Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[Katerina-M]

Лечу ими в Тирану через Белград через два дня И обратно в Москву ими же. Отпишусь как все прошло
Очень надеюсь, что за 50 минут пересадки в Белграде все успею, и чемоданы мои тоже успеют) Как я поняла, в Белграде на другой рейс их перекинут без моего участия?

[IgorP11]

Как я поняла, в Белграде на другой рейс их перекинут без моего участия?

Естественно.

[Uplifto]

Летали по маршруту Москва-Белград-Подгорица и обратно.

Всё понравилось. Действительно красивая и вежливая команда. На рейсе Москва-Белград вкусная горячая еда и напитки на выбор. Я пил сербское пиво=) У нас было 50 мин в Белграде - всё неторопясь успели.
Белград-Подгорица выдали фирменную бумажный пакет, где был сок со сладкими тостами. Взлет - раздача еды - посадка =)

Назад брали пересадку в 8 часов, что бы успеть посмотреть Белград. Но об этом в другой теме=)

[merial]

Назад брали пересадку в 8 часов, что бы успеть посмотреть Белград.

Надеюсь багаж не заставили забирать, а сами перегрузили?

[Uplifto]

Назад брали пересадку в 8 часов, что бы успеть посмотреть Белград.

Надеюсь багаж не заставили забирать, а сами перегрузили?

Багаж не забирали. С этим всё нормально.
Немного в пыли только испачкали=)

[Katerina-M]

Мой рейс в Белград должен был состояться 11 июня, но не вышло..
После того как задержали посадку, нас продержали три часа в самолете из-за якобы технической неполадки. мы ждали инженеров, потом инженеры не могли решить проблему, в итоге - рейс отменили. На часах два утра. Толпа уставших людей осаждает представителя компании. Можете представить, что там творилось. После примерно двух часов разбирательств нас отправили в отель Шератон, еще примерно час в очереди на регистрации, но в итоге заселили, примерно в четыре часа утра. Номер замечательный, конечно. Утром был завтрак, тоже все здорово, и потом еще днем кормили обедом.
Выяснилось, что за нами все же отправили пустой самолет, и вылетели мы часов в шесть вечера..
На пути в Белград кормили невкусно, холодная вареная картошка с кусочками какой-то колбасы, если учесть, что мясо я не ем...
А вот на обратном в Москву давали горячий ужин, что было очень кстати.
Резюмируя, скажу, что в целом авиакомпания сделала, конечно, все, что от нее зависело. Хотя ооочень неприятная ситуация и начало отпуска.
Я собираюсь обратиться за компенсацией суток проживания, которые уже были оплачены, разумеется.
Посмотрим, что получится.

[Uplifto]

в итоге - рейс отменили.

А что в таком случае происходит со стыковочным рейсом?
Вы летели без пересадок?

[Katerina-M]

А что в таком случае происходит со стыковочным рейсом?
Вы летели без пересадок?

Спасибо за ваш вопрос, забыла об этом написать.
на стыковочный рейс в Тирану , я, конечно же, не успела. Но, поскольку авиакомпания одна и та же, автоматически в таких случаях они предоставляют замену. Для меня пришла телеграмма, что перебронировано место на рейс сутками позже. Причем, что удивительно, еще пять человек из Москвы летели тем же маршрутом. Их пересадили на рейс Москва-Любляна-Тирана, по-моему, другой авиакомпании. Все это сообщает представитель авиакомпании.

[Teimy]

Летели 18 июня рейсом Москва-Белград-Тиват. Прекрасные пилоты, хорошее обслуживание, горячая еда по пути в Белград, плюс напитки, включая алкоголь. На рейсе до Тивата - бутер, кофе и вода. Всем довольны. Обратно летим с ними же, надеюсь, все будет нормуль.

[s2dentka]

Летим первый раз. Москва-Белград-Подгорица. В распечатке билета (с почты) вычитала такую фразу:

"Confirmation
You are obliged to confirm your reservation 48 hours prior to your flight"

Билеты уже оплачены. Не понимаю, какое подтверждение им требуется. Или эта фраза только для тех, кто резервирует с последующей оплатой, мол чтобы оплатили не позже 2 дней до вылета? Объясните, пожалуйста, чайнику)

[merial]

Объясните, пожалуйста, чайнику)

Это просто стандартная фраза, что-бы проверили бронирование на предмет изменений.

[merial]

Их контакты в Москве:+ 74 95 51 02 545, будни до 18.00

Четыря дня к телефону никто не подходит. А вот на почту MoscowTO@airserbia.com отвечают достаточно быстро.

[italalla]

Четыря дня к телефону никто не подходит.

Месяц не хотите? Я с 30 мая несколько дней подряд звонила.

У моего сына плохой опыт. Из Москвы какая-то нерадивая сотрудница зарегила чемодан только до Белграда. Пришлось в Белграде не гулять по городу, а перерегистрировать багаж.
А на обратном пути не их вина, конечно, но в связи с дезинформацией службы информации (пардон за каламбур) Фьюмичино вообще не сел в самолет, потом летел другим рейсом.
А я летела ими Рим-Белград-Москва. Все понравилось. Мужики и не только виски бесплатные раза по три все заказывали. Еда была очень вкусной, стюардессы красивые и вежливые, но кресла мне не понравились. Не откидывалась спинка, и расстояние между сиденьями маленькое - коленки упираются.

[СкайDiver]

Кстати, эти билеты из темы Этихадов?

Нет, это билеты Москва - Белград - Ларнака и обратно(8500 RT). Просто на пути туда брал большой дневной стык что бы в город выйти, ну вот и подумал потом посетить лонж(если он там есть).

У меня в июле.Расскажите потом.

Я только 11 июля обратно, отпишусь.

Лонж есть, находится между гейтами А3 и А4. Вранац есть, ракия - тоже

[Влад]

СкайDiver

По какой карте пускают? или у Вас бизнес?

В Москве куда отправляют?

[СкайDiver]

СкайDiver

По какой карте пускают? или у Вас бизнес?

В Москве куда отправляют?

Бизнесом был. Летел Москва - Белград - Ларнака. На рейс из Москвы дали только посадочный на первый сегмент. По прилету в а/п Белграда там где стык А и С (терминал аэропорта - "Г" образный) стойка, на которой транзитникам дают посадочные на следующий сегмент, все очень быстро. Там вообще фаст-трак, в город при нужде можно очень быстро у мотать и вернуться.
Единственный минус - с собой парочку мерзавичков Вранца в самолет из лонжа не утащить - досмотр идет перед посадкой в гейте

[alleppi]

Четыря дня к телефону никто не подходит. А вот на почту MoscowTO@airserbia.com отвечают достаточно быстро.

Скажите, писать по-русски можно на этот адрес?

[IgorP11]

Четыря дня к телефону никто не подходит. А вот на почту MoscowTO@airserbia.com отвечают достаточно быстро.

Скажите, писать по-русски можно на этот адрес?

Судя по тому, что офис представительства находится в Москве и контактное лицо Карина Адабашьян, то по идее можно.

http://www.airserbia.com/ru/predstavite ... hom-moskva

[italalla]

Единственный минус - с собой парочку мерзавичков Вранца в самолет из лонжа не утащить - досмотр идет перед посадкой в гейте

Я из дьютика несла. Меня спросили: что за жидкость, я даже не доставая из сумки, сказала: дьюти. Сразу пропустили, даже не интересовались: их или римский.

[IgorP11]

Единственный минус - с собой парочку мерзавичков Вранца в самолет из лонжа не утащить - досмотр идет перед посадкой в гейте

Я из дьютика несла. Меня спросили: что за жидкость, я даже не доставая из сумки, сказала: дьюти. Сразу пропустили, даже не интересовались: их или римский.

Вообще в Белграде лояльно относятся ко всяким требованиям к жидкостям... при мне бабуле разрешили пронести в ручной клади банку варенья ёмкостью 750мл... она сказала, что забыла выложить, посмотрели что это такое и пропустили)