-12 лет? Не будет ли проблем при регистрации, если билет на ребенка от 2х лет, а самому ребенку по паспорту год с хвостиком?

Смежные темы:
Аэропорт Астана (TSE): терминал, удобства, ночёвка, транзит

[Евгений Нс-к]

Летал пару раз - самолеты если не новые то очень хорошо отремонтированы,сервис на борту приятно удивил (ну или я не привеледливый) ,не знаю есть ли в Алмате отдельный зал для транзита, но в зале вылета курят только в аквариуме и дальнем кафе-между ними ребенку забегаться хватит места ,вплане перекуса минимальный буфет и кофейня.
по задержкам - из моих двух раз ,раз по расписанию, второй раз при вылете на 1,5 часа в связи с неприбытием борта ,на обратном пути просидели в караганде 12 часов - нелетная погода в Алмате-гостиницу дали, кормили в ресторане

[SunDest]

Евгений, большое спасибо за отзыв!
На счет сервиса на борту мы тоже не особо привередливые А вот то, что самолеты приличные и в аэропорту не прокурено, это очень радует

[il-62]

Авиакомпания весьма положительная. Менеджмент английский со всеми вытекающими последствиями в виде вышколенного персонала и проч.

В самолетах все на уровне - чисто, кино крутят, "культур-мультур" наводят.
По опыту перелетов (раз 5-6 внутренние рейсы, 2 раза из Казахстана в РФ и обратно) задержек не было.

Если заказываете билеты из России по интернету возможны проблемы с оплатой по картам - причем по непонятной причине. Мне в итоге как-то раз пришлось выкупать в кассе. Так что бронирование на последний момент не откладывайте. На всякий случай

ИМХО самый большой минус ЭйрАстаны - абсолютно негуманные цены на билеты.

Аэропорт в Алмате пристойный.

Удачи!

[Мурлыка]

Не согласна с предыдущим автором по поводу негуманных цен на билеты! Вы сравните цены Трансаэро и Эйр Астана на маршруты до Астаны и Алматы и увидите разницу. Она может доходить до 200 долларов. При выкупе билетов по электронной карте Астана-Москва и обратно разница между ценой с сайта и в агенстве составляет до 80 долларов с билета.
Иногда глючит сайт бронирования,но в последнее время это случается очень редко.
И вообще Эйр Астана-очень достойная авиакомпания. Это я говорю не потому,что речь идет о нашем национальном перевозчике,а потому,что есть с чем сравнить. Думаю,в будущем будет еще лучше.

[Max_I]

Каков уровень сервиса и поведения пассажиров? Как ведут себя козахе во время полета?

[Kolenfed]

Каков уровень сервиса и поведения пассажиров? Как ведут себя козахе во время полета?

Летала 2 раза -компания отличная, сервис на высоте, значительно выше нашего национального перевозчика. Пассажиры вели себя нормально.

[Maghreb]

Поддерживаю, хотя летал всего раз туда-обратно, Екатеринбург-Астана на Фоккере 50. Хороший сервис, вполне себе на уровне. Казахские пассажиры такие же как и русские, кроме внешности. По-русски говорят не хуже нас с вами. Отклонений в поведении не замечал

[Max_I]

Maghreb
Ну в том то и дело что они такие же - жил какое-то время в Казахстане. Потому и решил уточнить - про наших отзывов много что бухают и безпределят в салоне.

То есть эта часть вопроса не в сторону "А не вторые ли это Туркмены?", а скорее в сторону "Не вторая ли Трансаэро?"

[bezal]

"много бухают и беспределят в салоне" как раз российские граждане, постоянно летая Air Astana, я ни разу не видел дебоширов

[Ларёша]

Занятная трактовка... и весёлый вопрос.
Живу в Алмате с самого рождения, за исключением учёбы в Томске.
Летаю на Эйр Астане регулярно...
В Тай летала 4 раза, в июне снова полечу.
Настолько привыкла к этой компании, что когда полетела Аэросвитом в Киев,
была неприятно удивлена отсутствием привычного.
А насчёт поведения...
Бухими до изумления пассажиров эйр Астаны ни разу не встречала.
Дебошей на борту не видела.
Дети иногда капризничают, это - да...
Но тут уж от национальности не очень зависит.
На мой взгляд - казахи адекватней некоторых россиян...
По крайней мере те казахи, кто летает в Тай...
и тех россиян, которых зачастую встречаешь уже там.

[Villager]

Акционер компании, кроме государства является известная компания BAE, менеджмент английский, пилотов тоже много не из СНГ Борта новые, в основном эйрбасы. Сервис на высоком уровне. У меня почему то Эйрастана ассоциируется с Люфтганзой

[Ko6a]

при одинаковой стоимости билетов у России,Трансаеро и Эйр Астаны,выбираю почти всегда последнюю. Неадекватных на борту не видела,но может просто так везет.
Тк летаю в основном Питер(Москва)-Алматы. Там в основном пассажиры по делам ненадолго летят-пить,громить в самолете времени и сил нет.
Стюардессы молодые(в отличии от России),приветливые.Ребенку дают раскраски,наклейки. И приборы металлические,что меня как не любителя этих пластиковых ножичков,очень и очень радует.

[эскиmosska]

при одинаковой стоимости билетов у России,Трансаеро и Эйр Астаны,выбираю почти всегда последнюю

Полностью согласна , уровень сервиса и питания гораздо лучше отечественного перевозчика.

Как ведут себя козахе во время полета?

А это так вообще странный вопрос такие же люди, всякие-разные.

[Max_I]

Ну в принципе как я и предполагал, что компания нормальная. Все-таки что касается внешнего впечатления, имиджа, Казахстан умеет его произвести (а международная авиакомпания это составная часть имиджа страны).

А это так вообще странный вопрос такие же люди, всякие-разные.

А чем вопрос-то странный, поясните? Вы жили в Казахстане? Уверен, что нет. Тут уже приводили примеры СНГовских "Аэросвита" и "Трансаэро", далеко не позитивные, хотя люди, думаю, тоже разные летают. "Везде люди разные" - это не довод. Не стоит приводить его, например, русским людям, жившим в 1990-е в Чечне или Ингушетии или Таджикистане.

Скорее всего, летают "новые казахи", они стараются равняться на дубайскую и малайзийскую элиту, потому и ведут себя спокойно. В 90-е годы был совсем другой Казахстан, и мафии, и наркоты, и русофобов было полно. Я знаю, о чем говорю.

[эскиmosska]

Я как раз жила в Казахстане 30 лет и знаю о чем говорю.И летаю постоянно. А про разных людей имелось ввиду что ваш вопрос именно о казахах был некорректен, видела я и казахов бухающих в самолете и создающих проблемы другим пассажирам и русских и граждан других иностранных государств.Не зависит это от национальности.Так что как повезет.

[Romulus]

Обычная авиакомпания, кормят съедобно, пиво-вино на рейсах наливают Из минусов - мили за полет можно сложить только в их собственный Nomad Club. Поэтому, при наличии альтернативы учитываю всегда и мильный аспект. Ну не могу я летать бесплатно для авиакомпании при прочих равных условиях

[Max_I]

эскиmosska
Я немного не о том. Бухать может хочет в самолете и казах и русский, и русский "казах", и даже эмиратец. Но есть правила авиакомпании. Где-то хоть ты обхотись беспределить, этого делать не будешь - потому как за борт выкинут или высадят где-нибудь под Кандагаром, да еще штраф выпишут. У нас вроде с этим не очень. Вот в этом и был мой вопрос касательно поведения на бортах Эйр Астаны. А не о людях собственно - понятно, что всем скучно если долго летишь.

Ромулус - там по цене и времени нормально, мильный аналог дороже существенно и дольше лететь (крюк).

[Villager]

Из минусов - мили за полет можно сложить только в их собственный Nomad Club.

Ну еще в M&M можно сложить мили:

"Премиальные мили начисляются на следующих маршрутах:
- Астана - Франкфурт (в обоих направлениях)
- Алматы - Лондон (в обоих направлениях)"

[Un-drei]

Ну еще в M&M можно сложить мили

Еще:

Премиальные мили начисляются на маршрутах из Астаны и Алматы во Франкфурт, Ганновер и Лондон, в следующих классах бронирования:
C, D, J, Z, Y, B, H, K, L, Q, S, T и V.