Авиакомпания LOT Polish Airlines информация и отзывы

[ravena2412]

Купить авиабилет на рейсы LOT оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

[валек]

Отменили рейс Варшава Милан по причине забастовки. Но дали гостиницу и питание, отправили на следующий день утром. Нарушилось много планов. Есть ли смысл просить какую-то компенсацию? И куда эту самую жалобу подавать?

Вот здесь можете подать заявку https://www.compensair.com/ru/index.html

[Elze]

Есть ли смысл просить какую-то компенсацию?

Мы сами подавали жалобу в случае задержки рейса (без посредников), почитайте Европейский закон 261/2004.
Компенсацию выплатили, правда это была Delta.
C польскими авиалиниями только предстоит еще разбираться, боюсь с них что-то стрясти будет сложнее.

[infernal_fire]

коллеги, подскажите, у подруги Лот отменили рейс в день вылета и потом еще обратный задержали.
Имеет смысл с авиакомпанией напрямую общаться по поводу компенсации или сразу через агентов?

[Poseidon]

Имеет смысл с авиакомпанией напрямую общаться по поводу компенсации или сразу через агентов?

Напрямую с авиакомпанией.

[netcyberg]

Подскажите плз, у поляков есть стыка в Сингапуре до Бали тайгерами. Их можно попросить сделать стоповер подлиннее в Сингапуре? Т.е посадить на тайгеров не ближайшим, а на след.день?...

[Alександр]

Если тариф позволяет делать стоповер, то можно

[netcyberg]

Тарифа в агрегатах не видно,пытаюсь заранее понять шансы на успех,может кто уже сталкивался...завтра буду им звонить. Но опять же как купить в инете дешевле,если скажут,что можно...

[Alександр]

Попробуйте поискать сложным маршрутом. Например, Москва-Сингапур 1 апреля, Сингапур-Денпасар 3 апреля

[Poseidon]

Попробуйте поискать сложным маршрутом. Например, Москва-Сингапур 1 апреля, Сингапур-Денпасар 3 апреля

Не посчитается сложным маршрутом. Да и любые рейсы из Сингапура в Денпасар идут не под Лотом (LO). Только отдельными билетами смотреть - до Сингапура, и отдельно смотреть билет (на лоукостер, например) из SIN несвязанный с Лотом.

[Scarlet-Cet]

C польскими авиалиниями только предстоит еще разбираться, боюсь с них что-то стрясти будет сложнее.

2 января у нас был отменен рейс Варшава - Барселона по причине поломки самолета. Нас отправили в Барселону с 2-мя пересадками через Вроцлав и Мюнхен. Прилетели вместо 12 часов дня в 12 часов ночи. После возвращения умные люди на форуме посоветовали подать на компенсацию. 16 января я позвонила в авиакомпанию, русскоязычная поддержка, все доброжелательно. 1 февраля на счет зачислили 800 евро на двоих. Молодцы поляки. Буду и дальше ими летать при адекватной цене на билеты.

[AquaMarina65]

Подскажите, что делать. Я в панике. Так ещё ни разу не попадала...
Собираюсь на Пасху в Великобританию. Жду визу.
Первый раз решила лететь Лот ибо цена и время идеальные были.

Туда
Вт 16/04
20:40 Шереметьево - 21:55 Океше (WAW)
Ср 17/04
07:20 Океше (WAW) - 09:05 Лондон Сити (LCY)

Обратно
Пн 22/04
10:15 Хитроу (LHR) - 13:50 Океше (WAW)
20:00 Океше (WAW) -23:15 Домодедово (DME)

Покупала через Трип.ру. Вчера приходит мыло, что сегмент 20:00 Океше (WAW) -23:15 Домодедово (DME) отменён...
Чего делать куда бечь?

[Alександр]

Подозреваю, что у ЛОТа далеко не один ежедневный рейс в Москву. Пишите на трип.ру, пусть предлагают альтернативы.

[AquaMarina65]

Alександр, проблема в том, что трип мне написал "Если вы хотите получить помощь нашей cлужбы поддержки клиентов, вам необходимо оплатить административный сбор нашему агентству. После внесения оплаты с вами свяжется один из наших представителей. Внести оплату можно нажав на кнопку "Оплата банковской картой" в конце письма." Как-то не хочется им платить...

[Alександр]

Тогда позвоните им. Оплату за внесение вынужденных изменения они не имеют права брать

[Poseidon]

AquaMarina65,
У Вас не добровольный обмен. Вы можете связаться непосредственно с LOT напрямую и Вам могут поменять рейс без участия агента.

Океше

Окенче/Окенце, но не Океше.

[AquaMarina65]

Poseidon, никогда так не попадала, поэтому нужна подробная инструкция.
Я сейчас жду визу. Вероятность, что визу не дадут есть всегда.
Мне трип написал 1 апреля "Обращаем ваше внимание на необходимость обратиться в авиакомпанию или нашу службу поддержки клиентов в течение 10 дней с момента получения данного уведомления". Они вообще так написали, что это могло уйти в спам. Действительно срок 10 дней? Я надеюсь 5-ого, максимум 8-ого знать про визу. Можно сейчас повременить с обращением?
Я могу просить отменить невозвратный билет, мне всё вернут? Что может предложить авиакомпания учитывая, что у меня нет Шенгена, мне ночёвка о отеле, например не подходит. Что вообще бывает?

[Poseidon]

AquaMarina65,
Когда угодно до вылета можете обратиться, в ваших же интересах решить этот вопрос.

Я могу просить отменить невозвратный билет, мне всё вернут?

Да.

Что может предложить авиакомпания учитывая, что у меня нет Шенгена, мне ночёвка о отеле, например не подходит. Что вообще бывает?

Там есть пока места на другие рейсы, в том числе собственный лотовский. Пересадят.

[Antishok]

Всем привет. Подскажите, если я регистрируюсь на рейс в аэропорту, то это будет бесплатно? Или я должен зарегаться онлайн и распечатать билет?

[Alександр]

Регистрация в аэропорту бесплатна

[Darik-a]

Подскажите пожалуйста, лечу LOT, в стоимость билета входит ручной багаж 8кг и 1 х 23кг. Хочу докупить 1 дополнительную сумку, но не могу понять сколько это в кг и в размерах. Это я докуплю сумку в общей массе до 32кг или ещё один багаж на 23кг?