Royal Air Maroc - авиалинии Марокко

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #21

Сообщение snoop » 14 мар 2010, 22:46

Sashko, не знаю, купили ли Вы билеты... Сайт RAM не принимает российские карты, как ни старайся. Год с небольшим назад купить билеты на них по тарифам, таким же, как на сайте, в Москве удалось только извращённым путём: через авиакассу (агентство), из квоты то ли Алиталии, то ли Эр Франс, с выпиской на бланке Аэрофлота...
snoop
почетный путешественник
 
Сообщения: 3522
Регистрация: 29.10.2005
Город: город В
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 715 раз.
Возраст: 53
Страны: 54
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #22

Сообщение Sashko » 15 мар 2010, 01:25

Билеты купил, низкий поклон Guinea
Все так же спасибо за советы и участие.
Аватара пользователя
Sashko
почетный путешественник
 
Сообщения: 2050
Регистрация: 16.11.2007
Город: Кривой Рог
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 118 раз.
Возраст: 47
Страны: 59
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Royal Air Maroc с 15 марта Касабланка-Москва

Сообщение: #23

Сообщение rej » 16 фев 2011, 10:30

15 февраля 2011 г., Aviation Explorer – Сегодня в посольстве Марокко в Москве состоялась пресс-конференция, на которой было объявлено об открытии с 15 марта авиакомпанией Royal Air Maroc регулярного авиасообщения между Марокко и Россией по маршруту «Касабланка-Москва».

По словам посла Королевства Марокко в России господина Лечехеба Абделкадера, открытие рейсов послужит дополнительным стимулом развития и укрепления связей, между Марокко и Россией. «Страны предпринимают все возможное для развития сотрудничества между странами. Открытие воздушного сообщения последовало сразу после открытия морского сообщения, между нашими странами. В целом же, развитие отношений между Россией и Марокко проходит очень хорошо и мы можем считать, что эти отношения- показательны»,- заявил г-н Абделкадер.

Генеральный директор Национальной Марокканской авиакомпании Royal Air Maroc г-н Абдеррафиа Зоутен добавил, что рейсы планируется выполнять трижды в неделю по вторникам, пятницам и воскресеньям. Вылет из Касабланки в 7.40, прибытие в Москву в 16.05 мск. Обратный вылет в 17.05 мск, прибытие в Касабланку в 20.05. Изначально рейсы будут выполняться на самолетах Boeing 737 в двухклассовой компоновке. Если развитие бизнеса будет благополучным, что в будущем авиакомпания заменит Boeing 737 на 767 или даже 747.

По словам участников пресс-конференции, за год Марокко посещает примерно 10 млн. туристов. К 2020 году планируется увеличить турпоток, как минимум, в два раза. Что касается российских туристов, то за год их количество составляет примерно 40 тыс. человек. Планируется, что до конца 2014 года, «российский» турпоток в Морокко увеличится до 200-250 тыс. человек в год
rej
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 20.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 37
Страны: 19

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #24

Сообщение rossonero » 11 апр 2011, 14:58

Прошел год, а вопрос все так же актуален(( Мою карточку не хотят принимать, даже не присылают запрос в банк.
Перепробовал все, что советовали на форумах, в лучшем случае получается в полтора раза дороже, чем на сайте. Подскажите, как же все-таки оплатить непосредственно на сайте?
rossonero
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 11.04.2011
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #25

Сообщение dAb&MS » 27 апр 2011, 15:56

rossonero писал(а):Прошел год, а вопрос все так же актуален(( Мою карточку не хотят принимать, даже не присылают запрос в банк.
Перепробовал все, что советовали на форумах, в лучшем случае получается в полтора раза дороже, чем на сайте. Подскажите, как же все-таки оплатить непосредственно на сайте?

Только сегодня на сайте Роял аир марок без всяких проблем купила два билета Москва-Касабланка-Москва. С карточки все списали на е-мейл пришли электронные билеты. Карта Visa Classic Банка Москвы.
Знаю что карты статуса ниже чем Visa Classic и MasterCard Standard во многих авиакомпаниях не принимаются для расчетов. Т.е. если у вас Maestro Мастеркарда или Electron Визы как у топикстартера:
Sashko писал(а):И это с моем любимой Визой Электрон BSGV, которая никогда не создавала проблем, по которой давали деньги даже банкоматы неустановленных банков даже в самых жопах мира типа Кундасанга...
платеж за электронный билет запросто может не пройти.
Аватара пользователя
dAb&MS
полноправный участник
 
Сообщения: 238
Регистрация: 16.02.2010
Город: Дмитров
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Отчеты: 1

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #26

Сообщение OChito » 02 июн 2011, 15:44

Подскажите как купить билеты на сайте.И в каком банке сделать карточку чтоб все же купить.Спасибо большое заранее.
OChito
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 22.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #27

Сообщение dAb&MS » 14 июн 2011, 09:55

BorzBoo писал(а):Подскажите как купить билеты на сайте.И в каком банке сделать карточку чтоб все же купить.Спасибо большое заранее.

Процедура стандартная. Заходите на сайт Royal Air Maroc. С недавних пор появилась возможность выбрать русский язык. Выбираете направление, даты, затем тариф в соответствии с типом билета. Далее вводите свои данные, если имеются то данные на попутчиков. После всех шагов вводите данные пластиковой карты и подтверждаете согласие на платеж.
Для осуществления платежа необходимы карты со статусом начиная от Visa Classic и MasterCard Standard. Банк безразличен. Знаю что бывают проблемы со Сбербанком.
Удачи!
Аватара пользователя
dAb&MS
полноправный участник
 
Сообщения: 238
Регистрация: 16.02.2010
Город: Дмитров
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Отчеты: 1

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #28

Сообщение aaanita » 12 авг 2011, 12:44

Подскажите-помогите! Куплены билеты на новогодние даты, вчера случайно узнаю, что расписание поменялось и наших вылетов нет вообще, из Эйр Марроко никто не звонил-не писал. Куда бежать? Билеты покупала напрямую на сайте, не понимаю куда звонить? прямо им в Марроко? представительства в Москве я не нашла... написала им на е-мейл - пока ответа нет. Если кто-то общался с этой а/к подскажите по каким телефонам лучше это делать?
aaanita
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 04.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 44
Страны: 71
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #29

Сообщение Guinea » 12 авг 2011, 13:08

aaanita писал(а) 12 авг 2011, 12:44:Подскажите-помогите! Куплены билеты на новогодние даты, вчера случайно узнаю, что расписание поменялось и наших вылетов нет вообще, из Эйр Марроко никто не звонил-не писал. Куда бежать? Билеты покупала напрямую на сайте, не понимаю куда звонить? прямо им в Марроко? представительства в Москве я не нашла... написала им на е-мейл - пока ответа нет. Если кто-то общался с этой а/к подскажите по каким телефонам лучше это делать?


Я пыталась тут с ними некоторое время из Москвы связаться - звонила на мароканский номер, 20 мин послушала музыку-заставку о том, как я для них важна как клиент, потом написала по электронной почте - на сайте есть форма для обратной связи - через 2 недели получила ответ, которой информативностью особой правда не отличался - в нем было что-то типа "ждите, информация появится позже".
Да, писала я им на французском, кстати.
Вобщем вспомнила я мароканский сервис)))
Аватара пользователя
Guinea
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Регистрация: 18.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 44
Страны: 46
Отчеты: 10

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #30

Сообщение Антон Титов » 03 сен 2011, 14:36

а что с сайтом сейчас?? не работает походу, или это только у меня проблема??((
Per aspera - ad astra!
Антон Титов
активный участник
 
Сообщения: 646
Регистрация: 24.03.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 37
Страны: 102
Отчеты: 1

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #31

Сообщение Max RZN » 03 сен 2011, 20:19

Сайт утром не работал, сейчас работает
Аватара пользователя
Max RZN
участник
 
Сообщения: 77
Регистрация: 08.12.2009
Город: Рязань
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #32

Сообщение Ева Сидорова » 03 окт 2011, 20:09

Столкнулась с той же проблемой - в Роял Эйр не возможно дозвониться, ни дописаться. Ни ответа, ни привета... Звонила уже в Шереметьево и добрая тетенька дала мне их номер в аэропорту 8495-225-92-48 офис работает круглосуточно, говорят на русском языке, звонила только что... ничем не могут помочь (мне нужно подтвердить провоз животного) - сказали позвонить завтра с 9 до 18.
Ева Сидорова
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 03.10.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #33

Сообщение Sil-mariel » 17 ноя 2011, 10:17

Столкнулись с изменением расписания...
Ну ладно стыковку туда с делали 13 часов.
Но обратный вылет поставили Дакар - Касабланка 2 декабря, а Касабланка - Москва - 1... И что с ними делать, непонятно.
По телефону в аэропорту консультируют только по вылету.
По официальному телефону дозвониться не могу...
Yo espero que mi boca nunca se calle, también espero que las turbinas de este avión nunca me fallen... (с)

Папуа Новая Гвинея,2013
В Японии в 1Q84…
Centroamerica + Dia de los muertos (2014)
Samba De Janeiro - карнавал в Рио
Аватара пользователя
Sil-mariel
почетный путешественник
 
Сообщения: 2987
Регистрация: 27.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 279 раз.
Возраст: 41
Страны: 102
Отчеты: 37
Пол: Женский

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #34

Сообщение нонейм » 18 ноя 2011, 13:52

Sil-mariel писал(а) 17 ноя 2011, 10:17:Столкнулись с изменением расписания...
Ну ладно стыковку туда с делали 13 часов.
Но обратный вылет поставили Дакар - Касабланка 2 декабря, а Касабланка - Москва - 1... И что с ними делать, непонятно.
По телефону в аэропорту консультируют только по вылету.
По официальному телефону дозвониться не могу...


Напишите им. Я когда столкнулся с изменением расписания все вопросы достаточно быстро (1-2 дня) уладил все по электронной почте.
нонейм
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 07.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #35

Сообщение Антон Титов » 18 ноя 2011, 14:16

Ну их нафиг. Было 3 внутренних перелетов, итог:
Первый: почти вовремя, самолет новый, не кормили, не поили
Второй: отменили (тупо прислали етикеты на новую дату, которая ни разу не устраивала из-за стыковки с ними же), билет в Касе отменил, деньги никто возвращать не торопится, сейчас делаю чарджбэк через банк
Третий: вовремя, самолет ушатанный, не кормили, не поили
Вывод: по Марокко лучше всего летать ONCF
Per aspera - ad astra!
Антон Титов
активный участник
 
Сообщения: 646
Регистрация: 24.03.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 37
Страны: 102
Отчеты: 1

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #36

Сообщение IraF » 18 ноя 2011, 15:12

Антон Титов писал(а) 18 ноя 2011, 14:16:Вывод: по Марокко лучше всего летать ONCF


Да вроде поезда не летают
Страна - это люди, путешествия - это встречи

Give me freedom, give me fire, give me reason, take me higher...
Аватара пользователя
IraF
путешественник
 
Сообщения: 1876
Регистрация: 29.10.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #37

Сообщение Sil-mariel » 07 дек 2011, 11:39

В общем, категорически не понравилась даная а/к.
Ну ладно на 13 асов увеличили стыковку по пути туда. Честно дали гостиницу.
Но с обратной дорогой беда.
Чуть не оставили в Сенегале из-за своего раздолбайства - якобы не могли никак номер найти в компьютере.
Далее было 3 дня в Касабланке из-за того,ч то поменяли расписание.
В гостинице откзали - мол, должны были прилететь на день раньше, тогда бы проблем не было...
Пришлось, конечно, брать за свой счет, т.к. народ там непробиваемый, инета в аэропорту нет и связаться не с кем.
Все киввают друг на друга, но никто ничего не делает.
Сейчас, по прилету думаем в московском представительстве просить компенсацию за отель...
Но больше ими лететь желания нет..
Yo espero que mi boca nunca se calle, también espero que las turbinas de este avión nunca me fallen... (с)

Папуа Новая Гвинея,2013
В Японии в 1Q84…
Centroamerica + Dia de los muertos (2014)
Samba De Janeiro - карнавал в Рио
Аватара пользователя
Sil-mariel
почетный путешественник
 
Сообщения: 2987
Регистрация: 27.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 279 раз.
Возраст: 41
Страны: 102
Отчеты: 37
Пол: Женский

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #38

Сообщение wyatkin » 27 янв 2012, 12:07

Получилось ли добиться компенсации??

Недавно летали в Мали этой авиакомпанией (Москва-Касабланка-Бамако-Касабланка-Москва). Обратный вылет из Бамако на указанную дату отменили, пришлось вылетать на день позже, и соответственно не происходила стыковка с рейсом до Москвы. Следующего пришлось бы ждать в аэропорту 4 дня. Так как у меня не было марроканской визы (с украинским паспортом она необходима) и в аэропорту никто ее не ставит, перспектива сидеть все это время в термниале меня никак не устраивала. Еще до вылета в Касабланку представитель компании в Бамако все вопросы игнорировал и удалился из офиса, и в итоге нас выводила охрана. Схожая ситуация была и в Касабаланке, но в итоге там получилось добиться пересадки на самолет до Алжира и далее до Москвы в тот же день. Но по возвращению мы конечно же не увидели наш багаж, и пока что представитель Шереметьево говорят, что Royal Air Maroc не отвечает на запросы о багаже.

Похоже, игнорирование клиентов - вот их основной девиз.
Аватара пользователя
wyatkin
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 18.06.2011
Город: Донецк
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 44
Страны: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #39

Сообщение Raddon » 25 мар 2013, 00:05

С игнорированием, видимо, у них до сих пор все в порядке:)

Тем не менее есть вопрос: можно ли у них на сайте увидеть-купить билеты со стоповером/open jaw? По ходу, нет. Expedia такие варианты видит, показывает цены, но денег не списывает, типа "нет мест". Я так понимаю, RAM им просто в ответ на мой/expedia запрос о билетах/оплате дает отказ.

И можно ли как-то подобное у RAM все-таки купить?
Raddon
участник
 
Сообщения: 190
Регистрация: 19.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 104
Отчеты: 21

Re: Royal Air Maroc - прошу совета!

Сообщение: #40

Сообщение IraF » 25 мар 2013, 12:35

Я тоже, в свое время, пробовала до них достучаться по этому поводу, но все письма остались без ответа - полный игнор. В результате полетела другой а/к , т.к. нашла удобные стыковки. А сложный маршрут RAM (втч и внутренние перелеты) можно было купить здесь http://www.talarii.ru/avia/, у них были цены как на сайте у RAM.
Страна - это люди, путешествия - это встречи

Give me freedom, give me fire, give me reason, take me higher...
Аватара пользователя
IraF
путешественник
 
Сообщения: 1876
Регистрация: 29.10.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Отчеты: 10
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль