МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Google Adsense [Bot] и гости: 7

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3961

Сообщение VadimAsia » 10 июн 2020, 14:31

Angel1973 писал(а) 10 июн 2020, 14:24:какие документы Вы прикладывали в претензии?

Копии билетов (2), копии паспортов (2) . В комментарии к претензии указал, что прошу возврат оуществить на карту с которой были оплачены билеты. После принятия претензии мне написали от МАУ с указанием суммы возврата (100% от оплаты) с просьбой подтвердить карту и согласиться с суммой.
Аватара пользователя
VadimAsia
полноправный участник
 
Сообщения: 460
Фото: 28
Регистрация: 08.01.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 53
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3962

Сообщение exodus72 » 11 июн 2020, 20:11

Получил сегодня ответ от МАУ ,сказали ,что мой рейс на 3 июля в Израиль планируется и 12 обратно в Одессу .Мне только не понятно когда я точно буду знать ,что рейс отменён.За три дня как пологается ?
exodus72
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 30.05.2020
Город: Одесса
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3963

Сообщение senator » 11 июн 2020, 20:45

Как только (если)отменят, вас сразу оповестят... Возможно это случится в аэропорту в день вылета...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18834
Фото: 0
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 2458 раз.
Возраст: 52
Страны: 22
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3964

Сообщение exodus72 » 11 июн 2020, 20:53

Но для того, что бы там оказаться я думаю ,что надо для начало собраться и взять отпуск.Но я думаю что в МАУ этого не знают .Просто бредовая ситуация ,вот я и хочу узнать у форумчан когда они получили сообщение об отмене рейса ?
exodus72
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 30.05.2020
Город: Одесса
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3965

Сообщение senator » 11 июн 2020, 20:58

Я получил 24.04 за отмену рейса 01.05
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18834
Фото: 0
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 2458 раз.
Возраст: 52
Страны: 22
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3966

Сообщение frukt_off » 11 июн 2020, 21:56

Я получил за день до вылета
frukt_off
новичок
 
Сообщения: 37
Фото: 2
Регистрация: 21.01.2020
Город: Киев
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3967

Сообщение Rude Divo » 12 июн 2020, 03:50

я за 3 дня
Масленица приходил, масло - фить!
Аватара пользователя
Rude Divo
активный участник
 
Сообщения: 749
Фото: 4
Регистрация: 24.09.2017
Город: Голд Коуст
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 45
Страны: 23
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3968

Сообщение VadimAsia » 12 июн 2020, 11:47

exodus72 писал(а) 11 июн 2020, 20:53:когда они получили сообщение об отмене рейса ?

За 9 дней до вылета
Аватара пользователя
VadimAsia
полноправный участник
 
Сообщения: 460
Фото: 28
Регистрация: 08.01.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 53
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3969

Сообщение exodus72 » 12 июн 2020, 20:48

Всем спасибо за информацию !!!!!
exodus72
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 30.05.2020
Город: Одесса
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3970

Сообщение Serhio-79 » 13 июн 2020, 13:57

Добрый день!
Такая ситуация:
09.06 получил письмо от МАУ, что мой рейс на 28.06 отменён. В тот же день отправил запрос на возврат с сайта. После отправки на экране было сообщение, что обращение принято (без номера) и со мной свяжутся в течении 48 часов. Прождал до 12.06 - никто не связывался, 12.06 написал претензию (то же с сайта, но по другой ссылке), заявку тоже приняли в почту пришло письмо с номером , обещают рассмотреть в течении 90 дней. КЦ не работает, как можно ускорить рассмотрение?
Serhio-79
почетный путешественник
 
Сообщения: 2186
Регистрация: 18.08.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 41
Отчеты: 26
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3971

Сообщение nemo.ss » 13 июн 2020, 20:59

"До 1 августа авиакомпания «Международные авиалинии Украины» закрыла продажу авиабилетов и отменила почти все рейсы."

Проверил свой рейс на 03.07. Ещё несколько дней назад был в продаже, сейчас нет. На почту пока ничего не приходило
nemo.ss
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Фото: 143
Регистрация: 23.07.2019
Город: Одесса
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 2

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3972

Сообщение Valeria111 » 19 июн 2020, 12:45

Добрый день!
кто-то сталкивался с промокодом на детский билет? На сайте у них написано, что детский билет можно обменять на промокод только со взрослым билетом и только на взрослого (это логично). И так же, что использовать промокод может только тот, на кого он оформлен (и это тоже логично, так как все равно детский билет покупает взрослый, отдельно нельзя купить детский).
Мы оформили промокод и на меня пришла стоимость по двум билетам. теперь, когда я хочу использовать этот промокод, мне дает только использовать его на одного взрослого. в чем тут логика? почему получив промокод за двоих я могу использовать его только на одного?
если кто-то сталкивался с этим опишите ваш опыт, пожалуйста.
Valeria111
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.10.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3973

Сообщение senator » 19 июн 2020, 12:54

Valeria111 писал(а) 19 июн 2020, 12:45:почему получив промокод за двоих я могу использовать его только на одного?

Такие правила.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18834
Фото: 0
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 2458 раз.
Возраст: 52
Страны: 22
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3974

Сообщение nemo.ss » 22 июн 2020, 17:17

Подскажите, после оформления заявки на возврат, как быстро кому приходило подтверждение о том приняли в работу или нет? Мне написали, что ответ придет через 48 часов. Но прошло 5 дней, а никакого ответа нет
nemo.ss
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Фото: 143
Регистрация: 23.07.2019
Город: Одесса
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 2

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3975

Сообщение Alександр » 22 июн 2020, 17:46

Мне вернули деньгами за билет на отмененный рейс Киев-Харьков. Оформлял возврат в четверг, в понедельник деньги вернулись на карту
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5533
Фото: 481
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 592 раз.
Возраст: 38
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3976

Сообщение ge.kriulina » 23 июн 2020, 10:11

Уважаемые форумчане, кто сталкивался с подобной ситуацией? а/к МАУ, билет был куплен на взрослого и ребенка. В связи с отменой рейса произведен обмен двух билетов (взрослый и ребенок) на промокод. Промокод, конечно, выписан на взрослого. При повторной покупке билетов и использовании промокода скидка не распространяется на ребенка. Отдельно на ребенка промокод выписать невозможно. Связаться с компанией для уточнения ситуации невозможно!
ge.kriulina
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.06.2020
Город: Одесса
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3977

Сообщение nemo.ss » 23 июн 2020, 10:55

Прождал до 12.06 - никто не связывался, 12.06 написал претензию (то же с сайта, но по другой ссылке)


Подскажите по какой ссылке вы подавали претензию. Не могу найти на сайте
nemo.ss
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Фото: 143
Регистрация: 23.07.2019
Город: Одесса
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 2

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3978

Сообщение senator » 23 июн 2020, 11:17

ge.kriulina писал(а) 23 июн 2020, 10:11:кто сталкивался с подобной ситуацией?

4 поста выше форумчанин сталкивался с такой ситуацией...

nemo.ss писал(а) 23 июн 2020, 10:55:Подскажите по какой ссылке вы подавали претензию. Не могу найти на сайте

https://customercare.flyuia.com/claims?locale=uk
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18834
Фото: 0
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 2458 раз.
Возраст: 52
Страны: 22
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3979

Сообщение nemo.ss » 23 июн 2020, 12:00

Идиотизм какой-то. Система просит загрузить соответствующие файлы. А загрузка упорно не проходит. Выдается ошибка. У кого-нибудь было подобное?
nemo.ss
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Фото: 143
Регистрация: 23.07.2019
Город: Одесса
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 2

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Сообщение: #3980

Сообщение Angel1973 » 25 июн 2020, 15:34

[quote="nemo.ss";p=10057137]Подскажите, после оформления заявки на возврат, как быстро кому приходило подтверждение о том приняли в работу или нет? Мне написали, что ответ придет через 48 часов. Но прошло 5 дней, а никакого ответа нет[/quote
Приняли в рассмотрение сразу .Прислали номер претензии и предложение ждать решения 90 дней.Прошло уже две недели и тишина(
Angel1973
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 24.04.2019
Город: Харьков
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль