Meyra писал(а) 22 июн 2016, 13:22:Meyra писал(а) 12 мар 2016, 12:39:Купила билет на трип.ру, в день покупки списали ровно ту сумму, которая указана в итоговой стоимости билетов, карта дебетовая, рублевая виза, Промсвязьбанк. Через два дня списали ещё 4 тысячи рублей, причём молча, никаких смс о списании не приходило. Звоню в трип.ру, спрашиваю, почему денег списано больше? Говорят, возьмите в банке выписку и пришлите нам, если наша вина - деньги вернём. Звоню в банк, говорят, что агент прислал им счет на сумму бОльшую, чем списали по карте, наверное из-за роста курса доллара. Ну так на минуточку - курс доллара на момент покупки билетов - 09.03. - 73.19, на момент списания лишних 4-х тысяч руб. 11.03 - 71.09. И что самое интересное, я этой картой пользуюсь не часто, и перевожу туда ровно столько денег, сколько мне нужно для совершения покупки через интернет, сейчас у меня на карте минус 4000 рублей. Как такое возможно с дебетовой картой, загадка. В понедельник пойду в банк за выпиской, напишу чем дело закончится.
Кстати, в конце октября прошлого года покупала билеты на сайте Эмирейтс, проблем никаких не было.
Написала претензию в банк 23.03.2016г., приняли, поставили отметку и до сегодняшнего дня из банка тишина. Куда писать дальше, кто подскажет?
Доброго времени суток! Напишите, пож-та, есть ли новости по вашей ситуации? Я сейчас попала в похожую, только с банком Москвы. Нахожусь на этапе переписки с банком и с компанией авиабилет.ру. Посылают меня друг к другу. Написала обращение в банк, жду ответа.