Авиакомпания Malindo Air отзывы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #401

Сообщение Songshu » 01 дек 2019, 14:18

Покупаю сейчас билеты Бали-КЛ-Маскат-Москва. На обоих АК (Малиндо и Оман) написано 2 места багажа. Перерыла всю инфу по багажу у обоих АК. Если с Оманом ещё как-то понятно, написано, что если 1 багаж, то не должен превышать 30 кг, то у Малиндо я ничего такого не нашла. Там только нормы провоза в зависимости от тарифа, но у меня при покупке билета не написано, что за класс-тариф. А вообще я везу 1 единица багажа. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Билеты уже надо брать и это один из самых дешёвых билетов. Но вот боюсь, что потом придётся доплачивать, если выяснится, что 1 единица багажа должна быть 15 кг, к примеру. И пофигу, что 2ой единицы нет. А у меня будет чемодан в 30 кг.
Songshu
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 01.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #402

Сообщение AlexSmoll » 02 фев 2020, 10:13

Доброго дня всем ! Мой первый опыт с Малиндо Эйр. Купил в ноябре единый билет Лангкави-Дананг с посадкой в Куала-Лумпуре. Пару дней назад пришло письмо от а/к о переносе рейса Лангкави-Куала с 7-30 на 10-05. Пишу им--как со вторым рейсом Куала-Дананг? Я на него опаздываю. Ответ-можете выбрать другой рейс или вернем деньги. Пишу снова, что покупал единый билет до Дананга, как со вторым сегментом билета? Опять ответ-рейс на 7-30 отменен, летите в 10-05. Так бывает? Куплен ведь был билет до Дананга. И почему не предлагают заменить весь билет, а только первый сегмент?
P.S. На сайте а/к нет рейса на 7-30, а рейс Лангкави-Дананг только на 21-00 с прилетом в Дананг на след утро в 11-10.
В итоге, думаю, что с ними ничего не получится. Буду возвращать деньги и брать через другую а/к билеты.
AlexSmoll
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.11.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #403

Сообщение Paul_S » 02 фев 2020, 19:11

AlexSmoll писал(а) 02 фев 2020, 10:13: AlexSmoll » Сегодня, 12:13

Доброго дня всем ! Мой первый опыт с Малиндо Эйр. Купил в ноябре единый билет Лангкави-Дананг с посадкой в Куала-Лумпуре. Пару дней назад пришло письмо от а/к о переносе рейса Лангкави-Куала с 7-30 на 10-05. Пишу им--как со вторым рейсом Куала-Дананг? Я на него опаздываю. Ответ-можете выбрать другой рейс или вернем деньги. Пишу снова, что покупал единый билет до Дананга, как со вторым сегментом билета? Опять ответ-рейс на 7-30 отменен, летите в 10-05. Так бывает? Куплен ведь был билет до Дананга. И почему не предлагают заменить весь билет, а только первый сегмент?
P.S. На сайте а/к нет рейса на 7-30, а рейс Лангкави-Дананг только на 21-00 с прилетом в Дананг на след утро в 11-10.
В итоге, думаю, что с ними ничего не получится. Буду возвращать деньги и брать через другую а/к билеты.


Почти точно такая же фигня и у меня, с теми отличиями, что конечная точка у меня Бангкок, и на мое письмо в Малинду никто не ответил. Хотелось бы воспользоваться опытом людей, которые сталкивались с такой ситуацией. Как боролись? Чем все закончилось?
Paul_S
новичок
 
Сообщения: 49
Фото: 6
Регистрация: 23.10.2011
Город: Королев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #404

Сообщение Paul_S » 03 фев 2020, 18:47

Paul_S писал(а) 02 фев 2020, 19:11:Чем все закончилось?


Отвечаю сам себе. Сегодня прислали уведомление, что второй сегмент в наших билетах тоже переносится, так что на рейс до БКК мы успеваем. Слава Будде, не пришлось возиться с отменой, возвратом денег и поиском новых билетов!
Paul_S
новичок
 
Сообщения: 49
Фото: 6
Регистрация: 23.10.2011
Город: Королев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #405

Сообщение Yousername » 07 фев 2020, 18:48

Подскажите, на сайте авиакомпании указано, что Each passenger is allowed (2) two pieces of cabin baggage AND 1 laptop bag OR 1 handbag on-board.

Хотел узнать, что будет квалифицироваться как handbag вдобавок к cabin baggage. Небольшой рюкзак можно? Или только что-то вроде дамских сумочек? Насколько вообще внимательно это всё проверяют?
Yousername
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #406

Сообщение Poseidon » 07 фев 2020, 23:06

Можно и небольшой рюкзак.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35902
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10753 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #407

Сообщение Yousername » 08 фев 2020, 00:37

Poseidon писал(а) 07 фев 2020, 23:06:Можно и небольшой рюкзак.


А есть какие-то критерии большой-небольшой? Не хочу попасть в ситуацию, где работники авиакомпании начнут докапываться
Yousername
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #408

Сообщение Poseidon » 08 фев 2020, 00:54

Есть.
Not being used as a container for the transportation of articles which would otherwise be regarded as baggage.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35902
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10753 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #409

Сообщение Elena Tr. » 08 фев 2020, 22:09

Подскажите в тарифе Super Saver совсем совсем нет багажа? Хотя бы ручная кладь там...
Вложения
Авиакомпания Malindo Air отзывы
Аватара пользователя
Elena Tr.
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 03.11.2012
Город: Сыктывкар/Усинск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #410

Сообщение Poseidon » 08 фев 2020, 22:33

Elena Tr. писал(а) 08 фев 2020, 22:09:Подскажите в тарифе Super Saver совсем совсем нет багажа?

Да, только ручная кладь. Багажа нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35902
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10753 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #411

Сообщение Elena Tr. » 18 фев 2020, 16:56

Добрый день, купила на свою голову билет этой авиакомпании, буквально дня 3 назад пришло сообщение что мой рейс переносят с 7 марта на 8 марта. 2 раза написала им что хочу возврат денежных средств, два раза в разделе на возврат денежных средств оставила заявку - в ответ тишина.
Как долго они отвечают? получается у меня они молчат понедельник-вторник
Аватара пользователя
Elena Tr.
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 03.11.2012
Город: Сыктывкар/Усинск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #412

Сообщение Сладкая_Фея » 19 фев 2020, 17:18

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, тариф Super Saver предусматривает возврат билетов? В связи с отменой рейсов в Гонконг в марте у меня пропадают Билеты из Гонконга в Коломбо. Покм Малиндо возвращают только Билеты с вылетом до конца февраля. Никто не сталкивался с такой ситуацией?
Сладкая_Фея
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 11.09.2014
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #413

Сообщение Poseidon » 19 фев 2020, 17:31

Сладкая_Фея писал(а) 19 фев 2020, 17:18:Подскажите, пожалуйста, тариф Super Saver предусматривает возврат билетов?

Нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35902
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10753 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #414

Сообщение Маренго » 27 фев 2020, 08:12

Elena Tr.

Форму для возврата заполняли ?

https://www.malindoair.com/Refund-Request
Маренго
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #415

Сообщение Сладкая_Фея » 27 фев 2020, 10:54

Да, спасибо за информацию. После длительной переписки с авиакомпанией они мне скинули ссылку на эту форму и попросили заполнить. Деньги возвращают в течение 30 дней. Вот жду. Интересно, вернут в полном размере? Не знаете?
Сладкая_Фея
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 11.09.2014
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #416

Сообщение Сладкая_Фея » 27 фев 2020, 10:55

Ой, оказывается это не мне был адресован вопрос:(
Сладкая_Фея
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 11.09.2014
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #417

Сообщение Маренго » 27 фев 2020, 12:21

Сладкая_Фея,
У меня тажа история.
Написали что вернут деньги полностью , но могут удержать 5% за офисные дела , и минус курс обмена валют )

И у меня к Вам вопрос.
Вы в заявлении на возврат денюшек , в графе Паспорт , указали номер международного паспорта или номер паспорта национального , к которому привязана карта ? :)
Маренго
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #418

Сообщение Elena Tr. » 27 фев 2020, 18:41

Маренго писал(а) 27 фев 2020, 08:12:Elena Tr.

Форму для возврата заполняли ?

https://www.malindoair.com/Refund-Request


форму заполняла несколько раз, но я как то ожидала что на почту придет оповещение мол спасибо, ваше обращение будет рассмотрено, но ничего не приходило. Мне так и не ответили...
10 дней полнейшая тишина
Аватара пользователя
Elena Tr.
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 03.11.2012
Город: Сыктывкар/Усинск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #419

Сообщение Маренго » 28 фев 2020, 04:58

Elena Tr.,
На всякий случай , тройку раз отправил запрос на возврат , и каждый раз приходил ответ, что мол заявка принята . Посмотрите в папке спам .

Ответ :
Hi!
Thank you for your submission.

We have received your refund request and will proceed to process it accordingly.

Best regards,
Malindo

***This is a system generated acknowledgment and does not require a reply.**


Малиндо отвечает на мой вопрос :

OR

Passengers may also request a full refund in the event their flight: (only on affected reservation)

1) has been scheduled earlier by an excess of 30minutes.

2) has been scheduled later by an excess of 2hours.

3) has been canceled.


ps
не теряйте оптимизма )
Маренго
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #420

Сообщение Сладкая_Фея » 28 фев 2020, 06:50

Маренго писал(а) 27 фев 2020, 12:21:Сладкая_Фея,
У меня тажа история.
Написали что вернут деньги полностью , но могут удержать 5% за офисные дела , и минус курс обмена валют )

И у меня к Вам вопрос.
Вы в заявлении на возврат денюшек , в графе Паспорт , указали номер международного паспорта или номер паспорта национального , к которому привязана карта ? :)


В моей форме не было поля для паспорта. Я заполняла по ссылке, которую мне авиакомпания прислала:

Kindly channel the refund request via the online form which is available on Malindo Air's official website.

Click on the link: http://www.malindoair.com/Refund-Request
Сладкая_Фея
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 11.09.2014
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль