Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

[Poseidon]

sotnik_beketov,
Я даже бы не подумал об этом перед покупкой билета AMS - SID на Transavia. Ещё этого не хватало, чтоб не посадили бы на борт. Не имеют право. Визы получают по прилёту, тем более у нас и их консульства сейчас нет. У них будет информация об этом, а если даже и не будет - то разберутся и проблем не будет.
Re: Виза Кабо-Верде

[s_shooting]

Я летом летал на Transavia до Кабо Верде, проблем с визой никаких)))

[sotnik_beketov]

Я даже бы не подумал об этом перед покупкой билета AMS - SID на Transavia

Я тоже об этом не думал, пока не увидел здесь http://www.mindelo.info/_faq_visa.php

Screenshot_4.jpg

Машинный перевод: "не принимать пассажиров без виз: случилось так, что персонал, слишком усердный и игнорирующий исключение Кабо-Верде, не позволяет путешественникам въехать в самолет, пока они имели право, даже без визы"
Если с Transavia недоразумений не возникает - прекрасно, что и требовалось подтвердить.

[Poseidon]

Машинный перевод: "не принимать пассажиров без виз

Это стандартное правило.
Я знаю человека, который летал на TUI из Амстердама в Кабо Верде и проблем у него не было, про Transavia Вам выше привели пример. Значит всё отработано в этом смысле.

[Tier]

При регистрации на рейс AMS -OLB взяли 40 евро за провоз багажа, на сколько правомерно? Есть ли шанс компенсировать затраты?

Пишите в KLM и опишите в письме эту ситуацию. При едином билете KLM с багажом этот багаж и на рейсе Transavia должен входить в стоимость. Если KLM подтвердит, что багаж входит в стоимость билета, то могут компенсировать.

UPD: деньги в итоге вернули, прождал около месяца! Согласились на возврат быстро, а вот перевода ждал 3-4 недели

[Poseidon]

Согласились на возврат быстро

Было бы неправильно, чтоб не согласились.

а вот перевода ждал 3-4 недели

Бывает и так, главное деньги получили.

[Ева_Я]

Здравствуйте!
Не поняла про бесплатную ручную кладь. Вес максимум 10 кг, это всё ясно. А что там с размерами? Не смогла корректно перевести. Почему пишут, что в одном случае чемодан 40х45 см? А в другом 55х40?
Подскажите, пожалуйста.

[Poseidon]

Ева_Я,
Можно, чтоб по параметрам было бы 55x40x25, просто если рейс перегружен и не поместится в багажную полку, они решат этот вопрос, платить Вам не придётся, да и редко такое бывает, это они страхуются. А багаж с меньшими параметрами гарантировано проходит.

[FOMA07]

Всем привет!
Transavia входит в холдинг KLM, но не входит в SkyTeam.
Это значит, что мили Аэрофлота не начислят при перелете этой авиакомпанией?
Сорри за тупой вопрос, но привык, что при покупке на сайте KLM мили приятным бонусом падали на счет

[Poseidon]

Это значит, что мили Аэрофлота не начислят при перелете этой авиакомпанией?

Не начислят к сожалению.

[Sergey-23]

Куплен билет KLM+Transavia. На сайте KLM по номеру бронирования смотрю информацию по багажу.
Получается, что на всех рейсах нет багажа, только 1 ручная кладь и 1 аксессуар.
Но у Transavia ведь нет такого тарифа.
Вопрос: на рейс Transavia можно пронести ещё 1 аксессуар или только 1 ручную кладь?

[Chami Li]

можно пронести ещё 1 аксессуар

Сайт авиакомпании говорит, что нельзя:

A purse, laptop bag or camera bag also counts as 1 piece of hand luggage. Combine these before you arrive at the airport, so you are only travelling with 1 piece of hand luggage.

https://www.transavia.com/en-NL/service/hand-luggage/

[Poseidon]

Получается, что на всех рейсах нет багажа, только 1 ручная кладь и 1 аксессуар.
Но у Transavia ведь нет такого тарифа.

У Transavia как раз есть такой тариф, где разрешена 1 ручная кладь + 1 аксессуар, но к вашему случаю это не относится, потому что данный тариф Transavia включает ещё и багаж 30 кг. Ручная кладь в отличии от багажа идёт по правилам оператора рейса, а не по правилам того, кем выписан билет и в данном случае имеет значение то, что багаж нигде не включён в стоимость билета KLM, а значит у Transavia никак не тот тариф, который позволяет провозить ручную кладь с 1+1. Но тем не менее, не исключено, что могут пропустить и 1 аксессуар в дополнение к ручной клади, такое бывает.

[kostik anapsky]

Здравствуйте! Хочу полететь в Белград через Амстердам, так же и обратно. Из Москвы KLM, далее "Transavia". Время между рейсами примерно 3,5 часа. Хотелось бы узнать, точно виза не нужна будет? Смотрел информацию на нескольких сайтах, везде пишут, что не нужна, однако встретил такое, что,"если у Вас пересадка на рейс бюджетной авиакомпании, потребуется виза". Подскажите, пожалуйста!

[travelersha]

Звонила в КЛМ и писала ВКонтакте, хочу купить аналогичный билет. Ответили, что Шенген не нужен, но посоветовали для моего спокойства написать в посольство Нидерландов. Отпишусь, как получу ответ.

[Poseidon]

Из Москвы KLM, далее "Transavia".

Там единый билет KLM и не важно, что второй сегмент выполняет Трансавиа. Транзит нешенген-нешенген, виза не нужна.

хочу купить аналогичный билет.

Покупайте.

[r347]

У Transavia как раз есть такой тариф, где разрешена 1 ручная кладь + 1 аксессуар, но к вашему случаю это не относится, потому что данный тариф Transavia включает ещё и багаж 30 кг. Ручная кладь в отличии от багажа идёт по правилам оператора рейса, а не по правилам того, кем выписан билет и в данном случае имеет значение то, что багаж нигде не включён в стоимость билета KLM, а значит у Transavia никак не тот тариф, который позволяет провозить ручную кладь с 1+1. Но тем не менее, не исключено, что могут пропустить и 1 аксессуар в дополнение к ручной клади, такое бывает.

Только что летел КЛМ+Трансавиа в Касабланку. Был с собой небольшой чемодан и сумка, не хотел сдавать. В Амстердаме на посадке вопросов не было, регистрировался он-лайн из Москвы.
Вот что завтра будет обратно не знаю. В Касабланке нет он-лайн регистрации.
А вообще самая жадная авиакомпания на борту. Ещё никто из лоукостеров с меня не требовал 2 евро просто за кипяток без чая и кофе.

[hel777]

На прошлой неделе летела Париж-Амстердам-Париж. С собой - только рюкзак. На электронную почту присылают письмо с напоминанием об онлайн регистрации (зарегистрироваоась у них на сайте). Зарегистрировалась он-Лайн за 36 часов, посадочные - электронные, что туда, что обратно - полный самолёт. Выбор места бесплатно. К багажу не придирались, у кого-то вполне внушительный чемодан плюс пакеты из Дьюти-фри - не задали не одного вопроса, персонал очень приветливый, самолёты чистые и удобные, во всяком случае в Аэрофлоте в 737 расстояние между креслами в экономе меньше, чем у Трансавиа. Вылеты из Орли, все чётко, быстро, из Орли никаких рукавов - ножками прямо к самолету. Билет на оба сегмента 50 евро.

[Kable]

Доброго времени суток.
Может ли кто-нибудь подсказать. Взяли билеты из Лиссабона в Париж через трансавиа. На сайте где брали билеты в условиях тарифа написано, что без ручной клади. Как такое может быть, что это может значить - нам придется отдельно доплачивать за ручную кладь или как?

[hel777]

Зайдите к ним на сайт. Посмотрите тарифную политику, там же можно задать вопрос