Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Alександр]

SLL, при чем здесь лаунж Priority Pass к лаунжу турков в Стамбуле? При чем здесь Катары к туркам? Не смешивайте мух с котлетами

[naandan]

Летали Туркишами в Анталью. Сервис - "на отвали". Кресло не раскладывается - ну что ж, монитор не работает - ну вот так. Сидели в середине, где встречаются тележки. Все позаканчивалось - белое вино, соки, причем и в Турцию, и из Турции. На звонки приходят с недовольным видом, обратно идут - что-то злобно бормочут. Как-то неожиданно все это оказалось.

[Chami Li]

Кресло не раскладывается

А что за борт был? Сам самолёт в смысле.

[naandan]

А что за борт был? Сам самолёт в смысле.

737- не помню. В общем, 14 ряд был в середине.

[Qarootoramma]

Все позаканчивалось - белое вино, соки, причем и в Турцию, и из Турции. На звонки приходят с недовольным видом, обратно идут - что-то злобно бормочут. Как-то неожиданно все это оказалось.

Абсолютно нормально. Следовало ожидать. Сервис везде драматически ухудшается. Турки не исключение. Они по сервису были исключение последние 5 лет по сравнению с тем как все меняется в Европе. А сейчас и им пора переходить к экономии, уменьшать порции питания, ограничивать алкоголь и комплекс бесплатных услуг. Туркиши и 3-4 года назад уже были не такие как 10. А сейчас будут по всей видимости ещё хуже. И в принципе ничего странного. Странно что они до 2019 года ещё как то протянули с безбагажными тарифами, полноценным питанием, алкоголем и мониторами на борту. Думаю дальше будет только хуже. Хотя конечно все равно туркиши лучший авиаперевозчик Европы. Пока ещё. .

что за борт был? Сам самолёт в смысле.

Скорее всего 330-200 или 321. Но обычно 330-200 летают в Анталью из Москвы

[Poseidon]

Но обычно 330-200 летают в Анталью из Москвы

С чего Вы взяли, что обычно этот борт летает?

[Qarootoramma]

чего Вы взяли, что обычно этот борт летает?

Я сам так летал много и плюс флайт радар мне подсказывает.

[Poseidon]

Я сам так летал много

Сколько бы Вы не летали, даже в сезон не только борт 330-ый ставили на это направление.

и плюс флайт радар мне подсказывает.

https://www.flightradar24.com/data/flights/tk212

[Renegade]

Кресло не раскладывается - ну что ж, монитор не работает - ну вот так. Сидели в середине, где встречаются тележки. Все позаканчивалось - белое вино, соки, причем и в Турцию, и из Турции. .

737- не помню. В общем, 14 ряд был в середине.

У вас, вероятно, был ряд перед аварийным выходом. Там спинки всегда заблокированы.
Неработающий экран развлекательной системы - штука, может, и неприятная, но какой реакции вы ждали от бортпроводников? Пересадки в бизнес? Замены борта? Собственноручного ремонта развлекательной системы?
На безопасность полёта не влияет, поэтому вряд ли бортпроводники могли сделать что-то кроме как покачать головой с сожалением.

[dmitriiufa]

Летели два плеча Лиссабон- Стамбул 03.11.19, Стамбул- Уфа 04.11.19. На последнем сегменте у жены через час полета случился кашель переходящий в спазм. После обращения к стюардессе, с описанием проблемы, ей предложили, с их слов, Nord tea c лимоном. Примерно через пол часа ещё один чай ( к слову спазм прошел). И до конца полета контролировали состояние. Я выражаю благодарность бортовой команде.

[rty9000]

На последнем сегменте у жены через час полета случился кашель переходящий в спазм.

У нас на последнем плече полсамолета кашляло, в том числе и я. На этот случай беру с собой таблетки леденцы или спреи.
Ну а вообще, ТА отличная авиакомпания!

[Гость]

В Стамбуле пока нет ни одного зала по приорити или лонж кей. С одной стороны залы THY для статусников всех мастей, куда за деньги не пускают. Напротив единственный зал за деньги(или 55 или 60$), не помню точно.

[Chami Li]

tony114, что за дезинформация? Зал по Priority Pass уже больше месяца как открыт и работает. По Lounge Key чуть меньше.
Подробно можно прочитать об этом в профильной и смежных темах.

[Гость]

Вот, все меняется!!! Был больше месяца назад... Извиняюсь и беру на вооружение!

[Quikly]

Летели из Екатеринбурга в Барселону со стыковкой в Стамбуле. Екатеринбург-Стамбул в субботу утром - прекрасный новый борт, правда у всех пассажиров он-лайн зарегистрированные места слетели (замена борта, видимо, была). Но нас посадили так же как мы и хотели, по 2 человека друг за другом, только ряд был другой.
Стамбул-Екатеринбург в понедельник утром - старый самолет без мультимедиа и юсб-зарядок, только радио ))) Зато там работало приложение Туркишей и я смотрела кино через него. На других рейсах приложение не заработало почему-то.
Кормили-поили хорошо, вино не заканчивалось. Я пила айран - за что Туркам отдельное спасибо (очень его люблю).
Детям подарили турецко-английские журналы. По дороге обратно - вообще ничего не дарили.
А, еще при пересадке в Стамбуле мобильное приложение заранее показало гейт А5А, на табло информации не было. Через час оказалось, что гейт все же Д1, на табло все еще не было информации. Прогулялись 2 раза по всему аэропорту, благо времени было 3,5 часа. С гейтом Д1 уже не обманули )))

[ТанюшкаиАртемка]

Quikly, раньше детям офигенных плюшевых мишек дарили в форме стюардов.

[rty9000]

Quikly, раньше детям офигенных плюшевых мишек дарили в форме стюардов.

И сейчас дарят мишек. На обратном пути подарили летный шлем с очками

[Force@]

Здравствуйте!
Международный рейс из аэропорта IST намечен на 00.30. Перед этим планирую вылетать из Даламана, в IST есть только рейс с прилетом в 21.45. В принципе довольно комфортное время для стыковки. Но волнует возможность задержки первого рейса и масштабы аэропорта.
Оба перелета будут Turkish Airlines, но билеты не единые. Я так понимаю в случае опоздания никто нас на другой рейс сажать не будет, билеты сгорят. Поэтому есть мысли перестраховаться и взять более ранний рейс в Сабиху и от туда добраться до IST.
Как считаете?

[Alександр]

Не думайте об этом

[Chami Li]

Случайно увидела заметку на каком-то информ. сайте о том, что с сегодняшнего дня перестают наливать крепкий алкоголь в эконом-классе на коротких рейсах.
Позвонила на горячую линию - там только помычали в ответ, сказав, что не обладают информацией.
Кто летит в ближайшее время, подтвердите, пожалуйста. Ну или опровергните.