Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: asylumhouse, cerrone, tataaa, TRAVELDREAMER и гости: 17

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1501

Сообщение olushta » 12 апр 2018, 10:38

Добрый день. После покупки билетов на почту прислали travel document, штрих-кода на нем нет - так и должно быть?
olushta
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 25.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 7

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1502

Сообщение МУЛАТ » 12 апр 2018, 11:53

olushta писал(а) 12 апр 2018, 10:38:Добрый день. После покупки билетов на почту прислали travel document, штрих-кода на нем нет - так и должно быть?

Они прислали номер бронирования
МУЛАТ
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 23.10.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 50
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1503

Сообщение olushta » 12 апр 2018, 12:34

МУЛАТ писал(а) 12 апр 2018, 11:53:Они прислали номер бронирования

да, но меня интересует должен ли быть на нем штрих-код или нет? где-то попадалась информация что должен быть
olushta
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 25.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 7

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1504

Сообщение Argentum777 » 12 апр 2018, 12:43

olushta писал(а) 12 апр 2018, 12:34:да, но меня интересует должен ли быть на нем штрих-код или нет? где-то попадалась информация что должен быть

'Штрих-код', а вернее бар-код есть на посадочных. В документах у Вас его не будет до того момента, пока не зарегиструетесь на рейс. Затем распечатаете посадочный талон с кодом дома или в аэропорту, в зависимости от способа регистрации.
Argentum777
активный участник
 
Сообщения: 627
Фото: 2
Регистрация: 11.12.2012
Город: Лондон
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 194 раз.
Возраст: 31
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1505

Сообщение luska08 » 18 апр 2018, 01:54

Здравствуйте! очень нужна помощь!!! Скажите пожалуйста, отменила билет в течение 4 часов после бронирования. Там пишут, что нужно позвонить в контактный центр. Но у меня большая проблема с языком. я не смогу с ними поговорить. Есть ли другие пути? или искать того кто сможет позвонить? Спасибо!
luska08
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 03.07.2016
Город: Великий Новгород
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1506

Сообщение georgkap » 18 апр 2018, 02:55

luska08 писал(а) 18 апр 2018, 01:54:Там пишут, что нужно позвонить в контактный центр.

В чате с помощью гугл-переводчика сегодня очень душевно пообщался http://norwegian.custhelp.com/app/chat/chat_launch
Круизы! Вот это жизнь.
Аватара пользователя
georgkap
почетный путешественник
 
Сообщения: 3273
Фото: 11
Регистрация: 06.06.2012
Город: Питер
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 47
Страны: 23
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1507

Сообщение russakowalena » 18 апр 2018, 10:37

Если отменили онлайн, то зачем звонить? Просто деньги вернутся, если вообще их успели снять.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6974
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 88 раз.
Поблагодарили: 388 раз.
Возраст: 94
Страны: 31
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1508

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 13:26

Бронировал на сайте norwegian - лишнюю букву в фамилии ввел.
Заметил только в подтверждении.
Подскажите - что делать? 24 часа еще не прошло.
Бронировал на 4 человека, ошибка только в одной фамилии.
вместо "Korotkov" написал "Korotokov"

Есть ли информация вообще о том, что с этой компанией проблемы при вылете из-за ошибки в фамилии?
Аватара пользователя
slavik111
участник
 
Сообщения: 185
Фото: 759
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1509

Сообщение Gambrinus18 » 25 апр 2018, 14:01

Напишите им письмо или пообщайтесь в чате http://norwegian-us.custhelp.com/app/chat/chat_launch и объясните ситуацию. Исправят без проблем.
Gambrinus18
активный участник
 
Сообщения: 651
Фото: 2
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 46
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1510

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 14:05

На сайте на бронировании есть опция - change name - и стоит убрать букву, стоимость высвечивается 55 евро.
Так что я думаю писать бесполезно - бесплатно все равно не поменяют.
Я вот думаю - оставить так, может проскочит.

Какие проблемы по вашим сведениям могут быть при вылете? Заставят платить тот же штраф? Или могут быть бОльшие неприятности?
Улететь-то удастся?

Есть ли сроки для изменения имени? то есть есть ли время на размышления?
У меня пока 24 часов не прошло.
Нашел
If you've booked the wrong date/time/destination/name, phone our Contact Centre within 24 hours of the initial purchase (12 hours if booked less than 24 hours before departure). We’ll book you a new ticket at the available fare and refund your original ticket.

Это означает что с меня даже могут 55 евро не взять?
Аватара пользователя
slavik111
участник
 
Сообщения: 185
Фото: 759
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1511

Сообщение Gambrinus18 » 25 апр 2018, 14:16

Да не бесполезно как раз. - норвеги вполне адекватны, и за исправление опечаток денег не берут. Вы же ничем не рискуете, задав им пару вопросов в чате - за это тоже денег не возьмут.
Gambrinus18
активный участник
 
Сообщения: 651
Фото: 2
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 46
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1512

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 14:19

в чате я полностью себя "раскрою" - там емейл и имя надо сообщить, то есть они как раз сразу поймут что у меня что-то не то.
И вот тогда возможно придется платить.
Аватара пользователя
slavik111
участник
 
Сообщения: 185
Фото: 759
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1513

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 14:49

Результат - зря боялся. Ответили в чате Norwegian:
Spelling mistake with less than 3 letters correction is free of charge to amend at any time by contacting us over the phone or via chat.

Исправили и прислали билеты.
Аватара пользователя
slavik111
участник
 
Сообщения: 185
Фото: 759
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1514

Сообщение SolarKitten » 29 апр 2018, 03:18

Давно не летал норвегами + в теме не было последнее время отзывов по ручной клади, потому спрошу:
1) если идти по распечатанному из автомата посадочному минуя стойку - проверки габаритов/веса больше нигде не будет? Интересует актуальная информация по Риму.
2) бесплатный выбор места в автомате при регистрации в аэропорту - остался или прикрыли? а на стойке?
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
"Спасибо" - это кнопочка справа в углу.
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7844
Фото: 51
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 167 раз.
Поблагодарили: 1645 раз.
Возраст: 44
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1515

Сообщение russakowalena » 29 апр 2018, 22:59

SolarKitten писал(а) 29 апр 2018, 03:18:Давно не летал норвегами + в теме не было последнее время отзывов по ручной клади, потому спрошу:
1) если идти по распечатанному из автомата посадочному минуя стойку - проверки габаритов/веса больше нигде не будет? Интересует актуальная информация по Риму.
2) бесплатный выбор места в автомате при регистрации в аэропорту - остался или прикрыли? а на стойке?

Формально появились штрафы за oversize ручной клади, подробности на сайте.
Но реально ужесточений пока не видела, 16 перелетов ими за год пока что. Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис
Выбор места в автомате перестал действовать, по крайней мере, я пыталась 2 раза.
А так чемоданчики вежливо предлагали забрать и на стойке ( не было онлайн-регистраци), и у гейта. Бесплатно.
Поэтому если нужен позарез чемоданчик на полке, то лучше в первых рядах заходить.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6974
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 88 раз.
Поблагодарили: 388 раз.
Возраст: 94
Страны: 31
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1516

Сообщение angryatc » 16 май 2018, 18:22

Подскажите Norwegian Air International, дочка Norwegian Air Shuttle - лоукосты? Жена покупала билеты Барселона-Тенерифе, не может вспомнить отмечала ли включённый в стоимость багаж или нет. На сайте norwegian.com не можем найти свою бронь, если это тот сайт вообще, другой не гуглится чего-то, в маршрут-квитанциях тариф стоит шестибуквенный и багаж "02Р", что это значит, нигде не написано. Муть какая-то с ними если честно.
angryatc
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.05.2018
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1517

Сообщение Gambrinus18 » 16 май 2018, 20:47

Если покупали не на сайте, а у агентов, то это означает 2 места багажа. Такое бывает часто. При покупке на сайте Norwegian багаж обычно платный.
Gambrinus18
активный участник
 
Сообщения: 651
Фото: 2
Регистрация: 20.12.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 46
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1518

Сообщение georgkap » 16 май 2018, 21:20

Никакой мути. Отличный перевозчик, вот только слезли с самолета.
Бронь находится на сайте элементарно по коду бронирования, у какого бы посредника не покупали.
Круизы! Вот это жизнь.
Аватара пользователя
georgkap
почетный путешественник
 
Сообщения: 3273
Фото: 11
Регистрация: 06.06.2012
Город: Питер
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 47
Страны: 23
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1519

Сообщение angryatc » 16 май 2018, 21:32

Gambrinus18 писал(а) 16 май 2018, 20:47:Если покупали не на сайте, а у агентов, то это означает 2 места багажа. Такое бывает часто. При покупке на сайте Norwegian багаж обычно платный.


Да, только что звонил агентам, сказали то же самое. На сайте Norwegian два бесплатных багажных места есть только в дорогом тарифе Flex, скачал сейчас с их сайта свои билеты (наконец-то нашёл свою бронь), там та же инфа - у нас 2 по 20 кг на каждого. Как так получается? Я всегда был свято уверен, что выгоднее всего покупать на сайте компании Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис
angryatc
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.05.2018
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

Сообщение: #1520

Сообщение georgkap » 16 май 2018, 21:41

Есть ситуации, когда вам нужно отменить бронь. И если вы купили билеты на сайте, то получите назад сборы даже с самого дешевого тарифа. От посредников у меня оторвать сборы обратно не получилось.
Если подписаться на акции у них на сайте, тогда самые дешевые предложения без багажа будете видеть. А если надо с багажом, то смотрите например на Тикетс.ру и сравниваете. Обычно у посредников тогда дешевле.
Круизы! Вот это жизнь.
Аватара пользователя
georgkap
почетный путешественник
 
Сообщения: 3273
Фото: 11
Регистрация: 06.06.2012
Город: Питер
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 47
Страны: 23
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании: самолёты, салоны, классы, сервис, питание





Включить мобильный стиль