AeroMexico отзывы

[Poseidon]

Надо ли оформлять электронное разрешение на въезд в Мексику, если имеется шенгенская мультивиза (собственно, начало маршрута в AMS, как упоминалось выше)?

Нет.

[Светлана_Ray]

Купила билеты AM через Aerobilet. Перелет через Мадрид и Мехико в Лиму туда, через Мехико и Барселону обратно. Перелет в Мадрид и из Барселоны осуществляет Аэрофлот под маркой AeroMexico, билет оформлен как перелет AM на всём пути. Выяснила, что из Москвы в Лиму багаж отправляется как транзитный, а вот на обратном пути - сюрприз!- на каждом сегменте перелёта я должна получить и сдать багаж. С Мехико проблем нет, электронное разрешение оформлено, а вот в Барселоне я это сделать не могу - нет шенгена (да и если б был, между рейсами 1,5 часа).

Прошу совета у бывалых путешественников. Как быть с багажом - отправить почтой? Лучше из Мехико или из Лимы? Может быть, есть альтернативные варианты? В компанию AM писала, но ответили, что стыковка двух разных компаний, багаж надо сдавать заново.

[Gela13]

Доброго дня всем!
Ситуация аналогичная. Планирую купить билет на сайте Аэрофлот Мехико-Мадрид-Москва (единый билет). Сегмент Мехико-Мадрид выполняется компанией Аэромехико, из Мадрида - Аэрофлот. Но Шенгена у мня нет, а багаж есть. Кто то летал таким рейсом? Перебросят ли багаж в Мадриде, или правда почтой пересылать?? Аэрофлот молчит на заданный вопрос, а в Мехико спрашивать - себе дороже. Я здесь более 3 месяцев, и поняла, что все говорят по-разному. И где правда - только сам решай

[Poseidon]

Gela13,
Аэрофлот Вам не ответит на 100%, как и Aeromexico. Гарантировать это сложно, но все факторы говорят о том, что багаж зарегистрируют до конечного пункта. Эти авиакомпании являются партнёрами по кодшерингу и интерлайну, один альянс, единый билет. Достаточно прочитать на сайте Аэрофлота информацию:

Аэрофлот и AeroMexico подписали соглашение о совместной эксплуатации рейсов
15 января 2019 года, Москва. — Аэрофлот и авиакомпания AeroMexico подписали соглашение о совместной эксплуатации рейсов (код-шеринг).

Это соглашение дает пассажирам возможность путешествовать между Россией и Мексикой с удобными стыковками в ключевых аэропортах Европы. Открыты продажи на рейсы от Москвы до Мехико с возможностью выбора наиболее оптимальных стыковок в аэропортах Лондона, Парижа, Амстердама и Мадрида.

ПАО «Аэрофлот» и AEROMEXICO являются партнерами по глобальному авиационному альянсу SkyTeam. Рейсы двух авиакомпаний в рамках соглашения код-шеринг предоставляют пассажирам все действующие преимущества и удобства обслуживания SkyTeam.

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61182

[desper1304]

Светлана_Ray, товарищ по несчастью :-)
У меня аналогичная ситуация. В АэроМехико сказали, что надо будет получать новый посадочный. Но вот, что с багажом и надо ли проходить паспортный контроль объяснить не смогли.
Что-то выяснили по данному вопросу? Когда у Вас перелет? Может кто-то, знающий испанский сможет помочь и выяснить это в чате?

[Светлана_Ray]

Только что вернулась. Все нормально. Правда, багаж в Барселоне остался (короткая стыковка), но уже завтра утром обещают привезти домой. По прибытию в Мехико багаж надо было забрать (длинная стыковка). При вылете в Москву из Барселоны багаж оформили до Москвы. Но из-за рассказа на трипэдвайзере об ужасах обратного полета понервничала. Аэромехико - вполне нормальная компания. Ну вылетают они с опозданием (как всё, наверное, в ЮА делается), но прилетают вовремя.

[desper1304]

Светлана_Ray, т.е. в целом шенген не нужен (не требуется выходить в Париже и Барселоне)?

[Светлана_Ray]

в целом шенген не нужен (не требуется выходить в Париже и Барселоне)?

Про Париж не знаю. Туда летела через Мадрид, обратно - через Барселону. Проблем не было.

[Gela13]

Итог перелета с Аэромехико Мехико - Мадрид -Москва - Пермь (может кому пригодится).
Билет куплен на сайте Аэрофлот (единый на весь маршрут), но первый сегмент Мехико - Мадрид выполняется Аэромехико. Из-за наличия регистрируемого багажа и отсутствия Шенгенской визы понервничала. Оказалось зря
На стойке регистрации без проблем сразу оформили все до Перми, и через 10 минут я получила уведомление в приложении Аэрофлота, что багаж зарегистрирован по маршруту Мадрид - Пермь. В общем работают слаженно. И плюс бонус- начислили мили за перелет с Аэромехико

[tecco]

На регистрации бесплатно можно выбрать место или система сама назначит?

Можете выбрать бесплатно.

У меня тариф минимальный Basic- без багажа и выбора места, брал через агрегатора, на сайте AK в бронировании бьется нормально. В управлении бронированием давала выбрать места за деньги, минимальный тариф написано "110$" Какая валюта имеется ввиду - USD или MXN которые тем же знаком обозначаются, я не понял. Если это цены в американских долларах, то это считаю перебор. Но я покупать выбор мест не пытался.
Сейчас проходил онлайн регистрацию - так же система предлагала выбор места по тем же ценам, что было все время (до начала регистрации), но внизу есть пункт что то типа пропустить выбор мест, - нажал , - места определила система - дала два места рядом, только не там где я хотел. Бесплатного выбора не было. После онлайн регистрации - поменять места возможность есть но так же только платно.

[Yaspers]

Кто-нибудь знает, безбагажный тариф с кодом V позволяет провезти бесплатно маленький чемодан (55*40*25) в ручной клади? Перелет Мадрид-Мехико. В билете про багаж написано "2*5кг ручная кладь", на сайте в описании этого класса перечислены возможные виды ручной клади (сумка, портфель, рюкзак и т.п.) и указан вес до 10кг. Про чемодан ничего не сказано. Вот это "и т.п." подразумевает чемодан?

[LARA_SH]

В управлении бронированием давала выбрать места за деньги, минимальный тариф написано "110$" Какая валюта имеется ввиду - USD или MXN которые тем же знаком обозначаются, я не понял. Если это цены в американских долларах, то это считаю перебор.

Валюта - в зависимости от языка, который выбираешь на сайте Aeromexico: выбрал английский US - получи приговор в американских долларах, английский Europe - в евро, испанский Mexico - раскладка в мексиканских песо (хоть и обозначаются они значком $). Стоимость выбора мест по тарифу "V" просто конская - в долларах и евро зашкаливает за сотню, в песо - на порядок больше (хотя, если уж и покупать, то делать это выгоднее именно в песо).

Кто-нибудь знает, безбагажный тариф с кодом V позволяет провезти бесплатно маленький чемодан (55*40*25) в ручной клади?

Тоже теряюсь в догадках (перелет Амстердам-Мехико). Билеты куплены через агентство, там мне ответили, что предусмотрена ручная кладь 10 кг, а как будет по факту - понятия не имею.
Кстати, о выборе мест. На второе плечо перелета, Мехико-Кито и обратно, система позволила выбрать места в салоне бесплатно, хоть поначалу и плевалась.

[Yaspers]

Я написала в аэромехико по адресу, указанному в этой теме выше, вопрос про чемодан в ручной клади для тарифа V, ответили, что можно, главное, чтобы 10кг не превышал

[Piligrim7]

Хотел узнать, летал ли кто-нибудь по маршруту Кито (Эквадор) - Мехико Сити - Мадрид - Москва? Нужны ли какие-то визы? Билет единый. Планируем покупать на трип.ру.
Из Кито до Мадрида AirMexico, потом Аэрофлотом.
Как вариант, https://avia.awd.ru ещё выдаёт такой же маршрут, но через Париж. Кто летал? Нужна ли виза в Мексику и в Испанию или Париж?

[Yaspers]

Кто-то пытался возвращать билеты аэромехико в связи с короновирусом? Перелет в апреле-мае Мадрид-Мехико-Мадрид, но сильно сомневаюсь, что он состоится. На сайте предложено только менять билеты на даты до 31.10.20, но это совсем не вариант. Что там во время влажного сезона делать? К тому же совершенно не факт, что вся эта ситуация как-то улучшится в ближайшее время.
Вопрос такой - отмена обратного рейса и перенос на другой (разница в вылете 6.5 часов) может являться основанием для возврата полной стоимости всего бронирования (туда/обратно)?

[AlekseiSK]

Здравствуйте,меня тоже интересует этот вопрос.Если нашли ответ,отпишитесь.Я писал в авиакомпанию и мне ответили отрицательно.Хотел перенести но мне ответили,что могут поменять но по правилам тарифа,со штрафами.Правда мои рейсы пока не отменены оно немного позже.Писал им,что границы закрыты и не смогу добраться до города вылета (вылетаю из Мадрида),они написали это политическое решение на которое мы не можем повлиять по этому обмен только по правилам тарифа.Как думаете если границы будут закрыты и не захотят возврат делать через чарджбек получится вернуть?

[Yaspers]

У меня самое результативное общение с ними получилось по whatsapp, по официальному номеру с сайта +52 1 55 5133 4000. По почте тоже слали только копии оф страницы по ковиду с сайта, а там получилось договориться на выписку ваучера сроком на год с момента выписки (официально на тот момент надо было совершить путешествие до конца февраля 2021, а сейчас этот срок на сайте изменился уже до 30.04.2021). Сказали, что если обращусь в конце мая-начале июня, выпишут. Если позже, то только билет с открытой датой по стандартным условиям. Рейс туда отменили, обратно нет пока, но раз в одном бронировании, сказали, что ваучер можно выписать на оба.
Про чарджбэк сомневаюсь, почитав соответствующую тему, похоже на форсмажор. Пытаться не стала. Напишите, если вдруг получится.

[LovelyTraveller]

Подскажите, пожалуйста, кто летал уже этой авиакомпанией. В распечатаном документе пишется : " no checked baggage. 2 hand luggage included 5 kg. Что это значит? Я лечу без багажа и две ручные клади ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТЬЮ 5 кг?

[merial]

LovelyTraveller, 2 места ручной клади, до 5 кг каждое.

[AlekseiSK]

Перелет Мадрид-Мехико RT в начале ноября. Отмены нет. Как думаете возможно ли как-то вернуть деньги или перенести?У кого-нибудь есть опыт?До Мадрида то не добраться сейчас.