Gulf Air стоповер оформление остановки STPC при транзите в Бахрейне

[andycooc]

я как-то упустила из виду, что в Бахрейн нельзя ввозить алкоголь

Видимо моё пиво, из Домодедово, не относилось к алкоголю...)))

[Lokkl]

А кому нибудь удалось выбрать питание на сайте ? Выбираешь нужное блюдо, нажимаешь сохранить и ничего не сохраняется и так по кругу, никто не сталкивался ?

[softblood]

А кому нибудь удалось выбрать питание на сайте ? Выбираешь нужное блюдо, нажимаешь сохранить и ничего не сохраняется и так по кругу, никто не сталкивался ?

Нет, не удавалось, равно как и заказать через московский офис, был отлуп, что данного вида питание не предоставляется

[Goodfriend]

Моя история со стоповером начинает превращаться в фарс, если в кратце, то Гульфы просто не знают за сколько я купил билет и поэтому не могут забронировать стоповер, так как на их запросы по цене Трип.ком не отвечает. Я написал в Трип.ком, они ответили, что на самом деле на их запросы Гульфы не отвечают, так бы они всё сделали как надо. После переписки с обоими организациями, всё таки выяснилось, что на самом деле всё-таки Трип.ком молчит и не даёт никакой информации. И последнее письмо от трипов меня просто убило, Трип.ком написали, что задержка по моему вопросу связана с тем, что Авиакомпания не может узнать цену билета(потому что сами же трипы не дают им эту информацию), и поэтому забронировать пока ничего и не могут. Какая-то непонятная круговая порука.
Собственно вот в чём вопрос. Кто может что посоветовать? На что можно рассчитывать в аэропорту? Если не одобрят стоповер, в аэропорту выдадут какие-нибудь талоны на питание или отель в транзитной зоне?

[Future33]

Если не одобрят стоповер, в аэропорту выдадут какие-нибудь талоны на питание или отель в транзитной зоне?

Нет, только за отдельную плату.

[Leonidovich]

Друзья, на практике, как скоро отвечают на запрос из московского офиса. Написал неделю назад, в пятницу продублировал, ответа нет. Так пониаю, что он должен быть либо с подтвержденной услугой STPS от авиакомпании, либо с предложением оплаты таковой. Не могу же они просто игнорировать запрос? Обратный вылет 14 февраля (стыковка 13 часов), и вроде бы время еще есть, но хотелось бы определенности.

[MissK0]

Я подождала 3 дня, мне не отвечали. Я сама позвонила им в московский офис и выяснила, что хотела.

[Flatcher68]

А есть у кого-то скрин как должно выглядеть подтверждение услуги? Мне ответили на русском, что подтверждено и выделили рейс желтым и всё.

[MissK0]

ответили на русском, что подтверждено и выделили рейс желтым

..., добрый день.


Сообщаем Вам о том, что транзитная услуга подтверждена!
В нее входит виза, отель и трансфер.
Отель GOLDEN TULIP, но обращаем Ваше внимание, что перевозчик имеет право заменить отель.
Актуальную информацию об отеле, его концепции и время трансферов Вам сообщит сотрудник на стойке Gulf Air в Бахрейне.
Достаточно просто показать данные ниже (в виде скрина)


***
и дальше информация о моем рейсе

[Viachik]

если в кратце, то Гульфы просто не знают за сколько я купил билет и поэтому не могут забронировать стоповер, так как на их запросы по цене Трип.ком не отвечает.

Goodfriend, эта какая-то странная история у вас. Если им нужно знать сколько вы заплатили - то отошлите триповскую рублевую квитанцию об оплате + выписку из банка по данной операции. Но, вообще-то, отели по программе предоставляются не на основе ответов трипа о том, сколько вы ему заплатили. Есть тариф ( с его цифро-буквенным кодом) билета, который номинирован в долларах/евро в агентских системах продаж, и на основании условий соответствия тарифа условиям программы определяется может ли быть предоставлен отель.

[Goodfriend]

Viachik,

Попробовал связаться с Gulf Air через другой канал связи, присвоили другой референс, пришло от них такое сообщение:

Please be informed that your ticket has been issued at a special fare. However, a message has been sent to the office to determine your ticket fare value. To expedite the process, please contact the Gulf air office in your area.

Я так понимаю, мне нужно обращаться в московский офис за консультацией и оформлением STPC?

[Viachik]

Я так понимаю, мне нужно обращаться в московский офис за консультацией и оформлением STPC?

Вы мне предлагаете подтвердить ваше понимание написанного? Ок- подтверждаю. Туда обращайтесь ))

[Leonidovich]

Всем привет. Пришло письмо из московского офиса (наконец-то), что моя просьба отправлена в головной офис. Ждите ответа. Прошла неделя, ответа нет. А хотелось бы ясности. У кого какой опыт в этом вопросе? Как скоро отвечали из Gulf Air? Тут писали (возможно в теме о Gulf Air), что после запроса в Москву приходил ответ в течении пары часов.

[softblood]

Leonidovich

Обычно они не удосуживаются отвечать. У меня также было, всё сделали и молчали, на письма не отвечали, пока я сам к ним не пришёл.

[Leonidovich]

У нас после поезда, перед вылетом будет достаточно времени, похоже тоже придется к ним проехаться, если не ответят раньше.

Дополнение. Вчера (24.01.23) позвонил в московский офис. Девушка, узнав что вылет у нас 14 февраля, сказала, что февральские заявки еще не рассматривались и ждать ответа стоит в начале месяца. Сегодня пришел положительный ответ, услуга подтверждена, отель Golden Tulip. Писал запрос в московский офис, билеты куплены на Trip.com.

[Raduga_duga]

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, за какое время до «длинной» пересадки нужно запрашивать STPC?
Туда-обратно летим Gulf Air, стоповер нужен только на обратном рейсе, но он 19 апреля, а рейс туда - 28 февраля.

Стоит ли уже сейчас запросить?

[Poseidon]

Стоит ли уже сейчас запросить?

Как хотите. Можете и сейчас.

[softblood]

Сегодня пришел положительный ответ, услуга подтверждена, отель Golden Tulip. Писал запрос в московский офис, билеты куплены на Trip.com

Странно, в прошлом году московский офис отказался мне оформлять STPC так как я покупал на trip.com, сказади, что это покупка за рубежом и они такие не обслуживают, послали оформлять на международный сайт через фидбек.

[Leonidovich]

Только вернулись из Тая. Билеты брал на Трип.ком, московский офис все прекрасно сделал и мы на обратном пути 13 часов стыковки провели в отеле, с ужином и завтраком.

[Аля19]

Добрый день. Сегодня написала в офис , получила ответ, что STPC не положен, так как есть рейс в этот день с пересадков в 1 час. Предложили за 100 долларов купить данную услугу. Я так понимаю, что бесплатно получить эту услугу я никак не смогу?