Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Poseidon]

Меня даже больше волнует духота в самолёте, это странно, обычно кондиционеры хорошо работают.

Ну раз обычно работают хорошо, то не надо думать, что и Вам не повезёт.

[Linella]

Сегодня дочка летела из Екатеринбурга в Стамбул Турецкими авиалиниями. Пишет, в самолёте было очень душно, скудная и невкусная еда, а мне через 2 недели лететь Екатеринбург-Стамбул-Вашингтон, вот и переживаю... Неужели Турки так испортились или просто не повезло?

На отрезке Стамбул-Вашингтон ни разу не втречала духоты, даже наоборот - лучше захватить дополнительную кофту. Про еду писала в другой ветке, что отравилась сифудом в самолете, но не уверена, на этом рейсе или на предыдущем (тоже Туркишами). Муж ел обычное меню, все было вкусно и без неприятных последствий, как у меня.

[SergeiV]

Летели до Мальты с пересадкой в Стамбуле. Стыковку между рейсами незадолго до дня вылета сократили до 1 часа, в результате пришлось бегом бежать через огромный аэропорт, чтобы успеть к своему выходу. Мы еле-еле успели, но в аэропорту не успели перегрузить багаж, который мы получили в Мальте только через 2 дня после ряда звонков. Никаких компенсации и извинений не получили. В остальном все нормально. Вылеты были по расписанию, фильмы, питание и напитки на борту хорошие, стюардессы милые.

[Gulya-Gulya]

Здравствуйте! Не могу выбрать из двух вариантов. Казань-Лондон, летят турки и Аэрофлот. Через Стамбул, естественно, на 2-3 часа дольше получается. Разницы в цене и времени вылета-прилета практически нет. Что бы Вы выбрали?

[Natichek]

Здравствуйте! Не могу выбрать из двух вариантов. Казань-Лондон, летят турки и Аэрофлот. Через Стамбул, естественно, на 2-3 часа дольше получается. Разницы в цене и времени вылета-прилета практически нет. Что бы Вы выбрали?

Однозначно выбрала бы Туркиши - сервис, парк самолетов на порядок выше нацпера

[Chami Li]

Gulya-Gulya, выбрала бы турков (Хитроу), даже если бы не была привязана к альянсу. Сервис у них, на мой субъективный взгляд, все-таки получше.

[art720]

Пишет, в самолёте было очень душно, скудная и невкусная еда, а мне через 2 недели лететь Екатеринбург-Стамбул-Вашингтон, вот и переживаю... Неужели Турки так испортились или просто не повезло?

Небольшой отзыв на тему "душно" и вообще про турков. Летел Рига-Катания (RT):
- В Риге бардак с посадкой - долго стояли в телетрапе, жарко, душно, напомнило процедуру посадки на Райан (да и, кстати, по времени стоянки они реально приближаются).
- Летели на 321 из Риги, в первых рядах эконома - во время стоянки кондей выключен, очень жарко и душно. Включили, стало лучше, но в полете всё равно душновато и жарко, назад в туалет пошел - холодильник. Вывод - боитесь духоты - берите места сзади/в середине.
- На 319 в Катанию тенденция та же (сзади прохладнее), но духота, в общем, не ощущалась.
- Из Катании заменили на 321 (и был полный, а бизнес полупустой), с вылетом задержались - очереди и на регистрацию (при 5 стойках полчаса), и на погранконтроль. Аналогично, спереди была духота.
- в Ригу, вроде, 321 был, всё нормально (летел так же спереди).
Питание (полет в Ригу 3 ч, в Катанию всего 2 ч 20 мин) - горячее + напитки + чай. Туда оба плеча взял сифуд, оба раза точь-в-точь - белая рыбка на картофеле в пергаменте, очень вкусно, обычное питание - паста либо люля-кебаб с чем-то (оба рейсы вечерние). Назад из-за (небольшой) турбулентности при вылете из Катании обслуживали вообще "бегом", чай второй раз не давали, заказал кошер. Так себе - из Катании красная отварная рыбка с крошечным гарниром (2 кучока картошки + кусочек перчика) + салат из макарон (вечерний рейс), а в Ригу (утренний ранний) - вообще что-то несъедобное - какие-то "булочки" с брокколи что ли (?) + омлета чуток, сладкое и "сырная тарелка" вкусные, конечно. Обычным людям в Ригу тоже вроде омлет давали, но более увесистый, чем евреям, вроде не с этими "булками" ("булки" в горячей касалетке).
Ранее летал ими же Ницца-Сан-Паулу-Москва - с питанием всё хорошо, не душно, в отличие от нацпера, кстати. Есть и пить на дальнемагистральном при желании можно до отвала - на кокпитах лежат "знаменитые" сендвичи, стюардессы на заднем кокпите дают вино или воду.

[jtraub]

Надо попасть из Сингапура в Берлин. Есть примерно одинаковые по времени и деньгам варианты:

Туркиши с пересадкой в Стамбуле и Thai Airways с пересадкой в Бангкоке.

Какую а/к из этих выбрать?

[ARIGO]

Turkish... имхо есстессно.

[Oleg Cosmopolit]

jtraub, я бы выбрал Тайские: лучше аэропорт (Бангкок, лаунжи и просто атмосфера для меня лично), сравнимый сервис авиакомпаний.

[patmetheny]

Здравствуйте!
Лечу из Стамбула в Шанхай по правилам 144 часового въезда, буду там 4 дня, билет в другую страну имеется. Не могут ли при посадке возникнуть вопросы о китайской визе, которой нет?
Кто нибудь уже так ими летал?

[Василичь]

Лечу из Стамбула в Шанхай

Про Шанхай не в курсе, а вот в Урумчи в конце сентября ввели новое правило - виза обязательна при любой стыковке. Иначе придется на месте покупать ( дорого).
На сайте про это ничего не написано, но если позвонить подтверждается такая инфа.
Так что вам лучше всего позвонить в посольство Китая .

[IgorBasic2]

Сегодня с удивлением обнаружил, что на моем сложном рейсе заработал выбор мест. Возможно это у всех так - проверяйте. А то я в коллцентре выбирал.

[sst239]

Выбирала на старой версии сайта спецпитание и видела, что

We serve Celebration Cake (CLML) only for our TK Miles & Smiles members.

Может, поэтому Вам его не принесли?

Вряд ли: у меня TK*G. Может, в 2014 все иначе работало.

[Kukaevsky]

Друзья, летал ли кто в последнее время Туркишами на Западное побережье США?
Как у них с заполняемостью на этих направлениях?

[sst239]

Друзья, летал ли кто в последнее время Туркишами на Западное побережье США?
Как у них с заполняемостью на этих направлениях?

SFO в начале/конце недели обычно хорошо заполнен, по LAX не скажу

[kochegarik]

А в HKG как заполняемость? Коллеги, может кто в курсе?

[Cimba2000]

А в HKG как заполняемость? Коллеги, может кто в курсе?

Вполне заполняемый рейс, летал в обе стороны, мест свободных почти не было (период перелёта февраль), знакомый летал тоже, но в начале ноября, говорил что людей тоже много было. В обоих случаях ставили Боинг 777

[Chami Li]

Выделила в отдельную тему информацию по ваучеру на питание:
Turkish Airlines ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке в Ататюрке (IST)

[Ирада555]

Турецкие авиалинии. Завтра (понедельник) рано утром вылетаем транзитом через Стамбул из Ростова в Европу. При он-лайн регистрации именно этот сегмент отсутствовал. Позвонили на многоканальный телефон Турецких авиалиний (у них покупали билеты), и нам ответили, что этот сегмент у них исчез по неизвестной причине. Что делать они не знают. После неоднократных звонков предложили очень заранее выехать в аэропорт, найти там представителя авиалиний и решать с ним этот вопрос. На работе в аэропорту он должен быть с 12 ночи. Нервничаем жутко.

У кого была такая ситуация, разрешился ли вопрос? Что делать, если нам не восстановят этот сегмент?