Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс.

[Нижегородец]

если я подавала от своего имени и от имени детей, то как сейчас можно сделать?

Полагаю никак, ибо в отношении детей (несовершеннолетних) именно родитель является их законным представителем, в т.ч. и в судебных разбирательствах!
И даже, если попробовать это сделать, новые иски всё равно будут подписаны Вами.

[Dragonfly2015]

Полагаю никак

мне тоже так подумалось...

будут подписаны Вами

а если муж теперь подаст от имени детей, тоже нельзя? основания я так понимаю те же, повторный иск нельзя ведь подать.

еще такой нюанс, мне выплатили по чарджу недавно, может подать от мужа на детей - попросить расходы, пеню и пр (исключив саму сумму за билеты)? будем ли это уже другим иском, если я уже это всё просила?

[gringo2020]

Dragonfly2015, если очень скучно, то можете попробовать

[Lixeiden]

Ребята, помогите советом пожалуйста, какова сейчас практика или алгоритм возврата авиабилетов по полностью возвратному тарифу?

В апреле 2020 куплены билеты, вылет на январь 2021, тариф полностью и безусловно возвратный.
В апреле же 2020 сняты места и запрошен возврат по телефону.
Авиакомпания Аэрофлот тянет резину с возвратом до июля 2020 и отказывает в связи с вышедшим ПП991.

С чего можно начать действовать? Может, есть перспективы в суде?

Не надо орать, т.е. писать заглавными буквами. merial.

[Dragonfly2015]

Может, есть перспективы в суде?

Исходя из этой ветки перспектив в суде с Аэрофлотом нет, хоть полностью возвратный, хоть бизнес...полистайте... С с7 еще иногда получается.

[tannenbaum]

Азур Эйр отменила мой рейс из Загреба в Москву на 21 ноября сг. Написали, что вернут деньги в течение 3-5 дней. Уже пришли какие-то чеки по возврату на почту. Слышал, что в ЕС существуют жесткие правила по компенсации в случае отмены рейса. Есть ли перспективы судиться с авиакомпанией?

[senator]

Есть ли перспективы судиться с авиакомпанией?

Поройтесь в теме

жесткие правила по компенсации

и выясните для себя, что должно быть компенсировано и на каких условиях... И главное - имеете ли вы право на компенсацию...

[arnetta]

Всем привет. Давно тут не отписывалась, но это история у нас так долго тянулась. Напишу кратко еще раз.
В январе 2020г мы купили авиабилеты Крск-Мск-Барселона на 14.03.2020 и обратно на 20.03.2020г, потом объявили об отмене рейсов, и 12.03.2020г в телефонном разговоре с С7 мне предложили оформить возврат. Что мы и сделали.
И вся эта тягомотина с изменением сроков возврата и т.д. длилась несколько месяцев. В июне 2020г была направлена в адрес С7 претензия, на которую они так и не ответили(а кому-то ответили?). В итоге мы обратились в суд. С августа 2020г с авиакомпанией общались только судебными исками, возражениями и т.д.
Первый суд осенью 2020г передал наше дело в Нск. Затем суд первой инстанции принял решение в пользу авиакомпании, ссылаясь на Постановление 991 (т.к. есть дата, которая попадает под его действие, т.е. 20.03.2020г, то значит, попадает все, такая логика).
Мы подали апелляцию. В день, когда авиакомпания получила нашу жалобу, нам поступил возврат денежных средств за билеты (за минусом серв.сбора). Ап. суд в сентябре 2021г принял решение в нашу пользу (не только за билеты, но и штраф, мор.вред).
*тут хочется прям обратить внимание на возражения АК на нашу апелляцию - представитель указал, что мы им угрожали судом, поэтому они нам вернули деньги (уточню, что деньги вернули в августе 2021г, и то не в полном объеме, а общалась с АК напрямую я в августе 2020г, т.е. я уже год как им не "угрожала" ничем, даже входящими звонками с моего номера) :)

И в НГ 2022г на почте нас ждал сюрприз в виде кассационной жалобы со стороны АК.
01.03.2022г мы выиграли этот суд (т.к. была 1 маршрутная квитанция на рейсы 14.03 и 20.03, а выделить эти рейсы АК не может отдельно, то и договор заключен от первой даты, а не на каждую, соответственно, договор от 14.03.2020г, билеты куплены в январе 2020г, под постановление не попадают).

Может быть они пойдут и дальше, но пока дела обстоят так.

[Al_Samuel]

То есть сейчас за отмененные рейсы получить деньги вероятность крайне мала? Сразу идти в суд?

[Strannaya_Dasha]

вероятность крайне мала?

Думаю есть смысл сначала попробовать вернуть деньги более мирным способом, зачем же сразу начинать трепать себе нервы?)

[Al_Samuel]

Мне S7 отвечают, что только ждать рассчет возврата в среднем 30 дне, а потом еще ждать возврат. Я думаю они сейчас тянут резину, пытаясь пролоббировать внесение изменений в ПП 991, чтобы применить его и в текущей ситуации.

[dolce-ru]

Мне S7 отвечают, что только ждать рассчет возврата в среднем 30 дне

Мне говорят про 30 рабочих дней.

[Strannaya_Dasha]

рассчет возврата

Это что еще за расчёт возврата такой? Если ваш рейс отменен, то вернуть они должны сумму целиком.
В любом случае, подать заявление на возврат денежных средств ничего вам не мешает. И лишним это наверняка не будет.

[Филиппыч]

Пусть говорят что угодно.
Лично я уже научен пп 991.
И совершенно не хочу по второму разу слушать всякую лабуду, пока они суетятся в правительстве.
Заказное письмо уже послал, дал им срок 30 дней, счетчик тикает.

[Strannaya_Dasha]

Лично я уже научен пп 991

Я правильно понимаю, что по этому пп они могут сказать, что у них лапки, и из денег только листики на кустиках?

[Филиппыч]

Я правильно понимаю, что по этому пп они могут сказать, что у них лапки

Нет, нынешние билеты под это никак не подходят.
Пока не подходят.

[Strannaya_Dasha]

Пока не подходят.

Вы меня волнуете :) У нас остался один человек пока без возвращенных средств, и думаете, есть смысл так же направить письмо в авиакомпанию?
И если да, то вообщем-то что в теле письма?

[Филиппыч]

есть смысл так же направить письмо в авиакомпанию?

Если готовы судиться - конечно, да.

что в теле письма?

Обозначенный мною срок, после которого я выкопаю томагавк.

[denis024]

Не могли бы пожалуйста поделиться номером дела для формирования судебной практики?

[Dragonfly2015]

билеты куплены в январе 2020г, под постановление не попадают).

Ну вот почему одни суды так считают, а другие по-другому? Я все проиграла, включая ВС, все закрыли глаза на дату заключения договора (у нас вообще 2019 г.!), для них имеет смысл только дата перелета, которая подпадает под ПП 991.

Рада, что хоть кому-то удается вернуть деньги через суд. Мне вернули через чарджбэк, понятно, что только сумму за билеты, но и то хорошо. Может роль играет АК, по АФЛ вообще не встречала выигранных дел, по С7 попадаются.