Решил дело так не оставлять. Поехал в другое известное агенство, где мне объяснили, что поменять билет можно только через оператора, который его приобретал. В голове мысль: "Попал" . Но решил не сдаваться и пустил в ход самую любезнейшую форму испанского языка. Сеньора оттаяла и сказала, что можно звонить напрямую в Люфтганзу в Каракасе, может быть они чем помогут...
Дозвониться в сервисный центр Люфтганзы в Каракасе нелегко. Первый раз попробовал позвонить в пятницу вечером, но безуспешно провисел на проводе больше часа. В выходные они не работают. В понедельник получилось быстрее: оператор взял трубку через 15-20 минут. Оказалось, что поменять дату вылета совсем не проблема! Никакой смены тарифа не было. Штраф за смену даты - 100 евро. Да ещё и по официальному курсу (евро/боливар -1:5,74). Т.е. в боливарах за два билета я должен был заплатить всего лишь 1148,20 BsF
Оплатить можно кредитной картой (я побоялся), банковским переводом (так называемая "трансференция") или привезти наличные в офис Сервисного Центра Люфтганзы в Каракасе.
Я выбрал банковский перевод. Очень удобно.
Вот такая история...