AeroMexico отзывы

[reutov11]

Пытался оформить вынужденный обмен или возврат билета из Амстердама в Канкун (по такому же тарифу, как описано выше), на что получил ответ от агента (с зайцем), что "авиакомпания Aeromexico не рассматривает вынужденные возвраты по медицинским показаниям. Также тариф и топливные сборы данного билета являются невозвратными". Справка от врача имелась.

Возможность вынужденного возврата билета по медицинским показаниям предусмотрена законодательством РФ, но, в вашем случае, на перелёт AMS-CUN оно не распространяется. А знатоков законодательства ЕС/Мексики, думаю, тут не найдётся. В правилах а/к мне также не удалось найти соответствующую информацию.

[Murokami]

Кстати, мили по ошибочному тарифу в Аэрофлот Бонус зачислили нормально - около 5.000 миль за оба сегмента в один конец.

А как быстро вам мили зачислили? У меня уже 10 дней прошло, а миль нет, хотя номер АБ везде вводила.

[reutov11]

А как быстро вам мили зачислили? У меня уже 10 дней прошло, а миль нет, хотя номер АБ везде вводила.

Недолго, меньше 10 дней точно. Но, номер вводил два раза: и при регистрации на рейс и при покупке. В любом случае, сможете восстановить мили в течение 3 месяцев с даты полёта, нужны посадочные для этого.

[Nata_rev]

Подскажите пожалуйста, могу ли я , имея билет Амстердам - Мехико - Гавана и обратно, выйти в Мехико, задержаться на несколько дней и уже внутренними рейсами добраться до Гаваны? Ну обратно уже по маршруту Гавана - Мехико - Амстердам. Все перелёты совершает Аэромехико. Интересует вопрос - при неявке на второй перелет, не аннулируют ли все остальные билеты?

[Poseidon]

Интересует вопрос - при неявке на второй перелет, не аннулируют ли все остальные билеты?

Аннулируют. Нельзя.

задержаться на несколько дней и уже внутренними рейсами добраться до Гаваны?

Если это Вам так важно, связывайтесь с авиакомпанией или с агентом, если покупали у него и уточняйте возможны ли по тарифу подобные изменения и если возможны то с каким штрафом. Если это возможно и сумма устроит - Вам поменяют билет по нужному маршруту.

[inter107]

Друзья, поделюсь своим опытом.
В связи с тем, что а/к поменяла время вылета на более раннее, я не успевала на стыковочный рейс. Поэтому я попросила поменять дату вылета на след.день.
Агент, через которого я покупала билеты, мурыжил меня 2 недели - безрезультатно.

Позавчера я написала в а/к напрямую (эл.адрес здесь уже указывали, но продублирую еще раз) - amgsasupport@aeromexico.com
Ответили через пару часов.

Параллельно позвонила в их представительство в России - +7 495 744 04 90. Ответили сразу и попросили написать на эл. почту - offline@discovertheworld.ru
Они ответили на след. день - переслав мне и моему агенту положительный ответ а/к.

В итоге сегодня через 1,5 дня у меня на руках новый билет!

Так что всё работает, обращайтесь по указанным реквизитам!!!
Надеюсь, полет пройдет также четко как работаю сотрудники Авиакомпании в службе поддержки!)))

[Nata_rev]

Имеется ли у кого-нибудь опыт возврата билетов, ссылаясь на погодные катаклизмы? Имеются билеты в Гавану, купленные по ошибочному тарифу ( наверное). В связи с ураганами в Карибском бассейне и последствиями, которые они принесли, могу ли я просить возврата билетов? Или всё бесполезно?

[Poseidon]

могу ли я просить возврата билетов? Или всё бесполезно?

Только если авиакомпания независимо от Вашей просьбы сама установит свои правила в отношении возвратов/перебронирования билетов на эти рейсы. Так просто невозвратные билеты сдать нельзя.

[r347]

Подскажите, как можно внести в бронирование AeroMexico номер участника Аэрофлот Бонус в уже купленный билет?

[Poseidon]

Подскажите, как можно внести в бронирование AeroMexico номер участника Аэрофлот Бонус в уже купленный билет?

Агент может внести без проблем. Если покупали на сайте авиакомпании, то просто напишите в авиакомпанию - они внесут, можно и на стойке в аэропорту.
Контакты:
Re: AeroMexico отзывы

[ivanbaryshev]

Добрый день!

А кто-нибудь, являясь Skyteam Elite Plus, покупал безбагажные билеты V класса у Aeromexico? Давали +1 (т.е всего 1) багаж сдать?

Спасибо!

[153fish]

Добрый день!

А кто-нибудь, являясь Skyteam Elite Plus, покупал безбагажные билеты V класса у Aeromexico? Давали +1 (т.е всего 1) багаж сдать?

Спасибо!

Иван! Летал по такой схеме Дельтой и Alitalia. Проблем не возникло. У Аеромехико точно помню, что сажали на аварийку как аэрофлотского статусника по моей просьбе.

[ivanbaryshev]

Да, спасибо. У Airfrance/KLM это тоже работает. Но при внесении номера Elite Plus в бронь багаж тогда появлялся автоматически даже на безбагажном тарифе плюс выбор места открывался. В Аэромексико этого не произошло, а на сообщения они пока не отвечают

[153fish]

ivanbaryshev, у меня тоже не появлялся ни в Дельте, ни у Италии. При регистрации в аэропорту давал карточку и все регестрировали

[TAO]

Нужно ли у Аэромексико распечатывать посадочный талон или достаточно показать на телефоне?

[Poseidon]

TAO,
Достаточно показать на телефоне, если есть мобильный посадочный.

[TAO]

А можно ли бесплатно зарегистрироваться на стойке у Аэромексико?
Спасибо.

[Poseidon]

Да, бесплатная регистрация в аэропорту.

[TAO]

Да, бесплатная регистрация в аэропорту.

Может, и бесплатная. Но меня Аэромексико переправили при регистрации на Дельту с четким указанием распечатать билеты.
Самому или на стойке за деньги, пока не знаю.

[TAO]

Сам себя уточняю. Бесплатно все.