Авиакомпания Utair отзывы и вопросы

[komax2000]

Итак, вчера-сегодня летал Utairом из Санкт-Петербурга в Москву и обратно, при вылете из Петербурга при пройденной онлайн-регистрации и заранее распечатанном талоне вообще нигде не проверяли ручную кладь (но на стойке регистрации в аэропорту - проводили проверку), при выходе на посадку там даже не было боксов для проверки.
При вылете из Внуково (Москвы) в Питер проверяли очень активно, как у Победы, почти каждого заставляли засовывать ручную кладь в боксы... Я спокойно пронес рюкзак 40-30-20 и еще одну сумку 40-30-20, по факту размеры были бы чуть больше у рюкзака, но он влазил в их бокс (проверял заранее)... Мне ни слова не сказали про проверку.... В целом гнали всех тех, у кого "жесткая" сумка или на колесиках.... Которые явно не легко залезут в их бокс....

[dolce-ru]

заработало...
в общем, оформила заявку на вынужденный возврат. тариф минимум... будут обрабатывать 5 раб.дней, а потом решат, сколько мне вернуть....

сегодня деньги вернулись, полная стоимость (сколько оплатила деньгами, столько и вернули).

причем на обращение на сайте пришел ответ типа: были проблемы со входом в лк, сейчас все работает, делайте возврат самостоятельно.

[EffkoSugar]

Подскажите, пожалуйста!
При покупке билетов Москва-Берлин-Москва пришла на почту маршрутная квитанция с загадочной строчкой:
"Примечания-тариф 25евро-сбор rub4096xt-форма оплаты cash"
Что это значит?..

[elkasam]

эта сумма уже входит в 5961.Итог в рублях

[Aminaomar]

Сегодня рейс задержали и я не успела на подачу визы. Семь часов!!! Из за метеоусловии. Туман видите ли в Махачкале. В это же время победа спокойно прилетела и улетела. Стамбульский самолет прилетел и улетел. Через 2 часа накормили яичницей и дали бутылку воды!

[Senya_1]

Сегодня рейс задержали и я не успела на подачу визы. Семь часов!!! Из за метеоусловии. Туман видите ли в Махачкале. В это же время победа спокойно прилетела и улетела. Стамбульский самолет прилетел и улетел. Через 2 часа накормили яичницей и дали бутылку воды!

У нас несколько лет назад была такая же история с Ютэйром, из-за долгой задержки самолета "по погодным условиям" опоздали на самолет в Хельсинки на НГ, точно так же другие авиакомпании прилетали и вылетали. В суде они только заявляли "по погодным условиям", доказательств никаких предоставить не смогли.

[Tarada]

Добрый день! Взяли Билеты Вена-Москва-Ростов, с ночевкой в Москве , багаж в таких случаях в Москве надо будет забирать? И ещё вопрос по весу ручной клади и багажа, проверяют и при перевесе требуют оплату или лояльны?

[gibraltarka]

Так всё же, для тех кто в танке, какого размера калибратор во Внуково? 40х30х20? И разрешается ли в случае чего выложить все вещи в пакет и пройти так в самолёт? У меня тариф минимальный, только 5кг, но сумка по размерам немного не проходит. Есть ли смысл докупать дополнительный багаж 10 кг сейчас? Какова вероятность что заставят платить в аэропорту? Спасибо если кто нибудь подскажет, очень переживаю из-за багажа!

[Helgee73]

Калибратор 40х30х20,переложить в пакет позволят только если пакет вместе с ручной кладью поместится в калибратор. Каждую неделю вижу,как специальный сотрудник высматривает в очереди пассажиров с большим багажем

[Tarada]

Добрый день! Взяли Билеты Вена-Москва-Ростов, с ночевкой в Москве , багаж в таких случаях в Москве надо будет забирать? И ещё вопрос по весу ручной клади и багажа, проверяют и при перевесе требуют оплату или лояльны?

слетали, все отлично. Багаж зарегистрировали до Ростова. Перевеса не было, поэтому о лояльности не узнали)) но на все сумки и Детский рюкзак в Вене наклеили бирки. А вообще было очень приятно, что на их рейсах пассажиров с детьми пропускают без очереди.

[sergeyf73]

Подскажите, как проходит регистрация на рейс ютэйр? Этим летом летим в Даламан, боюсь упустить важные детали!

[simula]

Итак, вчера-сегодня летал Utairом из Санкт-Петербурга в Москву и обратно, при вылете из Петербурга при пройденной онлайн-регистрации и заранее распечатанном талоне вообще нигде не проверяли ручную кладь (но на стойке регистрации в аэропорту - проводили проверку), при выходе на посадку там даже не было боксов для проверки.
При вылете из Внуково (Москвы) в Питер проверяли очень активно, как у Победы, почти каждого заставляли засовывать ручную кладь в боксы... Я спокойно пронес рюкзак 40-30-20 и еще одну сумку 40-30-20, по факту размеры были бы чуть больше у рюкзака, но он влазил в их бокс (проверял заранее)... Мне ни слова не сказали про проверку.... В целом гнали всех тех, у кого "жесткая" сумка или на колесиках.... Которые явно не легко залезут в их бокс....

А,
Helgee73 пишет:
Re: Авиакомпания Utair отзывы и вопросы
18 апр 2019, 12:10
Калибратор 40х30х20,переложить в пакет позволят только если пакет вместе с ручной кладью поместится в калибратор. Каждую неделю вижу,как специальный сотрудник высматривает в очереди пассажиров с большим багажем

Совсем запутался, скоро лететь. Все таки на тарифе "минимум" в дополнение к рюкзаку 40+30+20 можно проносить пакет в салон? Рейс Красноярск-Внуково-Казань. Сильно придираются к ручной клади?

[Poseidon]

Все таки на тарифе "минимум" в дополнение к рюкзаку 40+30+20 можно проносить пакет в салон?

Да.

Сильно придираются к ручной клади?

Если соблюдены нормы, то не придираются. Придерживайтесь норм.

[Беата91]

Кто знает, почему Utair перекатили полеты из Москвы в Вильнюс? В Ригу летают, а в Вильнюс нет.

[Pribylaugh]

В общем, дабы отбросить вопросы по багажу, появляющиеся сверху, расскажу как слетал по рейсу Москва-Владикавказ-Москва (UT395-396).
Сразу скажу, Utair стали жлобами, хуже, чем Победа, надеюсь они скоро загнуться.
Багаж смотрят сверхстрого, причем пришлось доплачивать за 2 чемодана, которые не прошли по высоте в маленький валидатор (3200 р за каждый), хотя по весу, по ширине и толщине он зашел, а не будь колесиков, скорей всего и по высоте бы заходил. Девушки непреклонны. Говорят, их штрафуют, если они пропускают, хотя по факту в самолете всем было плевать, никто не смотрел. По итогу споров, они собирались закрывать самолет без нас, хотя мы стояли перед карманом и спорили, что они не справедливо поступают. Ради 5 см багажа в высоту готовы были испортить отпуск людям.
Далее, вылет в обратную сторону. Тут уже подготовился, один багаж был оплачен 10 кг, второй ручная большая кладь 10 кг.
Та же история, теперь с весом. Ехали из Грузии, набрали вина спецом в багаж. Ставлю на весы - 12,2 кг. "Вытаскивайте, у Ютэира жестко смотрят". Вытащил и выкинул полбутылки коньяка. - 11 кг. - Вытаскивайте еще, мы вас не пустим"
По итогу споров пришлось сделать кое-как 10,5 кг, но это нонсенс, чтобы 1-2 кг так следили по весу в багаже. Объясняют тем, что при посадке еще раз взвешивают. По итогу та же история - всем плевать, никто, ничего не взвешивает.
Чай-кофе в самолете платный, не знаю как раньше было. Закручивают гайки, при этом топ-менеджеры повысили зарплаты себе.
Данной компанией (хотя до этого был приятный опыт поездки в Берлин, год назад) больше никогда не полечу и никому не советую.
Жлобы должны умереть, менеджеры остаться без работы.
Вывод: коль решили лететь этими уродами, готовьтесь по багажу тщательно.

[deebog]

Жлобы должны умереть

А Вы не пробовали пытаться убраться в обозначенные правилами лимиты или, к примеру, купить более подходящий Вашим планам по грузоподъемности тариф?

[Pribylaugh]

Жлобы должны умереть

А Вы не пробовали пытаться убраться в обозначенные правилами лимиты или, к примеру, купить более подходящий Вашим планам по грузоподъемности тариф?

Для начала внимательно прочитайте, с чего я начал. Я описал, что по 3 из 4 категориям мой чемодан спокойно прошел. Да и высота также "притянута за уши" из-за колесиков.
Вес багажа на обратном пути - я также написал, что для меня был сюрприз, т.к сколько летаю, всегда компании закрывают глаза на такую незначительно погрешность.
И так, к чему вы пишите стандартные, понятные всем вещи, если речь идет о другом?
У меня к вам вопрос - а вы не пробовали быть менее циничным? Вы сотрудник Ютэира? Или просто садист и вам нравятся наши лоукостеры?

[deebog]

И так, к чему вы пишите стандартные, понятные всем вещи, если речь идет о другом?
У меня к вам вопрос - а вы не пробовали быть менее циничным? Мы сотрудник Ютэира? Или просто садист и вам нравятся наши лоукостеры?

Я просто стараюсь соблюдать правила. А Вы - нет.
Я почему пишу-то. Порой бывает, что ты оплачиваешь багаж как положено, а рядом стоят люди с таким же багажом, но которые сэкономили. И у них все "прокатило". И получается, что это как будто в а/к тебя развели, а не они неправильно поступили. И мне становится несколько обидно в такие моменты.

Ваш багаж не проходил по параметрам и а/к (в лице сотрудников аэропорта, как я понимаю) вполне законно попросила от Вас довести его до оплаченного, когда было возможно. А Вы тут кучу обвинений выкатили. И ругательств. Хотя не правы не они, а Вы.

[Pribylaugh]

И мне становится несколько обидно в такие моменты.

А если бы их заставили платить на месте, какую бы вы эмоцию испытали, раз вам обидно?

Ваш багаж не проходил по параметрам и а/к (в лице сотрудников аэропорта, как я понимаю) вполне законно попросила от Вас довести его до оплаченного, когда было возможно.

Вы опять пишите очевидные вещи, не находите? А я пытаюсь объяснить, что Ютэир не были такими жлобами, как сейчас.

[simula]

В общем, дабы отбросить вопросы по багажу, появляющиеся сверху, расскажу как слетал по рейсу Москва-Владикавказ-Москва (UT395-396).
Сразу скажу, Utair стали жлобами, хуже, чем Победа, надеюсь они скоро загнуться.
Багаж смотрят сверхстрого, причем пришлось доплачивать за 2 чемодана, которые не прошли по высоте в маленький валидатор (3200 р за каждый), хотя по весу, по ширине и толщине он зашел, а не будь колесиков, скорей всего и по высоте бы заходил. Девушки непреклонны. Говорят, их штрафуют, если они пропускают, хотя по факту в самолете всем было плевать, никто не смотрел. По итогу споров, они собирались закрывать самолет без нас, хотя мы стояли перед карманом и спорили, что они не справедливо поступают. Ради 5 см багажа в высоту готовы были испортить отпуск людям.
Далее, вылет в обратную сторону. Тут уже подготовился, один багаж был оплачен 10 кг, второй ручная большая кладь 10 кг.
Та же история, теперь с весом. Ехали из Грузии, набрали вина спецом в багаж. Ставлю на весы - 12,2 кг. "Вытаскивайте, у Ютэира жестко смотрят". Вытащил и выкинул полбутылки коньяка. - 11 кг. - Вытаскивайте еще, мы вас не пустим"
По итогу споров пришлось сделать кое-как 10,5 кг, но это нонсенс, чтобы 1-2 кг так следили по весу в багаже. Объясняют тем, что при посадке еще раз взвешивают. По итогу та же история - всем плевать, никто, ничего не взвешивает.
Чай-кофе в самолете платный, не знаю как раньше было. Закручивают гайки, при этом топ-менеджеры повысили зарплаты себе.
Данной компанией (хотя до этого был приятный опыт поездки в Берлин, год назад) больше никогда не полечу и никому не советую.
Жлобы должны умереть, менеджеры остаться без работы.
Вывод: коль решили лететь этими уродами, готовьтесь по багажу тщательно.

Перелет Красноярск-Внуково-Казань нигде при посадке не проверяли ручную кладь. Был рюкзак чуть больше 40*30*20. Регистрировался онлайн.