Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

[goodok87]

goodok87, как можно требовать того чего нет, вас оповестили заблаговременно, а не поставили перед фактом на стойке регистрации в аэропорту.

Что значит нет? Вполне летает Аэрофлот и С7, ещё Люфтганза. Перевозка может быть осуществлена другой АК, это допускается правилами. Во всяком случае, там не сказано обратного. (Вспомните историю банкротства Трансаэро, когда перевозили Аэрофлотом.)
Более того, в правилах первозки нет понятия заблоговременно. Для кого-то может и за день не проблема билеты сменить с доплатой. Например, по регламенту EC № 261/2004 при отмене рейса менее чем за 2 недели полагается компенсация.

[валек]

goodok87, как можно требовать того чего нет, вас оповестили заблаговременно, а не поставили перед фактом на стойке регистрации в аэропорту.

Например, по регламенту EC № 261/2004 при отмене рейса менее чем за 2 недели полагается компенсация.

Тогда Вам можно обратиться сюда https://www.compensair.com/ru/index.html

[goodok87]

Тогда Вам можно обратиться сюда https://www.compensair.com/ru/index.html

Попробовал.. Далее комментарии изшлини.

"Похоже, вы не имеете права на компенсацию...

К сожалению, по данному рейсу нет возможности получить компенсацию на основании Европейского или Турецкого законодательства, так как Ural Airlines (U6) (Урал Эйрлайнс) отрицает выплаты компенсаций, даже когда это противоречит закону ЕС. У нас нет возможности заставить авиакомпанию Ural Airlines (U6) (Урал Эйрлайнс) выполнять закон ЕС даже через суд, потому что она не имеет представительств в юрисдикции права ЕС"

Просто супер

[SolarKitten]

Вполне летает Аэрофлот и С7, ещё Люфтганза. Перевозка может быть осуществлена другой АК, это допускается правилами

Если вам именно ехать а не шашечки, то максимум чего вы можете добиться от уральцев - это что вам перепишут билет на Франкфурт (при условии что в вашу дату есть рейс).
В противном случае - забирать деньги, покупать новый билет за свой счет и потом судиться.

Тогда Вам можно обратиться сюда https://www.compensair.com/ru/index.html

На самом деле нельзя, ибо как только компенсэйр слышит про Уральские Авиалинии - он сразу заявляет что с них ничего не взять, ибо у авиакомпании нет представительства в Евросоюзе.

[goodok87]

сли вам именно ехать а не шашечки, то максимум чего вы можете добиться от уральцев - это что вам перепишут билет на Франкфурт (при условии что в вашу дату есть рейс).
В противном случае - забирать деньги, покупать новый билет за свой счет и потом судиться.

Всё ясно, спасибо. Попробую ещё пободаться с агентом, но перспектива явно безрадостная.

П.С. Плюсик отправил.

[Serpent849]

Под директиву ЕС все равно попадает рейс только Мюнхен-Москва, но не наоборот.

[Artemka1983]

купил билеты на рейс а/к "Уральские авиалинии" Москва-Венеция (вылет 8 декабря 2018г). 5 октября от а/к поступает уведомление о том, что рейс отменен. В этот же день на сайте а/к были составлены заявки на возврат денежных средст.
Через неделю я позвонил в а/к и уточнил сроки возврата денежных средств, в а/к ответили что срок - 20 рабочих дней.
26 октября 2018 года я написал претензию в офисе а/к на возврат денежных средств.
31 октября через офиц.сайт а/к я написал обращение, 01 ноября а/к ответила что денежные средства поступят 01 ноября.
01 ноября денежные средства не поступили, я позвонил в офис а/к и внятного ответа не получил когда был возврат денежных средств.
На дальнейшие вопросы по возврату ден средств а/к отвечала "обращайтесь в банк". Звонил в банк - ден средства не поступали.
На просьбу предоставить плат поручение на возврат ден средств, а/к отвечает отказом и на все вопросы по возврату отвечает "разбирайтесь с банком", при этом дату возврата денег они не называют. Отправил жалобу в РОСАВИАЦИЮ и роспотребнадзор, в транспортную прокуратуру тоже напишу)

[Poseidon]

Artemka1983,
При вынужденном возврате у них до 30 дней срок может быть, скорее всего получите на следующей неделе деньги.

[Artemka1983]

Моему другу деньги вернулись 2 недели назад. В моем случае а/к сказала что возврат в течение 20 раб.дней. И если Вы внимательно читали моё сообщение, то вопрос в другом... А/к нагло врет и говорит что возврат прошёл, а по факту ничего не прошло..

[Poseidon]

Моему другу деньги вернулись 2 недели назад.

Вполне возможно. Просто максимальный срок до 30 дней.

И если Вы внимательно читали моё сообщение, то вопрос в другом... А/к нагло врет и говорит что возврат прошёл, а по факту ничего не прошло..

Я прочитал, да

31 октября через офиц.сайт а/к я написал обращение, 01 ноября а/к ответила что денежные средства поступят 01 ноября.
01 ноября денежные средства не поступили, я позвонил в офис а/к и внятного ответа не получил когда был возврат денежных средств.

Просто при добровольном возврате, когда билет просто сдаётся со штрафом - срок до 20 дней, при вынужденном - до 30 дней. У них такие вот условия и правила, поэтому не переживайте - получите однозначно на днях.

[SolarKitten]

на все вопросы по возврату отвечает "разбирайтесь с банком"

Абсолютно правильный совет. Если возврат был на карту, то деньги какое-то время еще банк может крутить до их зачисления на счет.

[АЛЕКСАНДР МИЧМАН]

Всем привет.Вот и мне посчастливилось первый раз полететь авиакомпанией Ural Airlines.Лечу по маршруту Домодедово-Батуми-Домодедово.Как я понял ручная кладь 5 килограмм и размером 55 х 40 Х20.Кто знает насколько строго это контролируется в аэропортах Домодедово и Батуми.Я привык к своей походной сумке.Но в то же время не хочется иметь лишние проблемы.Кроме того интересно.Можно ли при перевесе вытащить из сумки ноутбук и понести его типа отдельно в руках?

[Poseidon]

Я привык к своей походной сумке.Но в то же время не хочется иметь лишние проблемы

Проблем не будет, если сильно не отклоняться от норм провоза ручной клади.

Кроме того интересно.Можно ли при перевесе вытащить из сумки ноутбук и понести его типа отдельно в руках?

Да, можно.

[АЛЕКСАНДР МИЧМАН]

Я привык к своей походной сумке.Но в то же время не хочется иметь лишние проблемы

Проблем не будет, если сильно не отклоняться от норм провоза ручной клади.

Кроме того интересно.Можно ли при перевесе вытащить из сумки ноутбук и понести его типа отдельно в руках?

Да, можно.

То есть как я понял до "Победы" им ещё далеко?

[Poseidon]

То есть как я понял до "Победы" им ещё далеко?

Пока да. =)

[tapio1989]

Кто недавно летал? Выбор мест теперь платный даже при онлайн-регистрации? Если да, то сколько стоит? Планирую брать промо-эконом, вот пытаюсь понять, не выйдут ли мне доп.траты дороже аэрофлота )
На сайте в описании услуги "выбор места" пишут, что она платная до 1000 руб и доступна при регистрации на рейс...

[Poseidon]

Выбор мест теперь платный даже при онлайн-регистрации?

Нет, он бесплатный из доступных бесплатных мест.

[StikMaH]

Планирую перевезти в Калининград коробку с компьютером. Габариты коробки 80*65*25. У Аэрофлота багаж ограничен 158см, а у уральцев 203, но при этом на сайте сказано так:

Габариты каждого места зарегистрированного багажа должны быть не более 50×50×100 см, в сумме трех измерений не более 203 см.

Сижу ломаю голову - моя коробка подходит или нет? С точки зрения их правил, а не - "да на такие мелочи никто смотреть не станет".

[Poseidon]

Сижу ломаю голову - моя коробка подходит или нет?

Подходит.

Габариты коробки 80*65*25

У них главное, чтоб по каждому из трёх измерений не больше 100 см было бы, при этом в сумме до 203 см. В вашем случае все условия выполняются.
А то что там приводится 50x50x100 - это в качестве примера.

[dimson100001]

Уважаемые пассажиры скажите: в моем тарифе допускается провоз спортивного снаряжения. Большой теннис туда не входит. Гольф "слегка" похож на мой вид спорта. Хотелось бы сумку из под тенниса сдать как из под гольфа, Скажите кто сталкивался, пройдет? Сильно ли проверяют содержимое, помимо ботинок в сумку для тенниса хочу положить несколько вещей? Ракетку не буду класть.