Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
LizavetKa писал(а) 09 авг 2014, 12:55:меня смущает, что у нас нет никаких документов вообще, турфирма нам ничего не выдала, полет на 31 августа планировался, нет никаких доказательств что полета не будет и что наш тур не состоится.
представители турфирмы хамят откровенно, хотя они пока еще не пострадали и денег своих не потеряли .
есть ли смысл писать в газеты ?
Delovaya писал(а) 09 авг 2014, 13:29:LizavetKa писал(а) 09 авг 2014, 12:55:меня смущает, что у нас нет никаких документов вообще, турфирма нам ничего не выдала, полет на 31 августа планировался, нет никаких доказательств что полета не будет и что наш тур не состоится.
представители турфирмы хамят откровенно, хотя они пока еще не пострадали и денег своих не потеряли .
есть ли смысл писать в газеты ?
Извините, но как Вы тур (да и любую другую услугу в принципе) покупаете, если даже не обеспокоились наличием документов? Что значит "турфирма не выдала"? Это Вы должны были в первую очередь об этом побеспокоиться.
LizavetKa писал(а) 09 авг 2014, 13:42:выделила жирным, думаю со 2 раза прочтете правильно, ан, нет ) не прочли. ну да,ладно.
взяла за пример этот образец, буду переделывать сама. потом юристу дам ,
может кому пригодиться:
[/b]http://peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenziya-v-turfirmu
Delovaya писал(а) 09 авг 2014, 13:46:Я все правильно прочитала. Если Вы, извините, не первый раз летаете за границу, то должны знать, что ваучер на отели и авиабилеты от турфирмы выдаются не ранее, чем за трое суток до полета. Поэтому формулируйте свои претензии более четко. Если Вы имели ввиду именно эти документы, то их у Вас ранее 28 августа и быть не должно.
ocheretin писал(а) 09 авг 2014, 16:03:Нет договора = нет обязательств. А оплата есть. Соответственно, руководствуемся ГК РФ и законом о защите прав потребителей. И пишем претензию "верните пожалуйста деньги" безо всяких ссылок на договор.
LizavetKa писал(а) 09 авг 2014, 15:26:Delovaya писал(а) 09 авг 2014, 13:46:Я все правильно прочитала. Если Вы, извините, не первый раз летаете за границу, то должны знать, что ваучер на отели и авиабилеты от турфирмы выдаются не ранее, чем за трое суток до полета. Поэтому формулируйте свои претензии более четко. Если Вы имели ввиду именно эти документы, то их у Вас ранее 28 августа и быть не должно.
нет, совершенно не эти.
merial писал(а) 09 авг 2014, 16:37:ocheretin писал(а) 09 авг 2014, 16:03:Нет договора = нет обязательств. А оплата есть. Соответственно, руководствуемся ГК РФ и законом о защите прав потребителей. И пишем претензию "верните пожалуйста деньги" безо всяких ссылок на договор.
Ну ну... Если хочется вернуть деньги, то требуются документы подтверждающие оплату.
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Юридические вопросы и ответы туристов