Круиз на Queen Mary 2 по норвежским фьордам, август 2016

[Yalo67]

Интересно, действительно. Мы один раз попытались горничной сунуть за некоторые действия, не положенные для нас. Она испугалась, замахала на нас. В конце принесут конверты, вот туда типа кладите, а брать нам запрещено.

А тут прям в ресторане, в открытую практически.

Нам в Pursers Desk сказали, что чаевые персоналу - это на наше усмотрение (значит они такую возможность вовсе не исключают)

Чаевые горничным обычно оставляют в номере перед уборкой ( в виде мелочи или мелких купюр) мы так всегда в отелях в странах ЮВА и в США делали.
Лично в руки я никогда давать не пыталась. Только за принесенный багаж.

А в ресторане немцы давали за принесенные напитки официанту какую-то железную мелочь прямо в руку , и он также преспокойно их принимал.
У меня в этом круизе сложилось впечатление, что там весь обслуживающий персонал просто таки ждет чаевые. Может им компания практически не платит за их работу, вот они особо и не стараются. А чаевые в нашем случае ситуацию изменили кардинально ( я про уборку каюты).

[georgkap]

Чаевые горничным обычно оставляют в номере перед уборкой ( в виде мелочи или мелких купюр) мы так всегда в отелях в странах ЮВА и в США делали.

Вы упорно сравниваете круизный лайнер с отелем. Пытаетесь перенести на него всё из Вашего опыта жизни в отелях. Безнадёжное занятие, на мой взгляд. Там что-то от отеля есть, естественно. Но подход к этим сходствам бывает принципиально разный, это нужно усвоить, если ещё собираетесь в круизы.
Но конечно, никакой подход не отменяет безалаберность и разгильдяйство, с которым Вы столкнулись, это факт. Да ещё и на Кунарде!

[Marina K]

Чаевые горничным обычно оставляют в номере перед уборкой ( в виде мелочи или мелких купюр) мы так всегда в отелях в странах ЮВА и в США делали.

В отеле - это понятно.

А в ресторане немцы давали за принесенные напитки официанту какую-то железную мелочь прямо в руку , и он также преспокойно их принимал.
У меня в этом круизе сложилось впечатление, что там весь обслуживающий персонал просто таки ждет чаевые.

Да-а, странно . Первый раз слышу о таком выпрашивании чаевых на корабле. Мы обычно,если всё отлично, в конце круиза оставляем в каюте, а у Вас прям чуть ли не откровенно намекали .

[Yalo67]

Чаевые горничным обычно оставляют в номере перед уборкой ( в виде мелочи или мелких купюр) мы так всегда в отелях в странах ЮВА и в США делали.

В отеле - это понятно.

А в ресторане немцы давали за принесенные напитки официанту какую-то железную мелочь прямо в руку , и он также преспокойно их принимал.
У меня в этом круизе сложилось впечатление, что там весь обслуживающий персонал просто таки ждет чаевые.

Да-а, странно . Первый раз слышу о таком выпрашивании чаевых на корабле. Мы обычно,если всё отлично, в конце круиза оставляем в каюте, а у Вас прям чуть ли не откровенно намекали .

Мы тоже перед круизом думали оставить в конце круиза в качестве "спасибо" на столе в каюте.
Но мы тогда еще не подозревали, с чем столкнемся.
Когда тебе 2 дня не меняют белье и на Pursers Desk тебе не могут дать информацию какой стандарт уборки каюты нашей категории, потом выдают 3 совершенно разных варианта (смена постельного белья каждые 2 дня, каждые 3 дня, каждые 4-5 дней).
А потом уже на 4 день просто обещают, что сегодня белье Вам точно поменяют и ничего не делается и так 3 раза за этот день. Всего я 7 раз подходила на ресепцию. Я честно почувствовала себя в тот момент просто заложником какого-то полного абсурда на этом корабле.
Тогда мой супруг мне сказал, чтобы я не мотала себе нервы и попробовала старый проверенный способ - $2 в каюте на столике.
И тут как по взмаху волшебной палочки все изменилось в лучшую сторону. И белье стало белоснежным и без пятен и каждый день перестилалось и полотенца новые незастиранные и по 4 флакона всех видов косметических средств и шоколадки и печенья (хотя мы их не ели) ежедневно докладывались.

[georgkap]

Когда тебе 2 дня не меняют белье и на Pursers Desk тебе не могут дать информацию какой стандарт уборки каюты нашей категории

А я вот даже не знаю, какой стандарт там у нас. И как часто меняют бельё, не знаю. А вообще-то есть какие-то положения на этот счёт в круизах, кто-нибудь знает?

[синьор робинзон]

Тут вот опытные круизеры пишут, что им для смены белья и одного раза достаточно при условии, что это было сделано после предыдущего круиза.

[Yalo67]

Чаевые горничным обычно оставляют в номере перед уборкой ( в виде мелочи или мелких купюр) мы так всегда в отелях в странах ЮВА и в США делали.

Вы упорно сравниваете круизный лайнер с отелем. Пытаетесь перенести на него всё из Вашего опыта жизни в отелях. Безнадёжное занятие, на мой взгляд. Там что-то от отеля есть, естественно. Но подход к этим сходствам бывает принципиально разный, это нужно усвоить, если ещё собираетесь в круизы.
Но конечно, никакой подход не отменяет безалаберность и разгильдяйство, с которым Вы столкнулись, это факт. Да ещё и на Кунарде!

Ну а с чем мне еще сравнивать проживание в каюте на корабле как не с проживанием в номере в отеле?
А по Вашему мне стоило и дальше тратить свое время и ходить в Pursers Desk и продолжать спать на том же белье ?
Я же все выше описывала - мы столкнулись с полным абсурдом , и я бы даже и подумать не могла, что подобное может случиться с тобой за твои же деньги в компании, которая имеет хорошее имя.
(Мы же не в деревню гадюкино на отдых ехали, где нужно быть готовым ко всему).
В круизы мы еще собираемся, но на Cunard больше плыть не хочется.
Покупать круиз теперь будем не через российского агента, который сможет дать полную информацию что конкретно мы за наши деньги будем иметь.
Как сказал мой супруг - он больше не хочет платить деньги за круиз с ресторанами с подобной едой как была на Queen Mary в нашем круизе.
И он прав. Еда на отдыхе должна быть разнообразной и радовать, а не просто утолять голод.

[georgkap]

То ли Кунард действительно так испортился, то ли Ваши ожидания о круизных ресторанах слегка завышены. Что для первого круиза простительно. В своей ценовой категории эта компания и в частности этот лайнер, были по питанию и сервису в группе лидеров.
При покупке круиза Вам никто не расскажет, как часто меняют бельё. Я купил уже пять круизов через прекрасного агента. Но мне даже в голову не придёт его спрашивать о такой ерунде. И уверен, что даже на сайте круизных компаний такой информации не найти.

С точки зрения логики, если менять бельё ежедневно, значит и стирать нужно ежедневно. И сбрасывать стоки в мировой океан тоже ежедневно. Не прокатит. Система очистки стоков до нуля опасности дорога и энергоёмка. Поэтому сомневаюсь я, что на кораблях населением 3-4 тысячи человек будут ежедневно стирать и менять бельё.

[Yalo67]

Питание в круизе, на мой взгляд, должно быть таким как было в круизе TUI на корабле Mein Schiff 5 (можно посмотреть фото в отчете нашей форумчанки GalaN о круизе на этом корабле). Люкс по-немецки: круиз по Северной Европе на новом флагмане TUI Cruises - Mein Schiff 5
А у нас в круизе сыров практически не было, из холодных морепродуктов только креветки, лосось малосоленый, несъедобная сельдь, копченая треска и ракушки вонголе.
Из горячей рыбы присутствовал запеченный лосось (сухой и невкусный) и иногда запеченная треска. Из мяса какие-то сосиски, запеченная свинина, жареная утка, один раз был запеченный поросенок (за которым выстроилась очередь), какая-то мешанина из мяса и овощей а ля азиатская кухня.
Чувствовалось, что все приготавливалось из замороженных продуктов и посему вкусовыми качествами не отличалось. Из фруктовой нарезки - арбуз, дыня, ананас, кислющие киви. Фотографировать желания не было. Был еще буфет с блюдами итальянской кухни, где предлагалась лазанья, несколько видов пиццы, что-то еще типа равиоли. Тоже все на мой вкус неаппетитное.
Единственное пару раз были вкусные бараньи котлетки на косточке из австралийского ягненка.


Как часто должны менять белье в каюте - это должны знать на ресепции в круизе. В нашем круизе они не могли предоставить не только эту информацию. Когда я поинтересовалась во сколько корабль будет заходить во фьорд , то в ответ получила "не знаю".
В приличной компании никогда на вопрос клиента не ответят " не знаю".

Согласитесь, что меня как клиента ,заплатившего круизной компании деньги , не должно интересовать как работает система очистки стоков на корабле.
Но я бы хотела знать ,что мне за мои деньги положено получать в плане уборки каюты.
И мне все же проще платить $2 чаевых стюарду и пусть не каждый , но хотя бы через день иметь свежее белье.

[georgkap]

Питание в круизе, на мой взгляд, должно быть таким как было в круизе TUI на корабле Mein Schiff 5 (можно посмотреть фото в отчете нашей форумчанки GalaN о круизе на этом корабле).

Ну так надо на ТУИ и ходить, если так считаете. Немногие круизные компании за вменяемые деньги могут предоставить то, что немцы сейчас дают. Надолго ли их хватит, вот вопрос.

Но повторяю, очень немногие.

[GalaN]

Георгий, что ж Вы такой сердитый? На себя прямо не похожи
Человек поделился своим мнением. Не повезло со стюардом, питание в этом регионе получается хуже, чем в Средиземноморском.
Все мы знаем, что очень многое зависит от команды и региона плавания.
Я вон с ужасом вспоминаю круиз на MSC Preziosa по Бразилии, а о круизах по Средиземке у всех сплошные восторги.

[Yalo67]

Питание в круизе, на мой взгляд, должно быть таким как было в круизе TUI на корабле Mein Schiff 5 (можно посмотреть фото в отчете нашей форумчанки GalaN о круизе на этом корабле).

Ну так надо на ТУИ и ходить, если так считаете. Немногие круизные компании за вменяемые деньги могут предоставить то, что немцы сейчас дают. Надолго ли их хватит, вот вопрос.

Но повторяю, очень немногие.

Я теперь именно так считаю. Теперь мы будем выбирать круизную компанию, а маршрут для нас - это уже второстепенный момент.
А до первого круиза я вообще ничего не могла считать и выбирала исключительно маршрут.
Мы хотели только по фьордам и не менее 10 ночей. Идея эта нам пришла только в начале июля. На MSC по фьордам со Шпицбергеном на 15 ночей на 31 июля каюты с балконом все были раскуплены. Места в каютах с балконом оказались только на круизе по фьордам у Cunard. Вот мы так в этом круизе и оказались.
А самой идеи плыть именно определенной компанией у нас не было.
Теперь мы будем выбирать круизную компанию, а маршрут для нас - это уже второстепенный момент. Осматривать географическую точку всегда лучше с земли и не в течении нескольких часов. Для этого существует сухопутный туризм.
В круизе хочется получить удовольствие от корабля со всеми приятными сопутствующими моментами.
Бокал легкого шампанского на завтрак поднимает настроение на целый день (мы за это любим отель Кемпински), а качественная еда способствует выделению гормона счастья.

[Yalo67]

Все мы знаем, что очень многое зависит от команды и региона плавания.
Я вон с ужасом вспоминаю круиз на MSC Preziosa по Бразилии, а о круизах по Средиземке у всех сплошные восторги.

Ах вот оно еще как.
То есть одна и та же компания и один и тот же корабль на разных направлениях - это тоже могут быть 2 большие разницы?

[georgkap]

Георгий, что ж Вы такой сердитый? На себя прямо не похожи

Не знаю, чего это я. Я к первому круизу год готовился, всех задолбал вопросами идиотскими и не очень. И у меня в мыслях не было сравнивать корабль с отелем. И как меня кормить будут за определённые деньги, я знал. И уверен был, что смены белья ждать каждый день не надо.

Здесь картина понятная. Кунард считался когда-то эталоном. Видимо, давно это было. Если претензии по питанию вещь весьма субъективная, чего греха таить, то чаевые наличными в открытую....я даже не знаю как это назвать. И где, на Кунарде!
Галина, а что, фьорды в плане питания действительно неблагоприятный регион? Я вот круиз на Серенаде вспоминаю, тоже как-то в основном ресторане было не в кайф.

[синьор робинзон]

Yalo67,
Интересно, как там после реновации.
Как Вам показались
- смотровая площадка с крыльями
- спа с гидропулом
- новое кафе Каринтия
- ресторан Веранда
- спец. ужины в буфете
- паб "Золотой лев"
- стоит ли заглядывать в шоколадное кафе или ерунда
- в планетарий не заходили?
- говорят, что книжный магазин сократили жутко...
- салон Commodore Club как Вам на свежий взгляд?

Не удержусь от цитаты из "большого брата".
Привожу только то, что писано красивым языком и при этом со знанием предмета (более того, пониманием предмета, ощущением предмета):
"The QM2 for its immense size has a personable Yacht feeing with Big HEART" (Огромный корабль с "большим сердцем" и ощущением персональной яхты).
"Большое сердце" беру в кавычки, потому что это "недопереведено". Это понятие надо раскрыть. Применительно к этому кораблю, я чувствую его именно так, но над кратким объяснением надо подумать, чтобы не получилось 50 страниц.

[GalaN]

То есть одна и та же компания и один и тот же корабль на разных направлениях - это тоже могут быть 2 большие разницы?

Да, очень даже возможно. Ну и тенденция у круизных компаний к экономии прослеживается.
Я уже говорила, что у нас в прошлом году было все очень достойно.

Галина, а что, фьорды в плане питания действительно неблагоприятный регион?

Я неправильно выразилась, не хотела иметь в виду именно регион - фьорды. А говорила о том, что вполне возможно разница в питании зависит от региона плавания.
И опять же - может Кунард стал экономить

[Marina K]

Интересно, как там после реновации.

Вот и я хотела спросить, ведь корабль обновили, а что-то по отзыву не "скажешь".

[синьор робинзон]

Ну так надо на ТУИ и ходить, если так считаете.

Георгий, ну что Вы...
И Вы туда же...
Не ходят на ТУИ.
Или плавают, или ездят.
Ходят только моряки и наши форумчане.

[Шипа]

А у нас в круизе сыров практически не было, из холодных морепродуктов только креветки, лосось малосоленый, несъедобная сельдь, копченая треска и ракушки вонголе.
Из горячей рыбы присутствовал запеченный лосось (сухой и невкусный) и иногда запеченная треска. Из мяса какие-то сосиски, запеченная свинина, жареная утка, один раз был запеченный поросенок (за которым выстроилась очередь), какая-то мешанина из мяса и овощей а ля азиатская кухня.

Английская кухня, ИМХО, очень своеобразна. На мой взгляд, совсем не вкусная. Я не хожу в рестораны, если там шеф - англичанин. Вот такое личное предубеждение.

Чувствовалось, что все приготавливалось из замороженных продуктов и посему вкусовыми качествами не отличалось.

Естественно. А откуда на корабле взятся свежим продуктам? Но это уж, как раз из разряда обьективных причин, что корабельный ресторан никогда не сравнится с рестораном на "суше". Просто к этому надо быть готовым.

то чаевые наличными в открытую....я даже не знаю как это назвать.

Мы тоже давали чаевые наличными, в дополнение к уже снятым чаевым. Стюарду и официанту. Правда, в конце круиза, в конверте. Брали с удовольствием.

[Galja]

Я однозначно не поклонник Кунарда, хотя уже 2 раза пробовала и теоретически могу представить, что пойду с ними трансатлантику, если они предложат что то за очень небольшие деньги.
Но по описанию ваших впечатлений могу предположить, что вы пытались сравнивать несравнимые вещи: 5 корабельных звезд - это никак не уровень 5 звездочного отеля в Европе или ресторана с мишелиновыми звездами, то есть были завышенные ожидания. Есла вам необходим такой уровень, то вам на Oceania, или Seven Seas, или другие аналогичные компании люксового сегмента. То же вы можете получить и на Кунарте, если закажете не "холцкласс" Britania, и даже не Вritania Club, a как классы кают, обещающий соответственный сервис, еду, каюты и тп. Ждать от англичан еду высокого качества, да еще и в "нижних" классах не приходится. Это печально, но если это важно, то надо выбирать другие компании. Про Туи я лично не уверена, что сервис вас устроит. Слоган Premium AI относится к еде и напиткам, а не к кораблю, сервису и тп. Они очень стараюся и обучают персонал, но, например, белье меняют не более 1 раза за недельный круиз (не считая первого заселения ). И пятна иногда встречаются, если не досмотрели. И качество белья на порядок хуже, чем на Ошеании или даже Кунарте, по крайней мере на старых кораблях.