Авиакомпания Malindo Air отзывы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #441

Сообщение izgoy » 10 апр 2020, 08:23

Маренго писал(а) 09 апр 2020, 08:57:они отвечают .
customer_care@malindoair.com

Скорее отписываются ((
Два раза обращался к ним через форму обратной связи, один раз по данному адресу.
Просьба была единственная - официально подтвердите, что рейс перенесли/отменили и бронь аннулирована.
Ответили только на третий раз.
По сути вопроса вообще ничего не сделали. Стандартное "Sorry for inconvenience", а дальше - копипаста с их главной страницы.
izgoy
полноправный участник
 
Сообщения: 225
Фото: 1
Регистрация: 17.09.2010
Город: Иваново
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 45
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #442

Сообщение Маренго » 10 апр 2020, 12:20

Сладкая_Фея,
11 месяцев - очень небольшой срок . Может быть меня ЮВА стало докучать и у меня там нет больше дел. Я бы их долбил , что живу на другом континенте ( те не местные мы ) , с требованием вернуть деньги или готов рассмотреть иные варианты.

izgoy,
Соглашусь с Вами , при переписке , попадались очень бестолковые сотрудники . У меня все проще . Малинда отправила мне письмо , где и сообщалось , рейс отменён.
Маренго
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #443

Сообщение Sir_taki » 29 апр 2020, 15:10

На мой запрос о возврате за отмененные рейсы перевозчик ничего не отвечал с 18 марта, несмотря на неоднократные напоминания в службу поддержки по эл.почте. Ни ваучеров, ни денег. 3 апреля создал обращение в свой банк на chargeback за неоказанную услугу, сегодня получил возврат от банка.
Аватара пользователя
Sir_taki
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Фото: 25
Регистрация: 26.08.2004
Город: MOSCOW
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 60
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #444

Сообщение Viachik » 29 апр 2020, 16:44

Sir_taki писал(а) 29 апр 2020, 15:10: 3 апреля создал обращение в свой банк на chargeback за неоказанную услугу, сегодня получил возврат от банка.

MasterCard ? Какого банка ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 19960
Фото: 35
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 395 раз.
Поблагодарили: 2272 раз.
Возраст: 59
Отчеты: 17

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #445

Сообщение Sir_taki » 29 апр 2020, 16:50

Viachik писал(а) 29 апр 2020, 16:44:
Sir_taki писал(а) 29 апр 2020, 15:10: 3 апреля создал обращение в свой банк на chargeback за неоказанную услугу, сегодня получил возврат от банка.

MasterCard ? Какого банка ?

Да, MC TINKOFF.
Аватара пользователя
Sir_taki
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Фото: 25
Регистрация: 26.08.2004
Город: MOSCOW
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 60
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #446

Сообщение Маренго » 11 май 2020, 10:36

Написал заявление на возврат денег 27 февраля . Через 30 дней ничего не выплатили . Через 50 пришло письмо , где сообщалось , вот вам ваш ваучер . В ответном письме аргументирую , почему не смогу им воспользоваться , и обещаю обратиться в суд . Ещё через 10 дней приходит письмо , где они мне позволяют этот ваучер переписать ( продать ) третьим лицам. Ещё раз аргументирую . Сегодня пришло письмо , где они в исключительном порядке обещают вернуть деньги , но ждать придётся от 3 до 4 месяцев .
Маренго
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #447

Сообщение k0nstantin » 11 май 2020, 12:04

Маренго писал(а) 11 май 2020, 10:36:Написал заявление на возврат денег 27 февраля . Через 30 дней ничего не выплатили . Через 50 пришло письмо , где сообщалось , вот вам ваш ваучер . В ответном письме аргументирую , почему не смогу им воспользоваться , и обещаю обратиться в суд . Ещё через 10 дней приходит письмо , где они мне позволяют этот ваучер переписать ( продать ) третьим лицам. Ещё раз аргументирую . Сегодня пришло письмо , где они в исключительном порядке обещают вернуть деньги , но ждать придётся от 3 до 4 месяцев .


А на какой ящик писали? customer_care@malindoair.com ?
Аватара пользователя
k0nstantin
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 27.10.2010
Город: Калининград
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 105
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #448

Сообщение Маренго » 11 май 2020, 16:36

k0nstantin
Да , по три письма в день . Миндальничать не стоит , главное напор .
Покупал билет на их оф.сайте . Им не нужен суд , и неважно кто там победит , за ними останется дурная репутация . Ю-Азия прибавила за последние десять лет , да и конкуренция у них там отличная .
Маренго
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #449

Сообщение Сергей.НН » 05 июл 2020, 10:39

Моя история:
покупал билеты еще в январе месяце на май. В марте отменили рейс (еще до пандемии и запретов) запросил полный возврат - подтвердили, но не через 30, 60 дней ничего не вернули, а прислали ваучер :-). Стал им писать, о том, что вами был подтвержден вынужденный возврат, приложил переписку с датами подтверждения, пригрозил обратится в банк и в суд. Немножко подумали и написали, что в виде исключения сделают возврат деньгами, а не ваучерами. В итоге сегодня вернули полную стоимость. :-)

Дополнение: сегодня пришел возврат от Malindo за еще одни билеты за вычетом порядка 1го доллара. Билеты были отменены мной по причине запретов в связи с ковидом. Изначально прислали ваучеры, как бы и смирился с этим, благо, как писал выше ранее полностью вернули за отмененные самой авиакомпанией рейс. С чем связан денежный возврат не представляю...
Сергей.НН
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 23.01.2005
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Malindo Air отзывы

Сообщение: #450

Сообщение Маренго » 04 сен 2020, 10:02

Заявление на возврат денежных средств оформлял в последних числах февраля 2020 .
Refunds were 3,648.26 rubles from 11/07/2020. Returns from MALINDO AIR-ECOMM (USD - SEPANG)
Маренго
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 09.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль