SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Аэропорты мира отзывы. Информация об аэропортах мира. Сервис в аэропорту. Стыковки в аэропорту. Терминалы аэропорта. Курение в аэропорту. Бары, рестораны, магазины в здании аэропорта. Дьюти фри в аэропорту. duty free wi-fi аэропорт. Бесплатный интернет в аэропорту

Сейчас этот форум просматривают: ice777 и гости: 7

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #81

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:02

а вот картинка сразу после прохода контроля безопасности. как видно по указателям за огромным табло - это ко всем секторам.
SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?
(с)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/250942
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #82

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:04

плюшкинд писал(а) 02 июн 2014, 23:02:
Kille писал(а) 02 июн 2014, 22:56:
вот счас помучал ютуб. перед паспортным контролем висит табличка "arrival and connecting flights" вперед на паспортный контроль. вот вам и пример табличек на транзит))


так мы паспортный контроль прошли. нам поставили штампы. без штампов мы и не могли бы дойти до зоны регистрации. Вы думаете мы миновали паспортный контроль? а дальше было непонятно куда идти. там четыре сектора A, B, C, D. в каждом секторе неверное гейтов по 20, если не по 40. надо же знать номер сектора и гейта. а на табло даже нашего рейса не было.


и в зоне регистрации и в зоне вылетов до контроля безопасности все что я вижу в гугле - это указатель ABCD SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться? а не "А" "В" "С" "D". и судя по последней фотке - в какой бы вы не пошли - вы все равно можете перейти из одного в другой находясь в чистой зоне. не надо было придумывать велосипед - и все.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #83

Сообщение плюшкинд » 02 июн 2014, 23:09

Kille писал(а) 02 июн 2014, 22:59:вот продолжение гугленья)

SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?
(с)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/250942
скажите, что на этом экране с этажа "Departures" вам непонятно? SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?


так мы этот экран не могли найти. в Вене он сразу по выходу из рукава. куда мы должны были пойти после паспортного контроля, чтоб прийти к этому экрану? да и кроме того, в аэропорту наверное не в одном месте будки паспортного контроля. мы где-то даже проходили мимо пустых, нефункционирующих кабинок. наверное всё зависит от того, к какой двери тебя подвезут на автобусе или выгрузят из рукава. и к чему относятся приведённые Вами ролики с ютьюба, неизвестно. может нас не к тому входу привезли.
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #84

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:09

а вот табло на которое вы смотрели в зоне регистрации.

SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?
(c) http://www.airliners.net/aviation-forum ... ain/243778

вместо того чтобы подняться наверх по вот этому указателю
SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?
(c) http://www.airliners.net/aviation-forum ... ain/243778

там и "gates" написано, и иконка улетающего самолета есть... ну чего вам в этом указателе не хватало?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #85

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:11

плюшкинд писал(а) 02 июн 2014, 23:09:и к чему относятся приведённые Вами ролики с ютьюба, неизвестно. может нас не к тому входу привезли.

они относятся к пересадке в варианте - "паспортный контроль", "таможня", этаж "прилеты", эскалатор, этаж "регистрация", эскалатор, этаж "вылеты". то есть мы рассматриваем вариант что транзита типа не существует и надо на самом деле выходить наружу.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #86

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:14

и вот вам вид с этажа "вылеты". прямо по курсу - контроль безопасности "на все гейты"...

SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?
(c)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/223240
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #87

Сообщение плюшкинд » 02 июн 2014, 23:14

в зоне регистрации в 17.25 гейт на табло не был указан, только стойки регистрации. но нам его мужик написал на стойке регистрации (и без помощи табло его узнали). только уже было поздно.
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #88

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:18

плюшкинд писал(а) 02 июн 2014, 23:14:в зоне регистрации в 17.25 гейт на табло не был указан, только стойки регистрации. но нам его мужик написал на стойке регистрации (и без помощи табло его узнали). только уже было поздно.

я уже говорил. ни в одном аэропорту мира в зоне регистрации гейты никто не указывает. вам надо было идти на "гейты". ABCD. после контроля безопасности висит экран с гейтами. в каком аэропорту мира вы видели другую систему? в зоне регистрации людям важно на какой стойке их регистрируют. а не из какого гейта летит самолет.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #89

Сообщение плюшкинд » 02 июн 2014, 23:19

Kille писал(а) 02 июн 2014, 23:14:и вот вам вид с этажа "вылеты". прямо по курсу - контроль безопасности "на все гейты"...

SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?
(c)http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/223240


точно не могу сказать, но если внизу на первом этаже вход в аэропорт и стойки регистрации , то мы там и были, и мы по времени ничего не потеряли от того, что вышли через таможню на и поднялись по эскалатору наверх. значит мы в любом случае не успели бы, далеко идти и очередь 20 минут на контроле безопасности.
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #90

Сообщение плюшкинд » 02 июн 2014, 23:21

Kille писал(а) 02 июн 2014, 23:18:
вам надо было идти на "гейты". ABCD. после контроля безопасности висит экран с гейтами. в каком аэропорту мира вы видели другую систему? в зоне регистрации людям важно на какой стойке их регистрируют. а не из какого гейта летит самолет.


куда конкретно мы должны были идти после паспортного контроля? влево, вправо, прямо, вверх???
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #91

Сообщение плюшкинд » 02 июн 2014, 23:25

Kille писал(а) 02 июн 2014, 23:18:
я уже говорил. ни в одном аэропорту мира в зоне регистрации гейты никто не указывает.


но однако в Вене и в Мюнхене нам и не пришлось попадать в зону регистрации. в Вене я вышел из рукава и всё было ясно. в Мюнхене тоже вопросов не было. и через Франкфурт летал и через Дюссельдорф. нигде вопросов не было. а в Женеве почему-то зашли не туда. если мы такие тупые то мы бы и в других аэропортах не могли понять куда идти.
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #92

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:26

зато успели сделать остановку на этаже регистрации (зачем если вы уже зарегистрированы?), найти стойку регистрации (зачем?), поговорить с мужиком там чтобы гейт узнать (зачем?), и потом еще видно поругаться на контроле безопасности на тему "как влезть без очереди?"...

регистрация в Женеве заканчивается минимум за 35 минут. соответственно за 35 минут можно согласно авиакомпании и аэропорту сделать путь от стойки регистрации до гейта. у вас был вылет в 17.55 - то есть регистрация закончилась в 17.20. поправьте меня но примерно в это время вы стояли и изучали табло со стойками регистрации.... вместо того чтобы бегом бежать на вылет.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #93

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:26

плюшкинд писал(а) 02 июн 2014, 23:21:
Kille писал(а) 02 июн 2014, 23:18:
вам надо было идти на "гейты". ABCD. после контроля безопасности висит экран с гейтами. в каком аэропорту мира вы видели другую систему? в зоне регистрации людям важно на какой стойке их регистрируют. а не из какого гейта летит самолет.


куда конкретно мы должны были идти после паспортного контроля? влево, вправо, прямо, вверх???


вверх. и потом еще раз вверх. а вы пошли вверх и застряли возле первого табло.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #94

Сообщение vitrysk_ » 02 июн 2014, 23:28

плюшкинд писал(а) 02 июн 2014, 23:25:
Kille писал(а) 02 июн 2014, 23:18:
я уже говорил. ни в одном аэропорту мира в зоне регистрации гейты никто не указывает.


но однако в Вене и в Мюнхене нам и не пришлось попадать в зону регистрации. в Вене я вышел из рукава и всё было ясно. в Мюнхене тоже вопросов не было. и через Франкфурт летал и через Дюссельдорф. нигде вопросов не было. а в Женеве почему-то зашли не туда. если мы такие тупые то мы бы и в других аэропортах не могли понять куда идти.


потому что вы не выходили из чистой зоны аэропорта. еще раз - возможно и тут есть варианты с невыходом в город (и еще раз - учитывая неЕСность Швейцарии - скорее всего есть - но это мне неизвестно). поэтому мы для вас рассматриваем вариант как сделать максимально сложно. и вы успеваете по всем возможным критериям...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #95

Сообщение плюшкинд » 02 июн 2014, 23:56

Kille писал(а) 02 июн 2014, 23:26:зато успели сделать остановку на этаже регистрации (зачем если вы уже зарегистрированы?), найти стойку регистрации (зачем?), поговорить с мужиком там чтобы гейт узнать (зачем?), и потом еще видно поругаться на контроле безопасности на тему "как влезть без очереди?"...



ну да это пожалуй было делать не надо, подходить к мужику на стойке, а сразу идти на второй этаж ругаться на контроле безопасности на тему "как влезть без очереди?", но этим бы мы не больше 5 минут выиграли. если всё равно мы должны были прийти на контроль безопасности т. к. летели из не ЕС в не ЕС? или мы должны были прийти на какой-то другой контроль безопасности, который был ближе к паспортному контролю и к зоне вылетов, и на котором очередь меньше. если второе то мы бы может успели, а если нет то и так и так бы не успели.
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #96

Сообщение vitrysk_ » 03 июн 2014, 00:01

все успевают и вы бы успели. не надо становится в позу.

посмотрел картинки еще. реально не видно нигде что вы видите сразу после паспортного контроля. но в зоне багажа уже нет указателей на "коннектинг флайтс", а перед паспортным контролем - есть, указывающие на паспортный контроль. так что если есть какой-то эскалатор вверх после паспортного контроля и до багажа - то это туда вам надо было. но даже если и нет - вы успевали. просто вы пришли на контроль безопасности как минимум в 30, а то думаю и в 35 минут. естественно это было уже поздно. вы сами сказали в своем посте что опоздали "минуты на 2". а сейчас говорите что "5 минут выиграли бы". вот и вся математика. просто это короткие стыковки. на них нельзя смотреть влево-вправо. просто тупо вперед по указателям. и все. ни туалетов, ни рассматривания чего-то. просто вперед и все. а люди считают на самом деле что все всех будут ждать всегда...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #97

Сообщение плюшкинд » 03 июн 2014, 00:15

Kille писал(а) 03 июн 2014, 00:01: вы сами сказали в своем посте что опоздали "минуты на 2". а сейчас говорите что "5 минут выиграли бы". вот и вся математика.

так а неизвестно, может они и минут на 7 раньше решили прекратить посадку и не загружать наш багаж. к тому же у меня нет сведений, может в тот момент когда мы прибежали, самолёт еще стоял на месте и двери были открыты, а они нам сказали что он улетел.
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #98

Сообщение vitrysk_ » 03 июн 2014, 00:17

в общем "если бы да кабы". согласитесь что вы сделали очень немало лишних телодвижений (даже если отбросить вариант с транзитом). в этом была ваша ошибка. она вам стоила дорого. но виновных кроме вас в ней нет...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6655
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 439 раз.
Возраст: 34
Страны: 50

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #99

Сообщение плюшкинд » 03 июн 2014, 00:18

Kille писал(а) 03 июн 2014, 00:01:просто это короткие стыковки. на них нельзя смотреть влево-вправо. просто тупо вперед по указателям. и все. ни туалетов, ни рассматривания чего-то. просто вперед и все. а люди считают на самом деле что все всех будут ждать всегда...


в Вене я бежал по рукаву, расталкивая всех локтями, а тут мы не имели возможности этого сделать т. к. нас промурыжили в автобусе. хотя мы в самолёте сидели в первом ряду после бизнес-класса, вышли одними из первых.
Аватара пользователя
плюшкинд
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 31.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 96
Пол: Мужской

Re: SWISS AIR выкинул нас с рейса в Женеве! Куда жаловаться?

Сообщение: #100

Сообщение greenglaz » 03 июн 2014, 16:28

Из личного опыта:
Domodedovo Arpt (DME) - Geneva (GVA)
Thu. 19.12.2013 16:20 DME - 17:10 GVA
Thu. 19.12.2013 18:20 GVA - 19:45 BCN
По факту самолет на первом плече задержался на 20 минут (примерно).
Я сидел во 2 ряду эконома. Рядом была немолодая пара, они летели в Италию (не помню куда), тоже Свиссами.
Мы сразу после того как только объявили о посадке и стали называть номера рейсов-гейтов, еще раз уточнили у бортпроводницы какие у нас гейты (на слух было не понятно называемые номера). Она отлучилась и через 2-3 минуты принесла бумагу с записанными номерами.
На паспортном контроле мы сразу перешли в начало очереди и попросились без очереди. Никто не был против.
Когда подошел к гейту, только началась посадка.
greenglaz
участник
 
Сообщения: 180
Фото: 22
Регистрация: 24.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАэропорты мира: терминалы, стыковки, удобства, сервис, ночёвки





Включить мобильный стиль