Royal Air Maroc - авиалинии Марокко

[Concordia_]

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу пересадки в Касабланке. Мы летим рейсом Монреаль - Касабланка - Москва. С пересадкой в Касабланке 14 часов. Багаж, я, думаю, транзитный до Москвы.
Верно ли я понимаю, что мы можем заселиться в отель (заодно поесть ) и оставить там вещи? Не возникнет ли проблем с выходом в город, если багаж транзитный (насколько я понимаю, гражданам РФ виза не нужна)?

[Maiklnik]

Верно ли я понимаю, что мы можем заселиться в отель (заодно поесть ) и оставить там вещи? Не возникнет ли проблем с выходом в город, если багаж транзитный (насколько я понимаю, гражданам РФ виза не нужна)?

При транзите более 8 часов в Касабланке дают отель.
Оформить отель можно в офисе RAM на втором этаже аэропорта в зоне прилёта (после прохода багажных лент и зеленого коридора выйти в общий зал и подняться по лестнице на второй этаж. Офис расположен примерно над выходом из аэропорта).
Виза гражданам РФ не нужна и об этом все там знают, проблем с выходом в город по этой причине не возникнет.
Наличие/отсутствие багажа так же не влияет на предоставление отеля и выход в город при вынужденной стыковке свыше 8 часов.

[G-Alex]

Теперь оффициально с середины 20го года RAM войдет в альянс One world.
https://www.usatoday.com/story/travel/f ... 214358002/

[RomaGrek]

Кто-нибудь в последнее время покупал билет на сайте Royal-ов? Пытаюсь оплатить билеты, выходит сообщение Impossible de procéder à l'autorisation. Veuillez contacter le Service
К оплате только Марокканские карты принимаются или в другом проблема?

(прошел платеж с 3го раза) фух

[Неразумный]

Здравствуйте, купил билеты из Парижа в Рио на НГ у RAM. Может кто-нибудь знает как часто они изменяют расписание. Думаю можно ли покупать билеты до Парижа или стоит подождать. Заранее спасибо.

[Poseidon]

Думаю можно ли покупать билеты до Парижа или стоит подождать.

Лучше купить на день раньше с ночёвкой в Париже.

[Vladimir B777]

Думаю можно ли покупать билеты до Парижа или стоит подождать.

Лучше купить на день раньше с ночёвкой в Париже.

А ещё лучше - на 2 дня раньше. А "стыковку" в 1 день оставить на обратный путь.

[Неразумный]

Здравствуйте.Очень интересная авиакомпания. Изменено время обратного вылета. Рейс из Рио-де-Жанейро прилетает в Касабланку в 12-10, а из Касабланки в Париж в 7-50. Пересадка (-)4 часа 20 минут. Написал в поддержку, посмотрим что ответят.

[Poseidon]

Написал в поддержку, посмотрим что ответят.

Должны пересадить на другой рейс Касабланка-Париж, который стыкуется с рейсом Рио-Касабланка.

[pragrom]

Неразумный, той же датой?
Если следующий день, то бесплатно разместят в отеле. С питанием.

[Неразумный]

Да, той же датой. Пишут пересадка (-) 4 часа 20 минут. Написал агенту - пока тишина. Российский представитель Royal Air Maroc отправил к агенту.

[Poseidon]

Тут и двух мнений не может быть - стыковка со следующим рейсом Касабланка-Париж, на который должны пересадить.

[Неразумный]

Агент ( supersaver) ожидаемо молчит. Прислали письмо что не успевают обработать заявку. Англоязычная поддержка RAM обеспокоена тем, что время пересадки с рейса Сан-Паулу Рио-де-Жанейро на рейс Рио-де-Жанейро Касабланка сокращается с 1-55 до 1 часа. Пишут- пожалуйста убедитесь что у вас достаточно времени на пересадку. А то что я не попадаю на рейс в Париж их похоже не интересует. Сейчас думаю хватит ли мне часа на пересадку с GOLа на RAM с ручной кладью.

[Maiklnik]

Если не удается списаться/созвониться - просто забейте, отдохните, переключитесь на что-то другое.
Если Рио-Каса-Париж у вас на RAM, то билеты на Каса-Париж в случае опоздания к своему рейсу в Париж просто в аэропорту выпишут.
Хотя, конечно, правильнее было бы исправить некорректную информацию по стыковкам заранее.

[logzzz]

Добрый день!

Агент ( supersaver) ожидаемо молчит.

Такая же ситуация с январем, RAM и суперсейвер. Сначала на день раньше перелет перенесли, но там девушка из RAM поправила. Теперь рейс из Касабланки в Сан Паулу есть, а из Парижа в Касабланку пропал. Суперсейвер написал ждите, мы заняты. Дозвониться туда задача нереальная. Как в итоге менять электронные билеты при таких ответах агента - не понятно. Говорят без замены е-билетов по номеру брони может не получится улететь?

[Maiklnik]

Как в итоге менять электронные билеты при таких ответах агента - не понятно.

Через а/к, естественно.
И зачем вы только у Supreserver покупаете?
Они всегда были тяжелыми и медленными при любых изменениях, ещё и язык другой.
Купили бы у российских агентов - было бы проще.

Говорят без замены е-билетов по номеру брони может не получится улететь?

Да, в вашем случае могут быть сложности. Желательно решить вопрос до аэропорта вылета.

[Неразумный]

И зачем вы только у Supreserver покупаете?

По поводу Суперсейвера. В моем случае покупались билеты из Парижа до Рио RT с Gol дампом за менее 16000 рублей и их видел только Суперсейвер.
На данный момент имею следующую хронологию общения. 16.07 RAM изменил расписание, увидев изменения я сразу написал в поддержку RAM и Суперсейвера. 17.07 русскоязычная поддержка RAM отправила в Суперсейвер. 18.07 англоязычная поддержка RAM ответила и указала на короткую стыковку с GOLом и просили решать проблему стыковки по телефону. 21.07 от Суперсейвер прислал письмо с новыми рейсами - рейс из Сан-Паулу в Рио авиакомпанией Gol перенесли 21-00 на 19-45, а из Касабланки предложили вечерний рейс Air France. Я написал им что согласен с новым расписанием, но они не отвечают и не присылают новые билеты. Извиняюсь если пишу не в той теме.

[Maiklnik]

У вас всего один вариант - добиваться у агента необходимых изменений, если агент не будет отвечать - связывайтесь с а/к, сообщайте им, что агент не отвечает на письма/звонки и тогда а/к сама всё поменяет.
Если до вылета ещё много времени (более 1-2 мес.) - можно сейчас вообще не суетиться, т.к. расписание может ещё ни раз поменяться.

[logzzz]

По поводу Суперсейвера. В моем случае покупались билеты из Парижа до Рио RT с Gol дампом за менее 16000 рублей и их видел только Суперсейвер.

Вот и я купился на Рио, и на агрегаторе был только суперсейвер. В моем случае чуть дороже, 18500 было. Вообщем ситуация похожая, с той разницей что суперсейвер мне так и не ответил, кроме как прислал заглушку что у них очередь большая, ждите. Попробовал списаться с GOL. В чате ответили чтобы шел в агенство и сказали внутренний номер брони уже на их сайте. Так вот по этому номеру, рейсы вообще числятся по оплате как "В ожидании". В общем получается что продал суперсейвер, билеты выписаны GOL, везут они совместно с RAM, и ощущение что никто никому ничего не должен.

[Maiklnik]

А как вы хотели? Хотели халяву - получили. Билеты дешевые, но в случае изменений есть гемор. Так часто бывает по подобным тарифам.