Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Alexandr_L, Гидрограф и гости: 13

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #581

Сообщение Oleg Cosmopolit » 14 май 2018, 16:27

holka2016, есть такое понятие как кеш. Вот с этого кеша ницкие цены и грузятся. Арабия - лоукост и у них своя система.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10884
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1644 раз.
Возраст: 64
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #582

Сообщение Kukla123 » 14 май 2018, 16:29

holka2016 писал(а) 14 май 2018, 16:25:так а как все поисковики не могут за весь день с 9 утра понять что билетов нет.

Как уже писала выше, один в один моя ситуация. Я несколько дней так пыталась купить билеты. Как я понимаю, агрегаторы показывают ту информацию, которую им дает агент. Агент молчит, что такого ценника уже нет, и агрегатор, соответственно, ничего не меняет у себя. Клиент ведется на такой ценник и перехожит на сайт агента. А ему того и надо ))) В общем, что-то частенько такой развод стал появляться.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7491
Фото: 286
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 272 раз.
Поблагодарили: 662 раз.
Возраст: 96
Страны: 26
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #583

Сообщение holka2016 » 14 май 2018, 16:32

Oleg Cosmopolit, я с трех компов, двух ноутов и трех телефонов заходил, какой кеш? Главное даже страну если поменять та же фигня. цены не то что не менялись, они менялись на 100-800р в течение месяца и сегодня даже пару раз. так что кэш тут не причем совершенно. думал кто знает может часто так
holka2016
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #584

Сообщение Oleg Cosmopolit » 14 май 2018, 16:33

holka2016, кеш не на вашем компьютере, а в системе лоукоста. Это настройки самой системы.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10884
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1644 раз.
Возраст: 64
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #585

Сообщение holka2016 » 14 май 2018, 16:35

Oleg Cosmopolit, тогда цена была бы статична а у нее есть динамика
holka2016
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #586

Сообщение holka2016 » 14 май 2018, 16:38

Kukla123, Жаль.) даже две страны меняешь и одно и тоже)
holka2016
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #587

Сообщение holka2016 » 14 май 2018, 17:15

Ввел третье направление . Москва - Гоа. Даты те же. Ошибка та же. Все же думаю проблема у эирарабии. Не могут в один день закончится все билеты в разные направления в разные даты.
holka2016
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #588

Сообщение demas » 20 июл 2018, 06:21

Добрый день,

Месяца три назад купил билеты в Непал с пересадкой по 2-3 часа (туда и обратно). Сегодня пришло письмо, что рейс изменился и теперь на каждой стыковке я теряю по 10-12 часов. Ну и время прилета - улета стало очень неудобным. Вылет в ноябре.

При этом в поисковиках (avia-sales) я все еще вижу свободные билеты на свой рейс по старому расписанию (новый тоже есть). Билеты я покупал скорее всего по самому дешевому тарифу.

1. Могу ли я что-то сделать в такой ситуации ? Поменять рейс или сдать билеты ? Должны же быть какие-то ограничения в пределах которых авиакомпания может менять расписание вылета....
2. У кого-нибудь получалось дозвониться до них по московскому телефону ?


UPD Дозвонился. Билеты поменяли на более удобные.
demas
полноправный участник
 
Сообщения: 305
Регистрация: 06.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 41

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #589

Сообщение Digeridoo » 20 авг 2018, 17:57

demas,
Добрый день, планирую взять билеты в Непал... На февраль. На сайте не могу найти информации по тарифам, скажите по телефону звонили, реально получить от них консультацию по тарифам? (собираюсь брать самый дешёвый, интересно сколько багажа, обмен, возврат и тд и тп)... Или лучше по Вашему опыту другую АК посмотреть?
Digeridoo
новичок
 
Сообщения: 34
Фото: 1
Регистрация: 29.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #590

Сообщение Poseidon » 20 авг 2018, 18:40

Digeridoo писал(а) 20 авг 2018, 17:57:На сайте не могу найти информации по тарифам

Вы на английской версии смотрите если на русской не открывается описание - когда выбираете рейсы, открываются цены по разным тарифам. Под названием тарифа вверху таблицы кнопка "more" - подведите мышку и откроется окно, где увидите, что входит в данный тариф.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35841
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10734 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #591

Сообщение Digeridoo » 21 авг 2018, 11:10

В общем нашёл альтернативу, Fly Dubai, там по цене тоже самое выходит, 33 т.р., с обменом бесплатным, 7 кг ручной клади и 20 кг багажа, место у иллюминатора занять от 600 руб, с пространством для ног подороже. По времени, на 4 часа дольше. Плюсом для меня является отправка из Внуково, мне на метро и на автобусе по прямой минут 40.
Digeridoo
новичок
 
Сообщения: 34
Фото: 1
Регистрация: 29.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #592

Сообщение tecco » 28 авг 2018, 12:52

Купил билеты у агента ozon.trevel.ru, выписали билеты, указали помимо прочего, код бронирования авиакомпании. На сайте не могу попасть в управление бронированием, при вводе данных своего бронирования страница не открывается. Обратился к агенту, ответили что код бронирования А/К верный, какая то неполадка на стороне авиакомпании, обращайтесь к ним. Позвонил в контакт центр, объяснил ситуацию, девушка сразу сказала если код бронирование начинается на "15" (а у меня так и есть) то это какая то у них другая система и по этому бронированию нет возможности добавлять какие то услуги, и что то вообще с ним делать, даже онлайн регистрацию нельзя пройти, только в аэропорту. Доп багаж сказала сможете если нужно выписать на стойке регистрации в аэропорту, а питание сможете заказать непосредственно в самолете. Неужели все так печально, ладно управление бронированием, но он лайн регистрация на сколько я помню, для всех билетов открывалась как правило, у других а/к на которых я летал. Неужели здесь именно так как ответили в контакт центре, кто то сталкивался с подобным? Выходит я даже места не смогу выбрать, и на сколько вероятность что на стойке регистрации в аэропорту останутся 3 места рядом.
Аватара пользователя
tecco
полноправный участник
 
Сообщения: 312
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 101
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #593

Сообщение unzha » 12 окт 2018, 17:43

Tecco писал(а) 28 авг 2018, 12:52:Выходит я даже места не смогу выбрать, и на сколько вероятность что на стойке регистрации в аэропорту останутся 3 места рядом.


Аналогично. Мне тоже сказали, что поскольку я покупала через сторонний сайт, то смогу зарегистрироваться на рейс только в аэропорту. Питание и места вроде бы можно было бы выбрать, но заранее, не позднее, чем за сутки до вылета. Или уже непосредственно на борту (питание) и при регистрации (места).
unzha
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #594

Сообщение tihoana » 31 окт 2018, 14:09

filby писал(а) 23 янв 2018, 10:14:
krapl писал(а) 22 янв 2018, 13:34:Здравствуйте! Летим в Коломбо этой авиакомпанией со стыковкой в Шардже 1 час.Подскажите,можем ли мы купить в Москве алкоголь в дьютике и пересесть с пакетом в другой самолет?Спасибо.
С такой короткой стыковкой я бы больше за перекидку багажа переживала .....


Скажите пожалуйста, а при пересадке в 2 часа стоит переживать за багаж? Вот думаю сдавать его или вмещать все в ручную кладь...
tihoana
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 25.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #595

Сообщение Stefan79 » 31 окт 2018, 16:12

tihoana писал(а) 31 окт 2018, 14:09:
Скажите пожалуйста, а при пересадке в 2 часа стоит переживать за багаж? Вот думаю сдавать его или вмещать все в ручную кладь...

Переживать конечно можно, но толку то! Мы всегда сдавали. проблем не было!
Stefan79
участник
 
Сообщения: 113
Фото: 8
Регистрация: 20.12.2010
Город: Люберцы
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #596

Сообщение krapl » 31 окт 2018, 23:35

Скажите пожалуйста, а при пересадке в 2 часа стоит переживать за багаж? Вот думаю сдавать его или вмещать все в ручную кладь...[/quote]
С багажом все было в порядке.Хотя рей с из Москвы задержали на 4 часа.В Коломбо улетели следующим и с багажом.
krapl
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 22.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #597

Сообщение senator » 01 ноя 2018, 11:19

За багаж переживать или нет надо исходя из пункта пересадки а не авиакомпании... Зависит от грузчиков, а не от летчиков.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18773
Фото: 0
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 2449 раз.
Возраст: 52
Страны: 22
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #598

Сообщение Maiklnik » 10 янв 2019, 22:16

Tecco писал(а) 28 авг 2018, 12:52:Позвонил в контакт центр, объяснил ситуацию, девушка сразу сказала если код бронирование начинается на "15" (а у меня так и есть) то это какая то у них другая система и по этому бронированию нет возможности добавлять какие то услуги, и что то вообще с ним делать, даже онлайн регистрацию нельзя пройти, только в аэропорту. Доп багаж сказала сможете если нужно выписать на стойке регистрации в аэропорту, а питание сможете заказать непосредственно в самолете.

Лажу отвечают - вероятно, сотрудник некомпетентный. По-хорошему, нужно в центральный офис звонить и с ними уже разбираться.
Возможно так же, что такой функционал не доработан или вообще отсутствует у а/к, чтобы можно было проверить агентские билеты.
При выписке билета через ozon.travel билету присваивается два PNR - один в Сирене, другой в системе бронирования а/к.
По PNR в Сирене всё четко проверяется, по PNR а/к бронь не удается проверить - сайт а/к пишет "Произошла внутренняя системная ошибка".
Оба PNR указаны в eticket.
Выглядит это примерно так:
BOOKING REF / DATE
Air Arabia 15ХХХХ, SIRENA2000 ХХХХХХ
В Сирене бронь можно проверить здесь _www.myairlines.ru
С учётом того, что у агентов цены в рублях и багаж часто бывает уже включён, выгоднее, имхо, у них покупать, чем у а/к и через конвертацию.
Но, в таком случае получается, что невозможно добавить услуги ни на сайте, ни через оператора...
Оплата и добавление услуг в аэропорту будет стоить дороже, чем на сайте а/к.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5689
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 629 раз.
Возраст: 39
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #599

Сообщение tecco » 14 янв 2019, 08:26

Maiklnik писал(а) 10 янв 2019, 22:16:Лажу отвечают - вероятно, сотрудник некомпетентный.

Похоже, - да.
На деле вышло не совсем так как сказали в контактцентре Москвы. За день до вылета, когда открылась онлайн регистрация, пришло письмо от Озон -тревел с темой "Полезная информация для Вашего перелета Москва - Шарджа" в котором помимо прочего предлагается ссылка для регистрации, которая ведет на сайт ак. Я попробовал, по тому же "кривому" как сказала сотрудник представительства номеру брони 15ХХХХ зарегистрировался на рейс. Кстати, уже были предварительно выбраны системой бесплатные места, и все три места в бронировании были предложены рядом. Стоимость - 0 руб. При попытке сменить места на другие предлагала доплатить в зависимости от категории места. Я ничего менять не стал, только подтвердил выбранные. Пришли посадочные на почту. У нас распечатать не было возможности, без проблем дали посадочные в аэропорту. Багаж был включен, докупать не стали. На обратном пути все в точности повторилось. В общем нормально все проходит и через агента тоже если брать, хоть и пугали в контакт центре.
Аватара пользователя
tecco
полноправный участник
 
Сообщения: 312
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 101
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы

Сообщение: #600

Сообщение ROM62 » 15 фев 2019, 07:04

скажите
один из параметр ручной клади/чемодан-рюкзак/ превышает норму на 3 см /вместо 55 см - вместе с колесиками и ручкой 58 см/
летим вдвоем, ручная кладь будет только один рюкзак
так ли это будет критично и если да, то что сделать/заранее или уже в аэропорту/
перелет Москва-Шарджа-Коломбо
Аватара пользователя
ROM62
участник
 
Сообщения: 105
Фото: 1
Регистрация: 30.10.2012
Город: Орел
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 58
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль