Страхование путешественников в HCC MIS (Atlas Travel, Atlas Premium)

[His Dudeness]

вообщем решил я на трип адвизоре в форумах посмотреть отзывы об hcc mis и wold nomands
иностранцы плюются на них так же как и мы на свои страховые компании
по hcc есть даже сайт http://hccmis.pissedconsumer.com/
по world nomands пишут, что все доп опции это обман, по ним условия страховки выполнить невозможно (типа в защите от кражи, надо видеть кто и как у тебе украл) и т п

Аминь! )) На этом тему, похоже, можно закрывать )))

[Amicond]

Здравствуйте,

Я оформил страховку в HCC MIS (Atlas) через сайт InsuBuy по США, взял без франшизы с полным покрытием и обратился в госпиталь. В контракте было указанно, что если я обращаюсь в учреждения, которые входят в специализированную сеть в США (Coventry PPO network), то я могу не согласовывать предварительно свой визит. Я отдал персоналу свою страховку и после этого никаких денег с меня не потребовали. На выходе из клиники я уточнил у персонала должен ли я что-то им и вообще и получил ответ, что нет, не должен и все ОК. После этого я решил, что от меня никаких действий не требуется, тк все общение между клиникой и страховой будет происходить автоматически. Примерно через 5 месяцев я получил письмо от госпиталя со счетом. В страховой сказали что так как я не отправил никаких уведомлений в течении 60 дней, то теперь это мои проблемы. Сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией?

Заранее спасибо.

[Форумные круизы]

Amicond,
Вы у нас тут вообще первый случай использования этой страховки. Это мы у вас хотели бы всё расспросить. Так что, вряд ли Вы дождётесь других сталкивавшихся. Спасибо, что рассказали.

[His Dudeness]

Можно сказать, что сталкивался. В документах, которые предоставляет контора вместе с полисом, четко прописано, что бумаги после визита к врачу заполнять и присылать в течение 60 дней необходимо. Иначе кирдык. Кроме того, во время телефонного разговора (если вы звоните и просите о помощи) они напоминают о том же. Плюс, я получил от них письмо-напоминалку об этом сразу после разговора. Я об этом писал где-то выше...
В общем, благодаря Вам выяснилось, что контора все-таки не совсем тухлая и можно даже получить помощь не оплачивая ее на месте наличными. Мои соболезнования за выставленный счет. И во сколько вам обойдется невнимательность, если не секрет?

[Shurgalivan]

Ну если у вас нет какой-то сильной связи с США (например, адреса или SSN), можно и не платить. По договору вы не правы, они действительно постоянно везде пишут о необходимости предоставления документов из клиники.

[Форумные круизы]

Появился какой-то вариант страховки Atlas Premium. Для чего он и для кого? Нам такое надо?

[agronom85]

Посмотрел по сайту, на Самуи всего 1 доктор и 1 странный госпиталь (что значит "барокамера"?). С другой стороны - честно дают всю информацию на сайте, чтобы не было сюрпризов.

[Lucky_dimon]

Уважаемые, подскажите. Застраховался в вышеуказанной компании. Есть необходимость обратится к врачу - заболело ухо. Второй день не могу дозвонится по указанному номеру(( , который на 800. Гоняет по меню, туда - сюда. Кто как с ними связывался?

[Форумные круизы]

+18006052282
+13172622132

1 - по-английски ()2-испанский)
2 - за пределами США (1 внутри США)
2 - не понял про что, но просто нажал
Дальше просто подождать, пока автоответчик проговорит - трубу поднимает оператор

[Lucky_dimon]

Вроде бы все так и делаю, только трубку никто не поднимает( ладно, будем пытаться дозваниваться

[bubones]

Ну как получилось дозвониться?

[bubones]

Сейчас в Таиланде почти 2 месяца. Родная украинская страховка скоро закончится, так как предусматривает пребывание в одной стране не более 60 дней. Хочу купить у них страховку на месяц. Есть ли у них подобное ограничение? И то что я на момент покупки страховки уже в Таиланде это не нарушает условия договора?

[Форумные круизы]

Не нарушает. Главное - страховка начнёт действовать минимум завтра. Но лучше рассчитывать на то, что она начнёт действовать не раньше, чем послезавтра. В общем, чем раньше будет приобретена страховка, тем меньше подозрений. Ну то есть, не покупайте страховку так, что первая дата - завтра.

[bubones]

Зачтраховался вчера с 9-го числа. Давайте подитожим что теперь нужно в случай чего:
1. Распечатать и носить с собой ID Card.
2. Если что случилось звонить по телефонам указанным в ID Card.
3. На всякий случай распечатать бланк, который нужно будет заполнять в случае обращения к врачу. Не могу найти его. Как он называется?

[Форумные круизы]

Нужно прямо сейчас поозвонить и потренироваться в прохождении кордонов автоответчика.

[bubones]

+18006052282
+13172622132

1 - по-английски ()2-испанский)
2 - за пределами США (1 внутри США)
2 - не понял про что, но просто нажал
Дальше просто подождать, пока автоответчик проговорит - трубу поднимает оператор

Позвонил для тренировки. Там на последнем этапе, если нажать 2 то, как я понял, нужно набрать свой ID решетка. Но я не стал набирать. Перезвонил, на этом же этапе нажал 1. Попросило набрать какую то комбинацию типа *1#, только потом соеденило с оператором.

[shtyrkin]

Зачтраховался вчера с 9-го числа. Давайте подитожим что теперь нужно в случай чего:
1. Распечатать и носить с собой ID Card.
2. Если что случилось звонить по телефонам указанным в ID Card.
3. На всякий случай распечатать бланк, который нужно будет заполнять в случае обращения к врачу. Не могу найти его. Как он называется?

так понял, что бланка два

http://www.hccmis.com/downloads/

Claimant's Statement (English) (типа анкеты)
Non U.S. Claim Form (список платежей)

[shtyrkin]

Сегодня заболела дочь. Ходил к врачу. В клинике никто про HCC не слышал. Счет маленький (50 долларов) буду оформлять claim через сайт.

Звонил по телефону. Некоторые замечания, возможно будет полезно другим.
1. операторы доступны с 7 утра до полуночи по EST. т.е. есть 7 часов когда служба недоступна
2. Разговор через переводчика крайне затруднителен. я специально попросил русского оператора, хотя знаю английский более-менее. В обсчем жуть. понять что-либо - сложно. Да и связь плохая.
3. Еще можно написать сообщение на страницу фейсбук. Они ответят. Там еще посоветовали чат на сайте + email.
4. Бланки для claim лучше распечатать заранее. У меня нет, и завтра пойду искать принтер.
5. Оператор сказал, что отсканированных документов вполне достаточно (что ж посмотрим), отправлять по почте необходимости нет.
6. По результатам отпишусь.

Всем удачи!

upd
если заполняете claim на ребенка, везде нужно указывать его имя (Insuared Name, Claimant Name). Подпись родительская.

[bubones]

shtyrkin
И как результаты?

[shtyrkin]

История еще не закончена.

По приезду в москву, в начале января, заполнил claim на сайте. Через месяц (!!!) пришло подтверждение что они его получили. И написали что им понадобится еще 30 дней чтобы его рассмотреть.

Но пока тишина...

Вот думаю, а стоит ли с ними вообще связываться в будущем.