Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[newandreymail]

Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая.
Я гражданин Украины, планирую поездку во Вьетнам в ноябре (Хошимин) на 15 дней.
Билеты буду приобретать Туркиш Эйрлайнс: вылет из Минска-Стамбул-Хошимин, обратно такая же схема.
Заранее оформлю approval letter/паспорт в сроках действия/билеты в наличии.
Вопрос - не будет ли проблемы с посадкой сотрудниками Турецких авиалиний в Минске?
Написал им в твиттер с вопросами - пишут все размыто, уточняйте в консульстве (причем здесь это, т.к. визу хочу оформить по прибытию).
Что скажете?

[Oleg Cosmopolit]

newandreymail, с письмом проблем быть не должно.

[Vladimir B777]

Насколько рискованна стыковка 1:15 (минимально рекомендованная) при перелётах "VKO -> IST -> шенген" глубокой зимой, когда возможны задержки с вылетом из VKO из-за деайсинга? Насколько я понимаю, при такой последовательности рейсов будет ещё и досмотр в Ататюрке. Следующая по длине стыковка 5:40, что чересчур, т.к. Ататюрк изучен мной вдоль и поперек и не хочется слишком долго там находиться.

Летал туркишами очень много раз, но ни разу с минимальной стыковкой (разве что был опыт, когда из за задержки с вылетом стыковка "шенген -> IST - VKO" сократилась до 0:50, но из-за отсутствия досмотра (что характерно для рейсов, прилетающих из шенгена) всё благополучно успел.

[Poseidon]

Следующая по длине стыковка 5:40, что чересчур

Ну если эта стыковка после стыковки 1 час 15 минут, то смело можно брать 1 час 15 минут. А если вылета из Стамбула в пункт назначения другим рейсом нет в этот день и важно прилететь в день вылета - то я бы не брал такую стыковку.

[Vladimir B777]

Ну если эта стыковка после стыковки 1 час 15 минут, то смело можно брать 1 час 15 минут. А если вылета из Стамбула в пункт назначения другим рейсом нет в этот день и важно прилететь в день вылета - то я бы не брал такую стыковку.

Да, после (2 рейса в сутки). А если следующий рейс окажется забитым под завязку в экономе, то посадят на него в бизнес или отправят другими а/к с кучей пересадок?

[Poseidon]

А если следующий рейс окажется забитым под завязку в экономе, то посадят на него в бизнес или отправят другими а/к с кучей пересадок?

Да. На отель не соглашайся

[Елена Д]

А если следующий рейс окажется забитым под завязку в экономе, то посадят на него в бизнес или отправят другими а/к с кучей пересадок?

Посадят в эконом, а в бизнес пересадят какого-либо статусника из эконома.

[Poseidon]

Посадят в эконом, а в бизнес пересадят какого-либо статусника из эконома.

Мне известно два случая, когда нестатусных пассажиров посадили в бизнес класс - в первом случае из-за нестыковки (мои друзья, сразу двоих), эконом на рейсе был полный, бизнес свободный, во втором случае из-за овербукинга на стыковочном рейсе (коллега) - отправили бизнесом следующим рейсом, тут тоже в экономе мест не было, в бизнесе были.

[Chami Li]

Если кто еще не в курсе, США сняли запрет на провоз в салоне электронных девайсов на рейсах Turkish Airlines (и не только).
http://www.turkishairlines.com/en-int/c ... lights-247

If you are travelling to US from İstanbul Atatürk Airport , you can carry your all electronic devices on board.

[morece]

А турки сейчас предлагают в полете что-нибудь из алкоголя на рейсах регион РФ-Стамбул и Стамбул - Европа?

[HazardToy]

А турки сейчас предлагают в полете что-нибудь из алкоголя на рейсах регион РФ-Стамбул и Стамбул - Европа?

Да там одного только джина два или три вида. А так пей сколько влезет, выбор хороший.

[Vladimir B777]

Да. На отель не соглашайся

На всякий случай постараюсь построить планы в пункте назначения так, чтобы безболезненно прошёл и вариант, если таки поселят в отель в Стамбуле (тогда бонусом будет возможность погулять по городу).
Но буду надеяться на лучшее (т.е на благополучную короткую стыковку)

[Chami Li]

Обсуждение типов судов перенесено сюда: Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

[Патроннъ]

А турки сейчас предлагают в полете что-нибудь из алкоголя на рейсах регион РФ-Стамбул и Стамбул - Европа?

В мае летали Самара-Стамбул-Рим и обратно.
Пили до полного изумления.

[Mihalych]

У Турков в Москве вот эта почта? mowsales@thy.com
Оперативно отвечают?

[Chami Li]

У турков в Москве разная почта (смотря по какому вопросу нужно написать), в том числе эта.
Отвечают с разной степенью успеха и скорости.

[Xavier]

Лечу в Панаму в аккурат в день рождения, начиная с 02-10 ночи и далее 17 часов, так получилось. Какие-нибудь плюшки за это предусмотрены, есть у кого опыт?

[sst239]

есть у кого опыт?

Летел из Сингапура в ДР, вылет был в 01-00, ничего не произошло.
В special meals был birthday cake - наверное можно заказать заранее - но похоже, что сами они за этим не следят.

[OlegMak]

Чтобы вас поздравили с днем рождения, нужно обязательно позвонить в колл-центр и сообщить о своем желании. Мы заказывали другу в прошлом году - принесли небольшой, но очень вкусный шоколадный тортик и какой-то кошелечек с логотипом ТА.

[Shummi]

Прошу совета. Рейс Пиза-Стамбул опоздал на 2 часа, опоздали на стыковку в Харьков. Следующий через сутки ровно.
Отель положен это понятно. А в отеле завтрак и ужин у кого требовать?
И имеет ли смысл писать претензию, ибо наслышан что некоторым людям чуть ли не по 400-600 евро возвращают. Куда писать может быть ткнете.