Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1261

Сообщение Agustín Bolsón » 05 июн 2020, 08:55

Всем добрый день. Может быть, кто поможет объяснить ситуацию. У меня билеты в Мадрид с пересадкой в Белграде на 4 июля. Покупал через MEGO TRAVEL. Никаких сообщений об отмене рейсов не пока не приходило, и вчера решил сам проверить статус своей брони на сайте Air Serbia. Но бронь не бьется. Пишет, что "Возникла проблема при извлечении PNR. Нет маршрутной квитанции по бронированию". Я уже проверял до этого, где-то полтора месяца назад, тогда все было нормально. ???
Agustín Bolsón
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 05.06.2020
Город: Владимир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1262

Сообщение Chami Li » 05 июн 2020, 10:23

Agustín Bolsón, позвоните/напишите в авиакомпанию и спросите о судьбе своего рейса и своего билета.
+74955102545, MoscowTO@airserbia.com.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6206
Фото: 667
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 1471 раз.
Возраст: 37
Страны: 51
Отчеты: 6
Полеты: 23 в 2020
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1263

Сообщение MichG » 07 июн 2020, 14:52

"Уважаемый отправитель,

Благодарим за обращение в московское представительство авиакомпании Air SERBIA. Информируем Вас, что в связи с распространением COVID-19 офис представительства временно закрыт. Для получения информации по билетам или изменениям в запланированном Вами путешествии, пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр callcenter@airserbia.com, тел. +381 11 311 21 23 или к своему Агенту.

Надеемся на понимание и скорую встречу на рейсах Air SERBIA.

Каринэ Адобашьян
Air SERBIA Moscow"

Такое сообщение получил по электронке...
MichG
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 19.04.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1264

Сообщение Agustín Bolsón » 07 июн 2020, 19:09

MichG, Аналогично. Я уже написал на мейл центрального офиса. Думаю, придется звонить. Вообще, эти оправдания карантином выглядят просто идиотскими. Они в каменном веке живут что ли? Пусть работают из дома.
Agustín Bolsón
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 05.06.2020
Город: Владимир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1265

Сообщение Мерлуза » 09 июн 2020, 18:59

15 марта mego.travel отправил в авиакомпанию запрос на вынужденный возврат авиабилетов на апрель ввиду отмененного рейса. И вот спустя 60 дней деньги вернулись. Авиакомпания возвращает деньги или если вы согласны на ваучер, то еще быстрее оформляют.
Мерлуза
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 27.06.2012
Город: Архангельск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 100
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1266

Сообщение travelboa » 27 июн 2020, 20:11

Для статистики напишу как у меня вышло с возвратом. Билет был куплен в biletix. На мой запрос о возврате пришел ответ - перенос или ваучер. Причем я это письмо не заметил и где-то месяц не отвечал. А когда увидел, то спросил, на какую сумму будет ваучер. В ответ мне написали, что ваучером столько-то, А ДЕНЬГАМИ столько-то. В общем, внезапно всплыл вариант с деньгами и я им воспользовался. Деньги получил где-то через месяц после выбора.
travelboa
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 24.01.2018
Город: Саратов
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1267

Сообщение Timmy_Di » 01 июл 2020, 22:01

Покупал по одному билету через Тиньков и через Трип. Тиньков отказал в чардже, после обращения в авиакомпанию через службу Тиньков.Путешествий меня тоже послали куда подальше.

Общение по билету, купленному через Трип, проходит по следующей схеме - авиакомпания посылает меня к посреднику, посредник - к ней. Тоже никакого успеха.
Timmy_Di
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 01.07.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1268

Сообщение AlinaVladimirova » 12 июл 2020, 22:40

С короткими пересадками нужно быть крайне осторожными у этой компании. Они очень часто не успевают перезагрузить багаж. Летела в феврале Краснодар - Франкфурт - Париж. Первый рейс опоздал на 20 минут, и в конечную точку я прибыла без багажа. И не я одна. Мне в этот же день нужно было ехать в другую часть Франции, объяснила эту ситуацию, заполнила бумажки в аэропорту Парижа и через 4 суток чемодан мой привезли. На стойке говорят немного по английски (и по французски естественно). Так что моему собрату по несчастью, знавшему только русский и немецкий, пришлось нелегко. Но ему тоже в итоге пообещали отправить багаж в Германию.

shopper писал(а) 10 июл 2020, 20:39:Сегодня получил билеты от авиакомпании без доплаты,просто чистый обмен

Кстати, Тинькоф Путешествия в подобном случае отказался оказать содействие в обмене, только возврат денег.
Последний раз редактировалось sergeyf73 12 июл 2020, 23:17, всего редактировалось 1 раз.
Причина: поправил цитирование
Аватара пользователя
AlinaVladimirova
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 28.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 34
Страны: 28
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1269

Сообщение 8008 » 12 июл 2020, 22:49

AlinaVladimirova писал(а) 12 июл 2020, 22:40:Краснодар - Франкфурт - Париж.

Сербы летали во Франкфурт из Краснодара?...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13119
Фото: 9
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1497 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1270

Сообщение Chami Li » 12 июл 2020, 22:54

Не летали.
AlinaVladimirova писал(а) 12 июл 2020, 22:40:кстати, Тинькоф Путешествия

Кстати, это оффтоп.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6206
Фото: 667
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 1471 раз.
Возраст: 37
Страны: 51
Отчеты: 6
Полеты: 23 в 2020
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1271

Сообщение zdm » 16 июл 2020, 11:48

Сербская авиакомпания Air Serbia намерена восстановить полеты в Россию с 1 августа. С этой даты открылись продажи на ежедневные рейсы в Москву-Шереметьево, два раза в неделю в Санкт-Петербург, а со 2 августа перевозчик три раза в неделю полетит в Краснодар.
В Москву и Петербург авиакомпания будет летать на Airbus A320, при этом на московских рейсах есть код-шер с “Аэрофлотом”, который также с 1 августа продает билеты в Белград, а в Краснодар на A319.
zdm
активный участник
 
Сообщения: 568
Фото: 31
Регистрация: 22.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 44
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1272

Сообщение AlinaVladimirova » 16 июл 2020, 15:12

8008 писал(а) 12 июл 2020, 22:49:Сербы летали во Франкфурт из Краснодара?...

Краснодар - Белград - Париж, конечно же. Я ошиблась, это на обратном пути была пересадка во Франкфурте )
Аватара пользователя
AlinaVladimirova
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 28.02.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 34
Страны: 28
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1273

Сообщение Slava_1973 » 16 июл 2020, 15:41

zdm писал(а) 16 июл 2020, 11:48:Сербская авиакомпания Air Serbia намерена восстановить полеты в Россию с 1 августа. С этой даты открылись продажи на ежедневные рейсы в Москву-Шереметьево, два раза в неделю в Санкт-Петербург, а со 2 августа перевозчик три раза в неделю полетит в Краснодар.
только что от них пришла отмена октябрьских рейсов (СПб-Белград-СПб).
посмотрел на их сайте: есть только несколько рейсов СПб-Белград на новогодние праздники - и всё...
Slava_1973
активный участник
 
Сообщения: 994
Фото: 28
Регистрация: 03.09.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 47
Страны: 49
Полеты: 12 в 2020
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1274

Сообщение zdm » 16 июл 2020, 18:05

Slava_1973 писал(а) 16 июл 2020, 15:41:есть только несколько рейсов СПб-Белград на новогодние праздники - и всё...


Посмотрел, из LED действительно пока нет , из SVO в продаже...
zdm
активный участник
 
Сообщения: 568
Фото: 31
Регистрация: 22.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 44
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1275

Сообщение Любовь1989 » 20 июл 2020, 13:47

Авиакомпания Air Serbia
Авиакомпания Air Serbia
У меня Был билет на 15.08 .2020 на 4 утра. Москва - Белград - Тирана. обратно 31.08.2020... Где то месяца два назад пришла смс, что статус вашего рейса Изменен. (Я думаю ну все...отмена.) Ан нет. Захожу, а там рейс подвинули почти на сутки вперед .Тот , что из Москвы стал на 14.08.2020 на 11.00 ...Обратно без изменений. И написали в письме на почту, что вы можете изменить на другой билет, но только с вылетом до декабря 2020 года...Мне вообще это не удобно.Почему не предложили на следующий год...не понятно.
Вот на скринах с сайта checkmytrip (так как покапала я через Трип.ру) Все выглядит вот так...Рейс подтвержден. Никаких отмен после последних изменений, отмена только изначального рейса что я покупала...
Даже не знаю что и думать.Мы до последнего сидим и не берем никуда больше билеты....
Любовь1989
участник
 
Сообщения: 75
Фото: 227
Регистрация: 17.03.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 31
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1276

Сообщение 8008 » 20 июл 2020, 14:40

Авиакомпания вправе менять полётное расписание. Если это сделано ей до 14 дней до вылета - без «санкций» для неё. Вы можете запросить возврат деньгами за весь билет (вероятно, ждать придётся долго и трип возьмёт 2500 комиссии), попробовать поменять даты/маршрут (вероятно, через агента, но можно попробовать и напрямую...)

Это неприятно, но такое бывает сплошь и рядом, даже без «кризисов»...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13119
Фото: 9
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1497 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1277

Сообщение Любовь1989 » 21 июл 2020, 22:24

Сегодня снова пришло сообщение , что вылет из Москвы изменен. Долго сравнивала..Еле нашла разницу. Изменили терминал Шереметьево с Е на С.....Может все таки еще стоит надеяться на вылет)) Я слышала, что именно этот терминал будет первым функционировать в Москве..
Любовь1989
участник
 
Сообщения: 75
Фото: 227
Регистрация: 17.03.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 31
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1278

Сообщение i_crust » 22 июл 2020, 06:46

Любовь1989, рейс сербов в 11:00 даже у Аэрофлота на сайте продаётся - я бы сказал, шансы есть. Возможно, если АФЛ полетит, а сербы нет - пересадят на 10:15.
Плачу, колюсь, но упорно поедаю MSCactus. Почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди.
P.S. - наконец-то.
Аватара пользователя
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5703
Фото: 201
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1658 раз.
Поблагодарили: 1125 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 55
Страны: 32
Отчеты: 1
Полеты: 8 в 2020
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1279

Сообщение Patisson » 23 июл 2020, 20:21

Сегодня, Air Serbia прислала уведомление об отмене рейса JU0651 14 августа из Москвы в Белград.
Patisson
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 09.06.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

Сообщение: #1280

Сообщение olesh_davich » 23 июл 2020, 22:24

Patisson писал(а) 23 июл 2020, 20:21:Сегодня, Air Serbia прислала уведомление об отмене рейса JU0651 14 августа из Москвы в Белград

Аналогично на 22-29 августа. Москва-Белград-Подгорица. Любопытно, что на их сайте билеты можно купить на те же даты, правда из/в Москву на самолетах Аэрофлота
olesh_davich
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 03.01.2012
Город: Пенза
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 32
Страны: 21
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль