Круиз на Sun Princess из Гонконга в Сингапур: полное разочарование

[GalaN]

Это к вашему к маршруту его стали печатать. В нашем не было точно. Официанты сказали, что ни на каком языке нет - немцы, японцы, французы просили меню на своем языке, но увы...

[FunCruiseGirl]

Цель отчёта достигнута – я лично рассматривал Sun Princess как вариант для круиза по Новой Зеландии,
но отверг эту идею благодаря этой ветке форума.
Как побочный эффект, почему-то не хочется и на альтернативную в Австралии Diamond Princess.

Что-то мне подсказывает, что на маркете Австралия/Н. Зеландия мало флагманов любых компаний.
Ну вот австралийцы жалуются, по крайней мере.

Сделала быстрый просмотр:

Lux:
Silver Shadow
Silver Wind
Seabourn Odyssey

Semilux
Oceania Marina

Massmarket
Celebrity Solstice
Celebrity Century

HAL Oosterdam
HAL Amsterdam
HAL Volendam

Diamond Princess
Dawn Princess
Sea Princess
Sun Princess
Ocean Princess
Pacific Princess

RCCL Radiance of the Seas
RCCL Rhapsody of the Seas
RCCL Voyager of the Seas

Только Celebrity Solstice можно считать относительным флагманом. Ну и есть некоторые приятные варианты...Из относительно новых - Radiance, Oosterdam, Voyager (не новый, но как и многие Роялы более-менее интересный) Кстати, из Принцесс Ocean, Pacific - R-ships должны быть интересными (маленькие суда, которые могут зайти в интересные порты). Но я бы и от Diamond не отказывалась...

[SLAVACOKOLOV]

По Австралии и Новой Зеландии в этом году ходюют большой и хороший Селебрити и вполне приличные Роялы,так что есть на чем,Юрий.
С автором полностью солидарен в том что если круизная компания выбирает агента и тем более единственного,то и несет за него ответственность. Правда это не случай с Принцесс.
Бриз мерзейшая контора,не смотря что на круизном рынке одна из первых,все равно остается неизменной...
Ее руководство очевидно плюет на многих клиентов. Лично мне заявляли,что им без различны мелкие единичные клиенты,они делают объемы для компании и ту это устраивает. А жаловаться в круизную компанию можно сколько угодно,но все будет бесполезно,тк никто слушать не будет. Вот это позиция руководителя отдела компании.
Как же после этого можно к ним идти-это хамы!!! Хотя конечно наверное есть хорошие рядовые сотрудники,но они обречены быть под началом...догадываетесь что я хотел сказать.
У Принцесс странная позиция к нашему рынку,так все и Роял уже имеет несколько агентов в России,а те все полагаются на эту контору. И наше недовольство им по барабану!
Коста будет первая,если с рынка уйдут все остальные. А пока в конце.

[FunCruiseGirl]

Мне вообще кажется странным, когда каждую круизную компанию представляет отдельное агенство. Зачем?
Это же убивает соревнование в обслуживании и ценах.

[SLAVACOKOLOV]

С одним агентом,конечно, работать проще-волокиты меньше.
Но а как с надежностью!? Опыт Ланты показал... и теперь Роял Карибиен передумали и имеют нескольких агентов.
Ну а Принцесс не парится о Российском рынке, иначе бы имела нескольких агентов.
Жаль, мне Принцесс нравится.

[Myrzik61]

Я с "Принцесс" не плавала, у меня были только 2 круиза с MSC, "Фантазия" и "Музыка".
Но почитав отчет, что вынесла лично для себя. Я пережила бы неудобные лифты, и все остальные перечисленные недостатки, кроме одного - плохого кондиционирования в районе, где необходимо очень хорошее кондиционирование. Духота в ресторане для меня неприемлема. Ну, и продавленные матрасы в каюте тоже не айс. А небольшой ассортимент блюд переживу спокойно, лишь бы продукты были качественные.

А что касается русскоязычного меню, газеты и русскоговорящих сотрудников на рецепшен. - я могу без этого обойтись, но если есть, то мне и удобнее, и приятнее.

[GalaN]

Обсуждение компании Нордекс перенесено в эту тему: Партнёры круизных компаний в России

[marina bravina]

А про высокомерие я сказала не случайно: именно так, через губу, мне ответил на вопрос англоязычный представитель администрации. Примерно так : много вас тут, всем переводить.

Я уже писала в своём отчёте о круизе на Навигаторе 21-28 июля 2013 г. о том, как сложилось наше общение на ресепшн и в спа-салоне. "I cannot to help you". И всё. Хотя на ресепшн есть! был! телефон русскоязычного сотрудника (её саму мы встретили через 20 шагов), а в спа и так было понятно, если я показываю ногти и говорю "шеллак". Но не сложилось. И всё-таки это, наверное, зависит от конкретных людей. А английским не владеет по меньшей мере половина пассажиров (да и не все члены экипажа). Это, конечно, осложняет жизнь, но в итоге я всё равно получила то, что мне было нужно. А высокомерие не только к русскоязычной публике относится, просто для нас это более актуально. Я не подозрительный человек, к теории заговора отношусь параллельно, но это высокомерие пробивается. Зато мы в области балета впереди планеты всей!
P.S. А меню на русском было.

[SLAVACOKOLOV]

Нужно на Бриз накатать коллективную жалобу в Принцесс и вообще пусть знают что о наших туристах нужно заботиться больше.

[annaorr]

Один из самых странных отчетов на форуме

[queen_V]

Я что-то не поняла, это весь отчет что ли? Ну а там фотографии, по маршруту чем занимались в портах? Все-таки этот маршрут не слишком часто встречается в отчетах, интересно было бы почитать.

[Yury-Shef]

Но я бы и от Diamond не отказывалась...

Доверяю Вам и тех, кто не убоялся "разочарований" от "Принцесс"

[Rega]

Я что-то не поняла, это весь отчет что ли? Ну а там фотографии, по маршруту чем занимались в портах? Все-таки этот маршрут не слишком часто встречается в отчетах, интересно было бы почитать.

У меня после прочтения "отчета" сложилось впечатление, что ТС - фанат Косты и вообще не был на Сан Принцесс, а "отчет" написан в пику критикам Косты и любителям Принцесс...

[Пимлико]

Но я бы и от Diamond не отказывалась...

Доверяю Вам и тех, кто не убоялся "разочарований" от "Принцесс"


Даймонд рулит, хоть и старенький точно не пожалеют. Он, как Руби в Средиземноморье, среднюю марку держит правда Веллингтон, по что они из маршрута убрали, ироды? Маленький, но очень приятный город

[SLAVACOKOLOV]

Это скорее всего отзыв о круизе и на отчет,в нашем понимании,мало похож,но он такой каков есть. Автор сказал то что сказал и мне кажется он был бы актуальнее в теме о круизной компании Принцесс и ее судах.
Что нужно доказывать человеку который имеет такое впечатление и мнение,мы же не можем внушить ему обратное.
Ему нравится коста,мне нет и нас убедить может только наше новое видение предмета,а не реплики со стороны.

[FunCruiseGirl]

Даймонд рулит, хоть и старенький :roll: точно не пожалеют. Он, как Руби в Средиземноморье, среднюю марку держит правда Веллингтон, по что они из маршрута убрали, ироды? Маленький, но очень приятный город

Мы уже так разбаловались.... 2004 год - старенький.
Ruby аж 2008-года.
Кстати, у Diamond лучшее соотношение размера и количества пассажиров, чем у Руби и сестер - 2,670... на 500 меньше.
И бассейн с крышей имеется, на случай непогоды.

[Пимлико]

Да, там все, как любит синьор робинзон - прогулочная палуба, бассейн на корме, сконы, крытый бассейн, наверное чего-нить забыл еще

[wizard-traveler]

d517 вошёл на судно Sun Princess в тот день, в который я его покинул (см. отчёт «Из Токио в Гонконг на круизном лайнере Sun Princess»).

Некоторые замечания автора заслуживают внимания. Судно действительно немолодо (спущено на воду в 1995 году).
Однако многие претензии не корреспондируются с увиденным мною.

Замечания по поводу лифтов необоснованные. Наверное, автору не хватило времени, чтоб разобраться в строении судна – лифты, расположенные на носу судна и на корме поднимаются через все палубы. И лишь прозрачные кабины атриума пересекают всего несколько этажей (если я не ошибаюсь – с пятого по восьмой).
Сам атриум вполне соответствует размеру судна (лайнер всё-таки не очень большой).

Проблем с кондиционированием в ресторанах или иных общественных зонах замечено не было.
Интернетом на борту не пользовался, но по части цены (и, полагаю, по части скорости) автор прав. Другого ожидать от круизных судов пока не приходится.

Выводы автора о скудности выбора на шведском столе судна Sun Princess похожи на снобизм. Безусловно, выбор не такой как в олинклюзовских Maxx Royal в Турции либо Paradisus Punta Cana в Доминикане (посещенных мною недавно), однако проблем с выбором вкусных и качественных блюд на лайнере не было.
Навязчивости со стороны официантов не наблюдалось. Обслуживали любезно и сдержано.

В чём суть словосочетания «круиз с русскоязычной группой» (которая, действительно, была заявлена) я тоже так и не понял, но на эту самую «русскоязычную группу» я как раз и не рассчитывал (ещё мне её в Осаке или Гонконге не хватало!).

Все вопросы на судне решались с помощью простейшего набора фраз на английском.
Полагаю, что автор остался неудовлетворённым лишь потому, что на впечатления о круизе наслоились отрицательные эмоции личного характера.