Авиакомпания Utair отзывы и вопросы

[Serpent849]

Если вам подходят другие даты, должны бесплатно поменять (например обратно 8 апреля, можно и туда 3-го).
Либо остается только возврат и самостоятельная покупка билета другой авиакомпании.

Апд: на сайте и на 9 по-прежнему есть места, попросите все-таки вернуть вам ваш рейс.

[dolce-ru]

Мне сегодня смс прислали об изменении времени рейса. Сдвинули на час. Меня не устраивает. Есть ли шанс вернуть деньги?

[3fon]

Есть ли шанс вернуть деньги?

Есть.

[LaDanian]

Получается, что Utair отменил второй ежедневный (вечерний) рейс в Берлин и обратно. И остался только один утрене-дневной.
У нас в Берлин как раз и были ранее куплены билеты именно на вечерний рейс. После отмены этого рейса по умолчанию нас пересадили на утренний рейс следующего дня, о чем пришли смс и е-мэйл.
Это не соответствовало планам нашего дальнейшего путешествия, так как на следующий день рано утром мы уже должны вылетать из Берлина в другой город.
Позвонил в авиакомпанию, попросил изменить дату вылета на день раньше (т.е. на тот день, когда изначально планировался наш вечерний вылет). Всё без вопросов поменяли в соответствии с моими пожеланиями.

[валек]

Utair отменяет полёты в Нальчик, как уже отменила в Нижневартовск.

[dolce-ru]

https://fuck.ru/ekonomika/6151360
МТС-банк подал иск к Utair на 8,69 млн рублей

[Марабу]

https://fuck.ru/ekonomika/6151360
МТС-банк подал иск к Utair на 8,69 млн рублей

Сумма просто смешная

[oikonipp]

Добрый день!
кто уже летал после введения новых правил провоза багажа, стоит ли переживать стоит ли брать с собой в ручную кладь 40х30х20 чемодан с размерами 32 х 16 х45 см?
они там всех стали в калибратор засовывать?

плюс начиталась отзывов, что сейчас стало в порядке вещей не попасть на свой рейс изза овербукинга. как избежать такой ситуации??

Летал на днях, четырежды. Во время долгой ночной стыковки в Москве понаблюдал за Ютэйровскими посадками.
Во Внукове - в котором базируется авиакомпания - к какдому рейсу на стойку регистрации подходят несколько сотрудников Utair, один из которых осматривает очередь (с разной степенью внимательности), и при посадке просит отдельных пассажиров поставить багаж в калибратор. Похоже, что у специалистов глаз очень намётан - визуально легко определяют, кого нужно проверить в калибраторе.
В других аэропортах, где выход на посадку осуществляют не сотрудники Utair, а работники аэропортов, контроль не столь пристальный. Кое-где даже нет калибраторов в зале посадки.

Кстати - официально - с тарифом "мини" в ручную кладь разрешается фактически ДВА рюкзачка 40х30х20 по 5 кг.

[vano]

Спасибо! Официально,да,а в реале-пускают же надеюсь?

[oikonipp]

Спасибо! Официально,да,а в реале-пускают же надеюсь?

да

[Senya_1]

Скажите, пожалуйста, Ютэйр продает билеты на рейсы Турецких авиалиний в Стамбул, цена лучше, чем у самих Туркишей (13 вместо 19 тыс.), но написано, что в стоимость не входит багаж и ручная кладь всего 5 кг? Действительно багаж не входит?
Спасибо заранее!

[Poseidon]

но написано, что в стоимость не входит багаж и ручная кладь всего 5 кг? Действительно багаж не входит?

Да, багаж по правилам тарифов ЮТР. В билет может не входить багаж, с багажом - более дорогой тариф. Что касается ручной клади, то это не совсем правильно, что пишут про 5 кг. Багаж, понятно, по правилам той авиакомпании, которая продаёт билет, а вот ручная кладь должна считаться по правилам фактического перевозчика.

[Senya_1]

Да, багаж по правилам тарифов ЮТР. В билет может не входить багаж, с багажом - более дорогой тариф. Что касается ручной клади, то это не совсем правильно, что пишут про 5 кг. Багаж, понятно, по правилам той авиакомпании, которая продаёт билет, а вот ручная кладь должна считаться по правилам фактического перевозчика.

А как это будет проверяться? Ведь у туркишей нет тарифов без багажа, а на регистрации билет не смотрят.

[Poseidon]

А как это будет проверяться? Ведь у туркишей нет тарифов без багажа, а на регистрации билет не смотрят.

Ещё как смотрят. Вы собираетесь сдавать багаж, а билет у Вас куплен без багажа - они это видят.

[dyukevic]

Всех приветствую, такая ситуация, купил билеты Москва-Берлин 09.05.2019-13.05.2019 в декабре 2018 года. Не так давно мне написали на почту, что рейс перенесли на 10.05.2019-14.05.2019. Хотел бы вернуть билеты, но в графе "Возврат" в билетах стоит "НЕТ". Это как я понимаю невозвратные билеты, возможно ли сдать билеты и получить деньги назад? Или даже пытаться не стоит?

[andresea]

Всех приветствую, такая ситуация, купил билеты Москва-Берлин 09.05.2019-13.05.2019 в декабре 2018 года. Не так давно мне написали на почту, что рейс перенесли на 10.05.2019-14.05.2019. Хотел бы вернуть билеты, но в графе "Возврат" в билетах стоит "НЕТ". Это как я понимаю невозвратные билеты, возможно ли сдать билеты и получить деньги назад? Или даже пытаться не стоит?

Конечно возможно вернуть. В данном случае любой билет(по любому тарифу) можно вернуть. Обратитесь по телефону в АК и Вам объяснят как сделать возврат.

[Mmm18]

Подскажите при онлайн регистрации места назначаются рядом или нет? Спасибо

[andresea]

Подскажите при онлайн регистрации места назначаются рядом или нет? Спасибо

При он-лайн регистрации Вам покажут схему салона со свободными местами и там уже какие будут свободны, те и можно будет выбрать для себя. Не факт, что вообще будут свободны 2 места рядом где либо, но чаще бывают в наличии. Главное сразу с начала регистрации заходите и регистрируйтесь.

[dyukevic]

Всех приветствую, такая ситуация, купил билеты Москва-Берлин 09.05.2019-13.05.2019 в декабре 2018 года. Не так давно мне написали на почту, что рейс перенесли на 10.05.2019-14.05.2019. Хотел бы вернуть билеты, но в графе "Возврат" в билетах стоит "НЕТ". Это как я понимаю невозвратные билеты, возможно ли сдать билеты и получить деньги назад? Или даже пытаться не стоит?

Конечно возможно вернуть. В данном случае любой билет(по любому тарифу) можно вернуть. Обратитесь по телефону в АК и Вам объяснят как сделать возврат.

В Личном кабинете напротив моих билетов есть кнопка "отмена", нажимаю, там есть графа "Вынужденный возврат", где можно выбрать
"Я отказываюсь от перевозки по причине задержки или отмены рейса авиакомпанией". Могу смело регистрировать возврат и отправлять?
По идеи мне должны вернуть почти всю сумму заплаченную за билеты?

[andresea]

Да, можно смело оформлять таким образом. В данном случае должен быть полный возврат, т.к. Вы "расторгаете договор на перевозку" по вине авиакомпании. В случае проблем всегда можно обратиться по телефону.