Не оплачен Тур из за Ростура

[Oliver787]

Добрый день. Попали в неприятную ситуацию, свадебное путешествие. Внесли предоплату еще в июле, за путевку 40 тысяЧ (Индия ГОА в декабре). Туроператор форма организации ИП. Сам тур от Анекса. После того как в новостях началось что Ростур закрывается, начали ее спрашивать по оплате. Она призналась что деньги зависли в Ростуре и до Анекса не дошли. Сказала что внесет свои личные, чтобы нас не кидать. в Итоге мы доплатили еще 40 тысяч, чтобы закрыть полную стоимость тура. Она обещала оплатить оставшуюся часть на следующий день. Через 3 дня статус в личном кабинете , "Ждет оплаты". Звоню ей. Она не берет трубку, в Ватсапе отвечает что срок оплаты до 10 ноября.... Обманула короче (
Что сейчас имеем:
1) срок оплаты в Анексе до 10 ноября
2) Чек и договор
3) Финансовые проблемы у туроператора (девушка одна, сказала что взяла кредиты чтобы наши долги закрыть)

ТАк вот кто сталкивался с подобной ситуацией. Как поступить? Ждать до 10 ноября и подавать в суд, или что? Может уже сейчас начать чтото делать?

[berngo]

Как поступить? Ждать до 10 ноября и подавать в суд, или что? Может уже сейчас начать чтото делать?

Отправить Ростуру досудебную претензию с указанием всех аспектов вашего дела и попросить в добровольном порядке вернуть все деньги, указав, что в случае отказа или неответа в положенный по закону срок, 30 дней, оставляете за собой право обратиться в суд. Письмо отправляете заказной почтой с уведомлением и описью вложения и ждите 30 дней для ответа, затем - по обстоятельствам. Если будут телефонные переговоры - записывайте их, может быть принято судом как доказательство и сохраняйте всю переписку и Ростуром. Удачи!
P.S. Ростур здесь - турагент, а туроператор - Анекстур