Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[unspace]

Не очень они... ощущение, что лоукостер, но цены не лоукостера. Летел в июне из Сербии, использовал ваучер, два дня дозванивался. При этом уже разозлился, начал им в соцсетях писать, там тоже клоунада: отвечают даже не прочитав сообщение. В итоге начали разбираться, но вместо того, чтобы самим перезвонить (до этого я дозвонился и оператор просто бросил трубку на середине оформления), шаблонно: ну, звоните, заняты мы. А потом еще и доплату вместо одного раза три раза списали (в течении недели вернул через свой банк). Служба поддержки у них худшая из всех, что я видел. По самолетам и т.д. ничего особого сказать не могу.

Живу в Сербии, вот могу сказать, Эйр Сербия - это худшее, что есть в этой стране.

[nazhdachello]

Добрый день!

Планирую купить билеты Air Serbia. При выборе тарифа economy comfort возврат билетов бесплатный для данного тарифа, однако на сайте я нашел толковой информации о сроках заявления на возврат (а именно за какой срок до рейса необходимо подать заявление ,можно ли подать его после рейса ,вообщем более конкретную инфо хотелось бы получить). С учетом того какое сейчас время и того, что мы граждане Беларуси, а летим через Москву, то готов доплатить за возможность возврата денег, но хотелось бы понимать все нюансы.

Может кто сталкивался?

Спасибо

[Avgustina]

Планирую купить билеты Air Serbia.

Попробуйте в московский офис позвонить, они боле менее нормально отвечают на звонки.

[Avgustina]

Добрый день! Может быть кто-то знает, можно ли при отдельных билетах AirSerbia: СПб - Белград и Белград - Тиват попросить багаж зарегистрировать сразу до Тивата. Стыковка в Белграде всего час, боюсь, что не успеем получить багаж и потом снова его сдать.

[Poseidon]

можно ли при отдельных билетах AirSerbia: СПб - Белград и Белград - Тиват попросить багаж зарегистрировать сразу до Тивата.

Попросить можно. Гарантии нет.

[Avgustina]

Попросить можно. Гарантии нет

Но бывает, что разрешают? Он сотрудника на регистрации рейса зависит?

[Poseidon]

Бывает. И от сотрудника, и от технической возможности.

[Avgustina]

Бывает. И от сотрудника, и от технической возможности

Спасибо! А час на пересадку с багажом в Белграде маловато, наверное. Может лучше без багажа тогда полететь?

[Poseidon]

Ну если можете без багажа, то летите без багажа, а так нормально и час.

[Avgustina]

а так нормально и час.

Если часа должно хватить на получение и повторную сдачу багажа, то лучше бы с любимым чемоданом. Тем более, что, как я поняла, есть надежна, что сразу до Тивата примут багаж.

[Poseidon]

Если часа должно хватить на получение и повторную сдачу багажа, то лучше бы с любимым чемоданом.

Нет нет, часа должно хватить только если зарегистрируют до конечного пункта багаж. Если же нет - то не хватит. Поэтому летите лучше с ручной кладью.

[Biber13]

Добрый день!
как AirSerbia относится к изменению транслитерации в имени при регистрации на рейс Мск-Тиват? получив новый паспорт обнаружил, что поменяли транслитерацию в имени: было Alexey, стало Aleksei. поскольку рейс совместный - (второй сегмент обратно - Аэрофлот), то корректировка только с перевыпуском и доплатой до текущей стоимости билета.
будут ли проблемы при регистрации или сербы лояльны?

[Chami Li]

Biber13, ознакомьтесь с результатами поиска по профильной теме и найдите ответ на свой вопрос.
search.php?keywords=air+serbia&t=189832&sf=msgonly
Если вдруг так случится, что не найдёте, задайте свой вопрос в ней.

[Panda79]

Подскажите, пожалуйста. Пытаюсь зарегистрироваться онлайн на рейс Подгорица-Белград-Москва, но пишет, что данная бронь не найдена. Хотя просто при проверке брони всë высвечивается. А зарегистрироваться не дает. Глюк? Или начинать бить тревогу?

[Ирина!]

Panda79, попробуйте по номеру билета. Подобная ситуация у меня была 2 недели назад. По номеру билета всё получилось.

[Panda79]

Ирина!, пробовала, не срабатывало все равно.
Отвечу сама себе, прилетели вчера. Не регистрировало онлайн, т.к к моему билету была прикреплена собака. Но почему не регистрировало двух других членов семьи, непонятно. Бронь общая, но когда вылетали из Москвы, их без проблем зарегили онлайн. А здесь вот так получилось. Как объяснили в аэропорту, не могут зарегиться онлайн люди с особыми условиями бронирования (инфант, инвалид, ну вот и животные туда же).

[Avgustina]

Купила билеты, паспорт нигде не потребовалось вводить. Может при регистрации ввести или можно заранее или вообще не надо?

[Heriorh]

Avgustina, это абсолютно нормально. Ничего вводить не надо.

[Poseidon]

Avgustina,
При регистрации если потребуется (такое не исключено), то внесёте данные. Заранее можно, но нет смысла,,если они не запрашивались.

[Avgustina]

Добрый день! А где на сайте AirSerbia регистрация на рейс? Не нахожу. Или из Питера нет электронной регистрации?