Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #701

Сообщение Qarootoramma » 26 авг 2020, 14:51

Это значит что изначальное правило - перебронить все до 31 августа отменяется? И теперь можно менять бронь в течении всего года?
Qarootoramma
почетный путешественник
 
Сообщения: 4890
Фото: 0
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1153 раз.
Поблагодарили: 180 раз.
Возраст: 38
Страны: 35
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #702

Сообщение ms.MaryPoppins » 26 авг 2020, 15:16

Паспарту писал(а) 26 авг 2020, 13:15:Lufthansa Group объявила во вторник, что люди, забронировавшие билет в Brussels Airlines, смогут вносить несколько изменений в бронирование бесплатно до конца года.
Эта возможность также действительна для других компаний, входящих в группу Lufthansa, а именно Swiss, Austrian Airlines и Lufthansa, говорится в сообщении группы.

Вчера позвонила в офис "брюссельские авиалинии" на московский номер по скайпу (сняли 30 центов за 10 мин с ожиданием) и отказалась от брони, с возвратом денег... (гора с плеч). Заверили, что деньги вернут на счёт в связи с отменой рейсов. Никаких проблем. Можно отследить статус билетов через пару недель, звонком в офис. Всё оказалось просто, хотя до последнего надеялась на путешествие.
ms.MaryPoppins
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 24.02.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 84
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #703

Сообщение ms.MaryPoppins » 26 авг 2020, 15:26

Qarootoramma писал(а) 26 авг 2020, 14:51:Это значит что изначальное правило - перебронить все до 31 августа отменяется? И теперь можно менять бронь в течении всего года?

Мне сказали что можно будет с доплатой (если билет будет дороже) сделать бронь на новые рейсы. Я решила, что оформить возврат будет комфортнее для меня. Позвонить до 31 августа, думаю, следует. Они сделают пометку на брони.
ms.MaryPoppins
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 24.02.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 84
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #704

Сообщение Александр Астапенков » 28 авг 2020, 11:34

ms.MaryPoppins писал(а) 26 авг 2020, 15:26:
Qarootoramma писал(а) 26 авг 2020, 14:51:Это значит что изначальное правило - перебронить все до 31 августа отменяется? И теперь можно менять бронь в течении всего года?

Мне сказали что можно будет с доплатой (если билет будет дороже) сделать бронь на новые рейсы. Я решила, что оформить возврат будет комфортнее для меня. Позвонить до 31 августа, думаю, следует. Они сделают пометку на брони.


Добрый День!
Подскажите, пожалуйста, номер телефона московского номера Брюссельских Авиалиний.
Яндекс пишет,что офис закрыт
Александр Астапенков
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 28.08.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #705

Сообщение ms.MaryPoppins » 29 авг 2020, 12:51

Александр Астапенков писал(а) 28 авг 2020, 11:34:Добрый День!
Подскажите, пожалуйста, номер телефона московского номера Брюссельских Авиалиний.
Яндекс пишет,что офис закрыт

Московский офис - +74954118438
ms.MaryPoppins
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 24.02.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 84
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #706

Сообщение crima » 29 авг 2020, 15:14

Паспарту писал(а) 26 авг 2020, 13:15:люди, забронировавшие билет в Brussels Airlines, смогут вносить несколько изменений в бронирование бесплатно до конца года

Там написано для новых бронирований, вроде как. То есть для тех, у кого рейсы отменились ранее не подходит :(
crima
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Фото: 150
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 33
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #707

Сообщение Qarootoramma » 29 авг 2020, 18:00

crima писал(а) 29 авг 2020, 15:14:Там написано для новых бронирований, вроде как. То есть для тех, у кого рейсы отменились ранее не подходит

Все подходит. Более того вносить изменения теперь можно до 31 января 2021 года как и у всех в Люфтганза Групп. Использовать билеты можно до 31 декабря 2021 года. Более того, я думаю что и в дальнейшем будет перенос как по крайней дате решения так и по крайней дате полета. У моих друзей 6 билетов брюссельцев висят
Qarootoramma
почетный путешественник
 
Сообщения: 4890
Фото: 0
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1153 раз.
Поблагодарили: 180 раз.
Возраст: 38
Страны: 35
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #708

Сообщение crima » 30 авг 2020, 01:19

Но там есть в конце статьи вот такое:
“The new regulation applies worldwide to all new bookings on short, medium and long-haul routes,” Lufthansa Group clarified.
crima
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Фото: 150
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 33
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #709

Сообщение Паспарту » 01 сен 2020, 19:29

Я так понимаю, что дата 31 августа для переоформления с начислением ваучеров прошла.
Сегодня получила сообщение: "Будьте уверены, что тем временем стоимость вашего билета остается в силе. У вас есть возможность сделать новое бронирование до 31 января 2021 года, чтобы поехать в другой день до 31 декабря 2021 года. Вы даже можете изменить пункт назначения."
"Если ты, возвращаясь из поездки, не планируешь следующую - ты заболела, наверное..."
Аватара пользователя
Паспарту
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Фото: 127
Регистрация: 29.10.2016
Город: Москва-Брюссель-Сторсвик
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 49
Страны: 43
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #710

Сообщение Qarootoramma » 01 сен 2020, 20:02

Паспарту писал(а) 01 сен 2020, 19:29:Вы даже можете изменить пункт назначения."

Любой пункт назначения куда летает Люфтганза групп, но только с доплатой.
Qarootoramma
почетный путешественник
 
Сообщения: 4890
Фото: 0
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1153 раз.
Поблагодарили: 180 раз.
Возраст: 38
Страны: 35
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #711

Сообщение Паспарту » 02 сен 2020, 23:09

Qarootoramma писал(а) 01 сен 2020, 20:02:Паспарту писал(а) Вчера, 19:29:
Вы даже можете изменить пункт назначения."
Любой пункт назначения куда летает Люфтганза групп, но только с доплатой.


Блин, во жизнь: кому верить-то?
"Если ты, возвращаясь из поездки, не планируешь следующую - ты заболела, наверное..."
Аватара пользователя
Паспарту
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Фото: 127
Регистрация: 29.10.2016
Город: Москва-Брюссель-Сторсвик
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 49
Страны: 43
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #712

Сообщение Qarootoramma » 02 сен 2020, 23:56

Паспарту писал(а) 02 сен 2020, 23:09:
Qarootoramma писал(а) 01 сен 2020, 20:02:Паспарту писал(а) Вчера, 19:29:
Вы даже можете изменить пункт назначения."
Любой пункт назначения куда летает Люфтганза групп, но только с доплатой.


Блин, во жизнь: кому верить-то?

Мне
Qarootoramma
почетный путешественник
 
Сообщения: 4890
Фото: 0
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1153 раз.
Поблагодарили: 180 раз.
Возраст: 38
Страны: 35
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #713

Сообщение ms.MaryPoppins » 04 сен 2020, 08:23

Паспарту писал(а) 02 сен 2020, 23:09:Блин, во жизнь: кому верить-то?

Что с доплатой, сразу было написано на их ресурсе, но может что-то изменилось после 31-го августа. Позвоните на московский номер вам подскажут. Вероятно, многие попросили возврат денег и им это стало не выгодно.
ms.MaryPoppins
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 24.02.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 84
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #714

Сообщение ast3am » 08 сен 2020, 17:17

Как понимаю возврата никто так и не получил?
ast3am
полноправный участник
 
Сообщения: 347
Регистрация: 26.10.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 29

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #715

Сообщение YuliusJulius » 09 сен 2020, 12:48

На днях получила деньги за авиабилет Брюссельских авиалиний. Почти два месяца назад я подавала в банк ВТБ запрос на чарджбэк (возврат средств за неоказанную услугу), в скором времени мне позвонили и сказали, что рассмотрели мою заявку и делают все возможно, чтобы мне помочь. И вот на днях деньги пришли, точнее просто изменилась общая сумма на счету на сумму за авиабилет, но операции по возврату нет (с возвратом средства от других авиакомпаний было по-другому, была операция "возврат от ....."). Я подумала, что это банк отменил старую транзакцию и деньги оказались в плюсе. Позвонила в банк, специалист долго рылась, разбиралась, в итоге сказала, что это авиакомпания вернула, но я сомневаюсь, подозреваю, что все-таки это чарджбэк.

P.S. буквально через час после того, как я написала это сообщение, пришел e-mail от Брюссельцев, что они вернут мне деньги до конца Октября, типа у них много заявок и т.п. Так что все-таки, похоже, это деньги через банк.
YuliusJulius
участник
 
Сообщения: 108
Фото: 109
Регистрация: 18.05.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #716

Сообщение s_shooting » 11 сен 2020, 13:29

Вырвал таки свои деньги из лап этой алчной авиакомпании. Как отметил выше участник, пришло сообщение об увеличении общей суммы баланса на стоимость авиабилетов. Вернул посредством чарджбека, причем дошли с банком до преарбитража. Авиакомпания упиралась до последнего. Так причину невозврата отмененных ей же рейсов указала, что мои билеты невозвратные. Пришлось 30 дней ждать пока пройдет процедура преарбитража. Весь процесс длился два месяца с небольшим . И кстати, мне также пришло письмо от авиакомпании, что они сожалеют, что мне пришлось так долго ждать... и обещают вернуть в конце октября. Ну если и правда вернут, сочту компенсацией за моральные страдания...)))
Аватара пользователя
s_shooting
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 31.10.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #717

Сообщение ms.MaryPoppins » 11 сен 2020, 15:14

ast3am писал(а) 08 сен 2020, 17:17:Как понимаю возврата никто так и не получил?

Пока жду. Получила на днях от них письмо, прониклась сочувствием..обещают в октябре. В банк не обращалась, надеюсь, на цивильный исход.
%%%%%%%
.....We expect to handle the backlog of refunds by the end of October.

This means that we have to ask you for some more patience; but rest assured, we are almost there! As soon as your refund has been processed you will receive an email from us with a detailed breakdown of the reimbursement. (c)
ms.MaryPoppins
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 24.02.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 84
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #718

Сообщение YuliusJulius » 11 сен 2020, 15:46

s_shooting писал(а) 11 сен 2020, 13:29:Ну если и правда вернут, сочту компенсацией за моральные страдания


да, похоже у нас с вами ситуация точь в точь. и я вот тоже думаю, переведут ли Брюс авиалинии деньги, несмотря на то, что банк уже деньги забрал. в любом случае вернуть придетсся, так как это будет мошенничеством, и чревато
YuliusJulius
участник
 
Сообщения: 108
Фото: 109
Регистрация: 18.05.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #719

Сообщение Lollipops » 12 сен 2020, 20:22

И у меня апдейт: Тинькофф вернул деньги по чарджбэк! Ура!
Lollipops
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 29.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 33

Re: Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

Сообщение: #720

Сообщение Poseidon » 17 сен 2020, 15:32

У кого агентские билеты брюссельцев и кто не получил возврат денег связывайтесь с агентами - с сегодняшнего дня агент сможет сделать возврат самостоятельно без запроса в авиакомпанию.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35894
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10748 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль