Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Shwed]

A330 больше не летает по этим маршрутам, заменили на 737 900

Istanbul – Nairobi – Dar es Salaam Airbus A330-300 replace -200, 3 weekly until 08DEC11
Istanbul – Dar es Salaam eff 09DEC11 4 weekly Boeing 737-900ER replaces 3 weekly 1-stop A330
Istanbul – Nairobi eff 22DEC11 Boeing 737-900ER operates Daily round-trip terminator service

http://airlineroute.net/2011/09/15/tk-w11update2-2/

[Лиман]

Господа, подскажите пожалуйста! На рейсы из Стамбула в Сан Пауло турки ставят 777, в моих билетах рейс прямой, а вот народ пишет что есть одна остановка в Сенегале. Так ли это или это было применимо к другим бортам стоящих на данном маршруте? И как кормят-поят на этом плече(эконом)?

[Shwed]

Так ли это или это было применимо к другим бортам стоящих на данном маршруте? И как кормят-поят на этом плече(эконом)?

Раньше летал А330/340 - была посадка в Дакаре. 777 летит без посадки. Кормят турки хорошо, хотя и испортились за последнее время, наливают тоже умеренно.

[Alександр]

Да уж, по сравнению с 2009-м испортились прилично. Видно скайтраксу за звание лучшей компании Европы много давать надо. Наливают хуже, чем тайцы и Эмирейтс. Да, еще, мне их новые борта совсем не нравятся. Неуютные какие-то. И система развлечений хуже, чем была. Единственный плюс-кровати в бизнесе и класс комфорт за разумные деньги, по которому турки дают 125 , а муму 150% миль

[vs2007]

Да уж, по сравнению с 2009-м испортились прилично.

ну правильно. в 2010 (следовательно по итогам 2009-го) они получили от скайтрекса приз "лучшего питания в эконом классе в мире"))

[TsarTV]

7 друзья вернулись с Хошимина на турках... Они брали билеты в офисе Питера в июле, не имея карт МуМу , не регистрировались заранее, стыковка была почти сутки по пути туда - их поселили в Радиссон, вечером забрали в аэропорт, а мест эконома не осталось, им предложили бизнес, они думали за деньги - стали отказываться:)))) потом им объяснили, что бесплатно! Рейс с техпосадкой в Бангкоке. Вот с улицы, без всяких программ и карт 24 декабря турки сделали им подарок! Остались в восторге:)))!

[Лиман]

Есть пару вопросов, подскажите пожалуйста:
1. Как сильно загружены рейсы из стамбула в Пауло и обратно?
2. При чекине на рейс я могу попросить апгрейд до бизнеса и сколько это может быть в процентном выражении от стоимости эконома, которым и лечу?
3. В Ататюрке есть лоунжи, предоставляющие услуги за нал?
Спасибо.

[Tabaco]

В Сан Пауло летели 9 декабря, обратно 26 декабря. И туда и обратно салон был полностью забит .
Мы летели Комфортом - очень понравилось , почти бизнес

[Лиман]

В Сан Пауло летели 9 декабря, обратно 26 декабря. И туда и обратно салон был полностью забит .
Мы летели Комфортом - очень понравилось , почти бизнес

Хреново, 14 часов, да и 12 обратно, в полном самолете еще то удовольствие в экономе. Сколько стоил комфорт?

[imperor]

На flightstats' е мониторю рейс ТК416 в плане стыковки с ТК66. Если последний всегда уходит по расписанию, то из шарика минимально на 20 минут задерживается, сегодня на 79 минут, прибыл в IST также не 79 минут поздеее. По идее, часа должно хватить перейти в другой самолет, а вот успеет ли багаж? Не хочется оказаться в Синге без оного...
И какого лешего сеодня такая задержка, снега вроде нет...

[lubitelj]

Хреново, 14 часов, да и 12 обратно, в полном самолете еще то удовольствие в экономе. Сколько стоил комфорт?

Рассчитать можно примерно так - минимальная стоимость комфорта в 1.5 раза дороже, чем минимальная стоимость эконома. Брали комфорт на плече Стамбул-Пекин.

[vovokk]

Летал Турками (эконом) в Джакарту с пересадкой в Стамбуле и техн. посадкой в Сингапуре.
Что можно сказать - очень прилично. Качество на уровне европейских перевозчиков.
На плече Москва-Стамбул самолетик попроще и постарее. Ну да там и лететь всего немногим более пары часов.
Стамбул-Сингапур-Джакарта очччень прилично. Кресла хорошо раскладываются, подставка для ног, подушки, пледы. Индивидуальный монитор (кино, музыка, игрушки и пр.развлечения).
Кормили 2 раза весьма сносно, наливают виски, джин, вино, пиво и прочее
В начале пути дают индивидуальные косметички с носками, глазной повязкой, зубные принадлежности.
Туда салон был полный, обратно быо много свободных мест.
Схема салона 2+4+2. Кто был попроворней - тот занял 4 места (можно вытянуться и хорошо спать).
Правда на соседнем кресле так храпела пожилая китаянка, что её периодически будили. наверное чтобы самолет не упал

[katso_98]

Кормили 2 раза весьма сносно, наливают виски, джин, вино, пиво и прочее
В начале пути дают индивидуальные косметички с носками, глазной повязкой, зубные принадлежности.

тоже самое было у меня на маршруте Стамбул- Адисс-Абеба, не смотря на то что лететь гораздо меньше чем в ЮВА, всего 5 часов

[imperor]

Что-то потихоньку начинаю очковать: турки постоянно прилетают из Стамбула (ТК415) с опозданием, соответственно ТК416 уходит с еще бОльшим опозданием. 3 дня назад вообще 291 минута опоздание в Стамбул было. Соответственно, стыковка в Синг накрылась бы медным тазом. Что турки в таких случаях предлагают? Своим мледующим рейсом отправляют через 24 часа? Но тогдя я сразу попадаю под штрафы отеля в Синге, да и бронь аннулируется, наверное...

[Shwed]

Ещё из Стамбула сингапурцы летают...

[imperor]

Это я понимаю, но они летят в 13-25 с прилетом в 6 утра на следующий день. Т.о. даже если нас пересадят на них (с предоставлением ночевки в Стамбуле, отель все равно зафиксирует неявку и далее по тексту. Все равно пролет?

[lubitelj]

Что-то потихоньку начинаю очковать: турки постоянно прилетают из Стамбула (ТК415) с опозданием, соответственно ТК416 уходит с еще бОльшим опозданием. 3 дня назад вообще 291 минута опоздание в Стамбул было. Соответственно, стыковка в Синг накрылась бы медным тазом. Что турки в таких случаях предлагают? Своим мледующим рейсом отправляют через 24 часа? Но тогдя я сразу попадаю под штрафы отеля в Синге, да и бронь аннулируется, наверное...

Обычно предлагают своим следующим рейсом. Но возможен вариант отправления на рейса партнеров.

Во-первых, не волнуйтесь заранее.

Во-вторых, если будет задержка вылета из Москвы, появившееся свободное время используйте на переговоры с ТК о возможных вариантах. ДавИте на необходимость отправки Вас партнерским рейсом в этот же день, ну изучив предварительно возможные варианты. Сингапурские летают по средам, четвергам и субботам 13.25

В-третьих, если все-таки придется ночевать в Стамбуле, позвоните и одновременно напишите в отель о том, что Вы приедете завтра, просите бронь передвинуть на 1 день, если возможно, либо сохранить бронь. Обычно отели идут навстречу.

И в-четвертых, главное, летаю Турецкими 4 года - ни разу не пропустила стыковку. В Сингапуре даже ждали пассажиров минут 40, почти все нагнали потом в пути.

[imperor]

Да я не, чтобы уже нервничаю, просто спрашиваю бывалых, как и что у турков поисходит в Стамбуле при срыве стыковки.
Этим же днем (если задержат) можно будет улететь и сингами, как раз суббота будет. А говорить с ними придется ночью %). Ладно, буду надеяться, что не придется. Странно только, что именно этот рейс из Стамбула задерживается, остальные нормально летают.
С отелем придется говорить не о переносе брони, а об ее изменении, жить я у них буду на 1 ночь меньше и не с того дня, с которого бронировал. С турков же не получится ничего выцыганить в Синге в плане проживания?

[Shwed]

С турков же не получится ничего выцыганить в Синге в плане проживания?

Это вряд ли, а в Стамбуле отель дадут.

[Лиман]

Это я понимаю, но они летят в 13-25 с прилетом в 6 утра на следующий день. Т.о. даже если нас пересадят на них (с предоставлением ночевки в Стамбуле, отель все равно зафиксирует неявку и далее по тексту. Все равно пролет?

Еще есть флайдубай через Коломбо, есть джетаэйрвейз через Бомбей(проверенно), малэйша из Стамбула, и куча друугих стыковок, для меня - как бы проще добраться в Стамбул, а там....Если нет заранее купенных тикетов, то вариантов из Константинополя - десятки.