Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Аэропорты мира отзывы. Информация об аэропортах мира. Сервис в аэропорту. Стыковки в аэропорту. Терминалы аэропорта. Курение в аэропорту. Бары, рестораны, магазины в здании аэропорта. Дьюти фри в аэропорту. duty free wi-fi аэропорт. Бесплатный интернет в аэропорту

Сейчас этот форум просматривают: Alexey1963, GoGo.Ru [Bot] и гости: 12

Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1801

Сообщение Форумные круизы » 14 авг 2006, 16:20

Здесь обсуждаются вопросы транзита, необходимость визы, переходы между терминалами, прохождение контроля при транзите, регистрация на пересададочные рейсы и перегрузка багажа. Перед тем, как задать вопрос в этой теме, пожалуйста, ознакомьтесь с Путеводителем по аэропорту Франкфурта-на-Майне

Часто задаваемые вопросы:Отдельно обсуждаются:О том, как добраться в аэропорт или из него ищите информацию в специальном разделе:
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32737
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1802

Сообщение Марина М.А. » 25 фев 2020, 12:35

Добрый день. Люди добрые, сориентируйте пожалуйста, правильно ли я все поняла (транзитом никогда не летала).
Перелет из Москвы во Флоренцию а/к Люфтганза с пересадкой (3ч.40мин.) во Франкфурте. Оба рейса в/из Терминала 1.
1. времени на пересадку более чем достаточно.
2. багаж получать во Флоренции.
3. во Франкфурте необходимо проходить паспортный контроль (в обоих направлениях, такс фри там же).
Благодарю.
Марина М.А.
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 16.06.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1803

Сообщение unreal_undead » 25 фев 2020, 12:51

Всё верно.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5924
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 359 раз.
Возраст: 47

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1804

Сообщение akimkiter » 01 мар 2020, 15:26

Добрый день. Перелет Петербург-Лиссабон. Стыковка в Франкфурте 1ч 10мин. Билет единый люфтганза . Стоит рисковать?
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 471
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1805

Сообщение Poseidon » 01 мар 2020, 17:13

akimkiter писал(а) 01 мар 2020, 15:26:Стоит рисковать?

Да. Риска нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1806

Сообщение tata1969 » 22 мар 2020, 13:14

Здравствуйте. вчера, 21 марта, персонал аэропорта на посадке не пустил нас с мужем в самолет. рейс люфтганзой до Хитроу, затем через 2,5 часа из Хитроу в Шереметьево Аэрофлотом. согласно тиматику правилам IATA, виза на тразите россиянам не нужна (до 24 часов в пределах одной даты) . из транзитной зоны не выходим, у нас только ручная кладь. на Барбадосе, кстати, когда регистрировали на стойке, все рейсы посмотрели, потому как не единый билет и разные ак, сказали, да, все верно, улетите спокойно. но, во Франкфурте господин евроафриканской наружности на посадке даже не посмотрел на выписанные люфтами бумажные посадочные и посадочные Аэрофлота в смартфоне. нет и все, мол, без визы не посажу в самолет. побежали на стойку люфтов, объяснили ситуацию. они сказали, да, ошибка персонала. только за эти 10 минут гейт закрылся и самолет улетел. люфты вошли в положение и за свои средства нашли билеты через Минск, купили нам ночь в аэропортовском отеле, плюс ваучер на питание. спасибо люфтам огромное. остается вопрос. как и куда пожаловаться на этого сотрудника аэропорта, принципиально не буду оставлять эту ситуацию просто так. Мы с мужем и так полотпуска в стране без вируса (Барбадос) вместо отдыха потратили на переговоры с авиакомпаниями по отмененным рейсам и поиск и выкуп за свой счет путей возвращения нас на родину. в транзитной зоне сервисного стола аэропортовского нет, в город выйти и не можем и не успеваем. по телефону этих справок не дают. Впервые сталкиваюсь с подобной некомпетентностью персонала крупнейшего европейского хаба. в своих самостоятельных путешествиях мы привыкли сами за себя отвечать и просчитыааем все до мелочей. но человеческий фактор учесть невозможно. может, кто знает, куда обратиться, когда, дай бог, сегодня вернемся домой.
Последний раз редактировалось Гость 22 мар 2020, 13:43, всего редактировалось 1 раз.
Причина: 1.14. Названия городов, стран и другие имена собственные по правилам русского языка пишутся с большой буквы.
tata1969
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 19.11.2005
Город: Рязань
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 54
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1807

Сообщение sergeyf73 » 22 мар 2020, 13:52

tata1969 писал(а) 22 мар 2020, 13:14:Впервые сталкиваюсь с подобной некомпетентностью персонала крупнейшего европейского хаба. в своих самостоятельных путешествиях мы привыкли сами за себя отвечать и просчитыааем все до мелочей. но человеческий фактор учесть невозможно. может, кто знает, куда обратиться, когда, дай бог, сегодня вернемся домой.

Неприятная ситуация, но никто не застрахован от ошибок.
Попробуйте написать по контактам отсюда: https://www.frankfurt-airport.com/de/kontakte/allgemeine-kontakte/kontakte-feedback.html
Аватара пользователя
sergeyf73
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20006
Регистрация: 06.07.2007
Город: Бонн
Благодарил (а): 1852 раз.
Поблагодарили: 5821 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1808

Сообщение tata1969 » 22 мар 2020, 13:55

спасибо большое, теперь буду решать все по прибытии домой.
tata1969
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 19.11.2005
Город: Рязань
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 54
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1809

Сообщение Mayak » 01 май 2020, 14:18

следующий вопрос: два билета
1. Минск-Франкфурт Белавиа,
2. Франкфурт-Аддис Эфиопы

Смогут ли мне багаж переоформить во Франкфурте самостоятельно сотрудники аэропорта? выход в город даже с Шенгеном запрещен?
Mayak
активный участник
 
Сообщения: 756
Регистрация: 24.03.2007
Город: Воронеж
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 44
Страны: 79
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1810

Сообщение sergeyf73 » 02 май 2020, 12:31

Mayak писал(а) 01 май 2020, 14:18:Смогут ли мне багаж переоформить во Франкфурте самостоятельно сотрудники аэропорта?

Нет такой опции - дистанционное переоформление багажа. Просите в Минске, чтобы вам оформили багаж до Аддис-Абебы сразу.
Mayak писал(а) 01 май 2020, 14:18:выход в город даже с Шенгеном запрещен?

В смысле, в нынешней ситуации? Скорее всего даже не посадят на рейс в Минске без ВНЖ в третьей стране.
Аватара пользователя
sergeyf73
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20006
Регистрация: 06.07.2007
Город: Бонн
Благодарил (а): 1852 раз.
Поблагодарили: 5821 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1811

Сообщение Mayak » 02 май 2020, 12:33

Я по работе буду лететь с сопровождающими документами
Mayak
активный участник
 
Сообщения: 756
Регистрация: 24.03.2007
Город: Воронеж
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 44
Страны: 79
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1812

Сообщение tata1969 » 23 май 2020, 14:29

tata1969 писал(а) 22 мар 2020, 13:14:остается вопрос. как и куда пожаловаться на этого сотрудника аэропорта, принципиально не буду оставлять эту ситуацию просто так.

Отписываюсь, куда я обращалась и что в итоге получилось. По прилету позвонила в московский офис Люфтганзы, оператор оформил запрос на возврат билетов до Лондона. Далее письма с подробным описанием ситуации и приложением сканов проездных документов и броней в Люфтганзу, аэропорт Франкфурта, министерство транспорта и цифровой инфраструктуры Германии. Аэропорт отписался, что не виноват, что все претензии к Люфтганзе, министерство также отправило к авиаперевозчику. Эти письма приложила к повторному запросу к ЛГ. Кстати, эти письма прилетели довольно быстро, за 7-10 дней. И, о чудо! ЛГ после моего письма с приложенными ответами Фрапорта и минтранса, присылает сообщение с признанием вины и извинениями и предложением решить проблему полюбовно, за 250 евро на каждого пассажира (у них по протоколу от 250 до 600 в зависимости от ситуации) . После получения соответствующих банковских реквизитов, деньги отправили. Итог: неделю назад получила 70 евро за билеты (получается, половину потраченной суммы), вчера 500 евро компенсации в рублях по курсу на день получения документов. Люфтганза теперь для меня авиакомпания номер 1! Даже в условиях кризиса и финансового балансирования на грани банкротства такой реверанс для меня был очень неожиданным. Кстати, в Аэрофлот я тоже звонила и писала. Сразу послали в известном направлении, сначала устно, потом письменно, даже зажали аэропортовский сбор. Я и раньше ими летала редко, в основном кодшеринговыми рейсами, а теперь точно, никогда! Спасибо Люфтганзе!
tata1969
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 19.11.2005
Город: Рязань
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 54
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1813

Сообщение Lamp » 23 май 2020, 15:18

tata1969 писал(а) 23 май 2020, 14:29:Далее письма с подробным описанием ситуации и приложением сканов проездных документов и броней в Люфтганзу, аэропорт Франкфурта, министерство транспорта и цифровой инфраструктуры Германии.


Аэропорт Франкфурта и Министерство транспорта Германии просто офигели...Им наверное из Рязани первый раз написали.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8672
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 311 раз.
Поблагодарили: 362 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1814

Сообщение Mayak » 23 май 2020, 15:32

Ну Аэрофлот тут не при делах
P.S. Перечитал, не понял, почему виновата Люфтганза, если виноват сотрудник конкретно аэропорта/(представитель Аэрофлота). И почему если вы были на посадке в РФ, то на каком основании он вас не пустил?
Mayak
активный участник
 
Сообщения: 756
Регистрация: 24.03.2007
Город: Воронеж
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 44
Страны: 79
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1815

Сообщение Злая Собака » 23 май 2020, 19:31

А почему Вы упомянули внешний вид/расу сотрудника аэропорта?
Аватара пользователя
Злая Собака
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6727
Регистрация: 29.01.2011
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 1243 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 58
Страны: 39
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1816

Сообщение tata1969 » 24 май 2020, 08:47

Lamp писал(а) 23 май 2020, 15:18:Аэропорт Франкфурта и Министерство транспорта Германии просто офигели...Им наверное из Рязани первый раз написали.

Обратиться во Фрапорт и минтранс (на их сайтах есть соответствующие стандартные формы обращений для обычных авиапассажиров) посоветовал сотрудник сервисдеска Фрапорта, т.к. 22 марта в стерильной зоне ничего не работало, все офисы были закрыты, кроме единственного сервисдеска ЛГ. Фрапорт ответил : "In your case: Please contact Lufthansa immediately. The staff at the Service Centers, Check-in staff and Boarding Crew are emploeyed by Lufthansa. Even security staff is contracted by them.
Please report your incident to: customer.relations@dlh.com". Т.е. на посадку выпускает сотрудник ЛГ, а не аэропортовский стафф. Минтранс также признал неправоту ЛГ, их ответ помог решить ЛГ инцидент в нашу пользу.
tata1969
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 19.11.2005
Город: Рязань
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 54
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1817

Сообщение tata1969 » 24 май 2020, 09:01

Mayak писал(а) 23 май 2020, 15:32:Ну Аэрофлот тут не при делах
P.S. Перечитал, не понял, почему виновата Люфтганза, если виноват сотрудник конкретно аэропорта/(представитель Аэрофлота). И почему если вы были на посадке в РФ, то на каком основании он вас не пустил?


Все происходило во Франкфурте, АФ должен был нас увидеть в Хитроу, но не увидел...На мой запрос о возможном возврате средств за неиспользованный авиабилет АФ отказал ввиду неявки на рейс. Но зажал при этом аэропортовские сборы - копейки, конечно, но обидно за сам факт отказа.

Злая Собака писал(а) 23 май 2020, 19:31:А почему Вы упомянули внешний вид/расу сотрудника аэропорта?


Не пытайтесь, пожалуйста, обвинить меня в расизме, я уважаю любой народ и все нации мира, когда они не косячат. На месте евроафриканца мог быть представитель любой национальности, дело в некомпетентности сотрудника ЛГ, из-за которого ЛГ попала на деньги: покупка новых билетов до Москвы, покупка ночи в отеле, компенсация. Общая сумма вылилась в почти полторы тысячи евро.
tata1969
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 19.11.2005
Город: Рязань
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 54
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1818

Сообщение Злая Собака » 24 май 2020, 10:30

Вы противоречите сама себе. На месте мог бы быть человек любой национальности, но Вы, тем не менее, упомянули его расу :( Сотрите, не позорьтесь...
Аватара пользователя
Злая Собака
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6727
Регистрация: 29.01.2011
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 1243 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 58
Страны: 39
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1819

Сообщение GospodinAbdula » 30 май 2020, 22:45

Есть ли сейчас ограничения на транзит через Франкфурт? А именно Москва-Франкфурт-Белград. Сербия открыта, гр. Украины выезд из РФ не проблема
GospodinAbdula
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 13.02.2014
Город: Херцег-Нови
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1820

Сообщение sergeyf73 » 31 май 2020, 12:17

Ограничений нет, но могут потребовать доказательство транзита. Т.е. надо иметь при себе билеты на сегмент из Франкфурта до Сербии.
Аватара пользователя
sergeyf73
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20006
Регистрация: 06.07.2007
Город: Бонн
Благодарил (а): 1852 раз.
Поблагодарили: 5821 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Аэропорт Франкфурт (FRA): терминалы, стыковки, транзит

Сообщение: #1821

Сообщение GospodinAbdula » 01 июн 2020, 12:10

Сейчас я так понимаю все прибытия и отправления в Терминале 1. Кто-нибудь знает сколько времени там сейчас занимает пересадка из нешенгена в нешенген? (Aeroflot-AirSerbia)
GospodinAbdula
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 13.02.2014
Город: Херцег-Нови
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 23
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАэропорты мира: терминалы, стыковки, удобства, сервис, ночёвки



Включить мобильный стиль