Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Seatrend и гости: 6

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #921

Сообщение Poseidon » 08 июл 2020, 13:40

Stalinko писал(а) 08 июл 2020, 13:14:Получится ли выбрать места при онлайн-регистрации за сутки до вылета?

Да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35841
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10734 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #922

Сообщение okida » 16 июл 2020, 22:06

Такой вопрос.
Взял билеты у УА на сентябрь. Перед этим зарегистрировался в программе "Крылья" (пришел промокод на небольшую скидку). Ввел все ,что требуется и решил выбрать платные места (лечу с ребенком) по 299р. Места добавились в корзину, предложили перейти к оплате. И вот перед последним действием сумма в корзине вдруг уменьшается на стоимость мест. Оплачиваю, захожу в ЛК и вижу, что места там проставлены и напротив написано "бесплатно".На всякий случай дозвонился в коллцентр, девушка сказала, что видит, что места забронированы, но не оплачены и предложила оплатить через ЛК. Но Там это сделать невозможно, тк они в статусе "бесплатно".
Не могу понять, что происходит, что делать и чем это грозит, если оставлю все как есть. Заранее спасибо откликнувшимся
okida
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 02.01.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #923

Сообщение YaroslavNsk » 17 июл 2020, 10:50

Здесь два варианта: либо они решили сделать как у старших товарищей, т.е. при наличии в брони ребёнка сделали выбор мест всем пассажирам с одном бронировании бесплатным, либо это какие-то глюки из-за запуска Altea NDC.
YaroslavNsk
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 06.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #924

Сообщение okida » 18 июл 2020, 20:45

YaroslavNsk, спасибо. А вот как бы понять - широкий жест это или голимый сбой? Если сбой, они же попытаются в аэропорту по местным расценкам деньги снять, несмотря на то ,что в брони написано "бесплатно"? Просто дозвониться до них тот еще квест. Мало кто проходит. На письма не отвечают, онлайн не работает...
okida
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 02.01.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #925

Сообщение tasmura » 30 июл 2020, 17:16

уже неактуально
Аватара пользователя
tasmura
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 27.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #926

Сообщение Mary P » 20 авг 2020, 19:40

Мне пришел промокод за покупку, ввожу его при следующей покупке билетов, а мне пишут "промокод уже использован". Что это значит? Или просто глюк сайта? Кто-нибудь с таким сталкивался?
Mary P
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #927

Сообщение Poseidon » 20 авг 2020, 22:20

Mary P писал(а) 20 авг 2020, 19:40:Что это значит?

Это может означать то, что промокод не применяется по данному направлению или срок действия промокода прошёл.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35841
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10734 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #928

Сообщение Mary P » 21 авг 2020, 15:42

Купила билеты Москва-Сочи, первый раз полечу этой авиакомпанией. Сейчас начиталась отзывов, что у них рейсы часто задерживают, переносят на несколько часов вперед или вообще отменяют. Как думаете, велики шансы переноса/отмены на Сочинском направлении в середине сентября или нет? А то я уже что-то заранее волнуюсь. Спасибо!
Mary P
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.02.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #929

Сообщение Poseidon » 21 авг 2020, 15:43

Mary P писал(а) 21 авг 2020, 15:42: Как думаете, велики шансы переноса/отмены на Сочинском направлении в середине сентября или нет?

Не велики.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35841
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10734 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #930

Сообщение okida » 24 авг 2020, 23:18

насчет "не велики" вопрос спорный. Мой рейс туда переносили (пока) 3 раза. Сейчас он на 3 часа позже, ну и фиг с ним. А вот обратный рейс перенесли с вечера 18 сентября на почти утро 19, потом чуть сдвинули назад. Теперь он в 2 часа ночи 19 числа, и я не понимаю куда мне приткнуться в это время. Но я еще ладно. Пришла смс, что аналогичный моему рейс в ночь с 17 на 18 сентября отменен, и все пассажиры еще сутки тусят в Крыму и летят на моем рейсе. Вот кому весело...
okida
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 02.01.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #931

Сообщение Urzhum » 25 авг 2020, 20:29

У меня тоже перенесли рейс в начале октября Москва-Сочи на 3 часа и обратно на 4 часа. В связи с этим вопрос,может кто знает,могу я в связи с переносом времени сделать возврат (тариф невозвратный)? Знаю точно,что Победа делает полный возврат в такой ситуации(делала сама пару раз возврат невозвратных тарифов). А вот с Уральцами ещё не сталкивалась....
Аватара пользователя
Urzhum
участник
 
Сообщения: 100
Фото: 14
Регистрация: 21.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #932

Сообщение Urzhum » 26 авг 2020, 17:24

Отвечаю сама себе,дозвониться до Уралов не возможно,написала им в директ,в инстаграмм, ответили мгновенно! Попросила возврат средств-отказали,сказали вы можете написать обращение на сайте и бла-бла-бла....сказали можем выписать сертификат прям сейчас и отправить на почту,я согласилась-сертификат пришёл на почту через пару часов в полном объёме!
Аватара пользователя
Urzhum
участник
 
Сообщения: 100
Фото: 14
Регистрация: 21.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #933

Сообщение av1500 » 27 авг 2020, 14:27

Помогите пожалуйста разобраться с ручной кладью.
Приобрел билеты по тарифу "Промо", написано ручная кладь не больше 5 кг., так же написано:

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

дамская сумочка или портфель;
рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см
папка для бумаг;
зонтик или трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета, детская мягкая переноска при перевозке ребенка;
телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;

Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

ВЫХОДИТ на борт помимо ручной клади 5 кг можно еще допустим взять "рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см" и фотоаппарат(зеркалку?) или что то одно?
av1500
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 01.07.2016
Город: Калининград
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #934

Сообщение Poseidon » 27 авг 2020, 21:24

av1500,
Можете взять рюкзак также, да. И фотоаппарат не отнимут.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35841
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10734 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #935

Сообщение vano » 14 сен 2020, 10:24

av1500 писал(а) 27 авг 2020, 14:27:ВЫХОДИТ на борт помимо ручной клади 5 кг можно еще допустим взять "рюкзак весом до 5кг, габариты в сумме трех измерений не более 75 см" и фотоаппарат(зеркалку?) или что то одно?

Добрый день! Подскажите, вы уже слетали? Действительно все так и есть? Багаж(10), ручная кладь(5), и небольшой рюкзачок с зарядками и тд вопросов не вызовет?
И еще момент-был у кого то опыт перелета на Уральцах с небольшой собакой в салоне? Реально ли во время полета достать его из переноски(чихуа 2кг)?
Аватара пользователя
vano
полноправный участник
 
Сообщения: 412
Фото: 0
Регистрация: 28.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #936

Сообщение 8008 » 14 сен 2020, 11:29

Собаки должны перевозиться в переносках... но, если экипаж и соседи выглядят и ведут себя доброжелательно, вы можете поинтересоваться у них, «...не станут ли они возражать, если вы возьмёте собаку на руки?», и, если никто не против, во время полёта на эшелоне собака может лететь на коленках. Это относится к перелету любой а/к.

Пс но нужно понимать, что «собака на коленках» - это вовсе не гарантированный вам и собаке перелёт, а лишь удачное стечение обстоятельств...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13101
Фото: 9
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1496 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #937

Сообщение vano » 15 сен 2020, 00:36

8008 писал(а) 14 сен 2020, 11:29:Собаки должны перевозиться в переносках... но, если экипаж и соседи выглядят и ведут себя доброжелательно, вы можете поинтересоваться у них, «...не станут ли они возражать, если вы возьмёте собаку на руки?», и, если никто не против, во время полёта на эшелоне собака может лететь на коленках. Это относится к перелету любой а/к.

Пс но нужно понимать, что «собака на коленках» - это вовсе не гарантированный вам и собаке перелёт, а лишь удачное стечение обстоятельств...

Спасибо, примерно так и представлял. Просто первый раз с дружищем летим, хотелось бы минимализировать стресс ему.
Аватара пользователя
vano
полноправный участник
 
Сообщения: 412
Фото: 0
Регистрация: 28.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 43
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #938

Сообщение dve700 » 15 сен 2020, 05:09

Хотел бы поинтересоваться, как обстоят дела с провозом ручной клади в салоне самолёта, жёстко ли придираются к габаритам и весу в регионах (в моем случае Хабаровск), если допустим сумка будет весить 6-7 кг и по габаритам на 15-20 см превышать норму, заставят обязательно сдавать в багаж или можно будет пройти с ней в салон? Тариф все равно с 2мя нормами багажа, но сдавать сумку не хотелось бы.
dve700
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 20.08.2015
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #939

Сообщение Qarootoramma » 15 сен 2020, 05:44

dve700 писал(а) 15 сен 2020, 05:09: если допустим сумка будет весить 6-7 кг и по габаритам на 15-20 см превышать норму, заставят обязательно сдавать в багаж или можно будет пройти с ней в салон? Тариф все равно с 2мя нормами багажа, но сдавать сумку не хотелось бы.

Могут проверить. Но обычно достаточно лояльны У меня часто прокатывало. Ничего не проверяли. Если у вас тариф с двумя нормами багажа то должно быть все ок.
Qarootoramma
почетный путешественник
 
Сообщения: 4889
Фото: 0
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1153 раз.
Поблагодарили: 179 раз.
Возраст: 38
Страны: 35
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

Сообщение: #940

Сообщение okida » 19 сен 2020, 22:28

Слетал. Отмучился (это не про сам полет, а про остальную нервотрепку). Единственный реальный способ связаться - писать в группу на ФБ. Там адекватная поддержка - передают запросы, по которым потом перезванивают.
okida
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 02.01.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль