Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание акция!
Вводите промо GAGARIN на сайте или в приложении и получайте скидку 25% на страховку путешественника.
Акция до 13.04.2024 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=GAGARIN
:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[Ilya62]

У нас сейчас есть действующие полисы для Таиланда. Через пару недель они заканчиваются, а мы собираемся в Индонезию. Можем мы оформить новые страховки ещё на месяц? Или надо было сразу делать длинную?

[tripinsurance]

Ilya62, как вам удобно. Вы можете купить страховку еще на месяц, находясь за границей.
Важно помнить:
1. Если застрахованные уже за границей, полис вступает в силу на 6й день после оплаты с безусловной франшизой 50$.
2. Индонезия и Таиланд входят в одну территорию. Полис, купленный для Таиланда, будет действовать и в Индонезии, и наоборот.
3. Можно страховаться на любое количество дней, но при разбивке полисов всегда действуют условие- страховые случаи обслуживаются в рамках одного полиса. Например, полис закончлися, но еще требуется лечение (повторные визиты, перевязки) их нельзя будет покрыть вторым полисом.

[Ilya62]

Важно помнить

Понял, буду иметь в виду. Спасибо!
UPD. Купил парочку!)

[tripinsurance]

Внимание, акция!
Cкидка 24% на страховку путешественника по промо AWDFEB до 24.02.2023 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWDFEB

[VeselchakPeter]

А для Германии ваша страховка туристическая действует?

[tripinsurance]

VeselchakPeter, здравствуйте.
Простите за длительное ожидание ответа. Да, полис в Германии действует.
Исключение, момент подачи на визу. Консульство Германии при подаче документов на визу просит предоставить страховку от компании из любой страны Шенгена.

[Yulia-Юлия]

Добрый день . Подскажите ожидаются ли промокоды на март ? В феврале не успели (((

[tripinsurance]

Yulia-Юлия, здравствуйте. Завтра будет анонс акции к 8 Марта, следите за новостями на ветке.

[tripinsurance]

Внимание, акция!
Cкидка 27% на страховку путешественника по промо SPRING до 08.03.2023 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=SPRING

[Yulia-Юлия]

Спасибо !!!!!!!!

[forINfor]

Оставлю отзыв о страховом случае. Таиланд.

16 февраля - страховой случай
- обращение ночью через чат за онлайн консультацией терапевта, получение рекомендаций по лекарствам и лечению
- покупка лекарств на сумму 1250+ бат (2700+ рублей)

Мне прислали целый список документов, которые нужно предоставить, чтобы получить компенсацию.
А именно:

"
1. Заполненное заявление (https: //www.tripinsurance.ru/Content/pdf/statements/absolute_statement.pdf ) с подписью заявителя. В заявлении необходимо указать полные реквизиты на перечисление компенсации (ИНН, БИК, р/с и т.д. Эти данные можно уточнить в банке, обслуживающем Вашу карту).
2. Копия загранпаспорта застрахованного (разворот с фото+отметки о пересечении границ при выезде из страны ПМЖ).
3. Копия общегражданского паспорта заявителя (главное фото + страницы прописки).
4. Полис с подписью заявителя (в любом удобном месте).
5. Свидетельство о рождении(если случай был с ребенком).
5. Справка от врача с диагнозом, назначениями, результатами анализов(если были), или иная медицинская документация.
5. Рецепт от врача на медикаменты(если был).
6. Счета и чеки, подтверждающие оплату (они должны быть с детализированы, с наименованием услуги, препаратов и их стоимостью). "

Я еще могу понять требование заполнить от руки заявление и прислать копии загранки со штампами + чеки. Но остальное? ) Это чистой воды бюрократия. Для сравнения, был опыт взаимодействия с другой страховой компанией. Я тогда только через приложение поставила электронную подпись на заявлении, распечатывать полис с подписью ( зачем?! ), отправлять копию рос. паспорта, искать аптеки, где именно выдают детализированные счета не требовали. (подошел обычный чек из аптеки и фото лекарств) Чтобы вы понимали, в Таиланде обошли более 10 аптек, и лишь в одной дали детализацию купленных лекарств с печатью, чеки вообще выдают в большинстве аптек, если платишь картой. Если нал - вообще никакого документа не предоставляют. Это АЗИЯ. Страшно представить, где искать подтверждения покупки лекарств в какой - нибудь азиаткой глуши.

17 февраля - предоставление запрошенных документов
21 февраля - ответ от компании, что готовы компенсировать почти половину от потраченной суммы - 620 бат (1300 руб) Якобы врачом были выписаны только 3 лекарства. Хотя ранее мной было предоставлено мед. рекомендации, где было намного больше рекомендованных лекарств, в том числе и те, которые были куплены.
Видимо, страховая компания сочла за труд зайти в Гугл и запросить, какие наименования в Таиланде у аналогов назначенных мне лекарств. (!) Пришлось напомнить, что у тайских лекарств могут быть совершенно другие названия, чем у назначенных российских.
3 марта - поступление полной запрошенной выплаты от СК 2700+ руб


Такая бумажная волокита из-за 2,7 к+ руб такое себе удовольствие.

Ребята, у вас есть приложение, неужели нельзя в 21 веке уйти от бюрократии. Вопрос риторический.

[tripinsurance]

forINfor, Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв о сервисе. Согласна с вашим недовольством, есть над чем работать в плане бюрократии. Посмотрела ваш случай. Отправили стандартный список документов на компенсацию при самостоятельных тратах, решение о выплате принято в установленные сроки по сканам предоставленных документов. В Таиланде (в Азии) обычно лекарства выдает врач на приеме и вопросов не возникает, так как лекарства входят в стоимость по приему. Так как у вас ситуация нестандартная - была покупка лекарств после онлайн-консультации российского врача, то, к сожалению, возникли вопросы по названиям купленных лекарств, в чате консультант оперативно с вами их разрешил. Сейчас работаем над упрощением процедуры выплаты по подобным кейсам начиная с 1 апреля.

[Elka_ND]

tripinsurance, пожалуйста, дайте небольшое разъяснение по трактовке Условий страхования по полису путешественника Tripinsurance - в случае, если рейсы выполняются разными авиакомпаниями (раздельные билеты).
Допустим, первый рейс совершает российская авиакомпания, она задерживает свой вылет на 4 часа, из-за чего застрахованный пассажир опаздывает на стыковочный рейс, совершаемый европейским лоукостером, и альтернативное средство дальнейшей перевозки предоставлять опоздавшему пассажиру ни одна из авиакомпаний не обязана. Признается ли такое опоздание Страховым случаем? Если признается - как определяется размер компенсации конкретно по пропущенной пересадке?

Раздел II. Страхование медицинских, медико-транспортных и иных расходов.
10. Страховые риски, страховые случаи
10.1. По Договору страхования, заключенному на основании настоящих Правил, Страховым случаем признается:
...
10.1.3.3. Пропущенная пересадка с одного регулярного рейса на другой.
Под пропущенной пересадкой (или стыковкой) регулярного авиарейса понимается, что Застрахованное лицо опоздало на следующий подтвержденный регулярный авиарейс в пункте пересадки в связи с поздним прибытием предыдущего (задержанного) регулярного авиарейса, и в течение 4 (четыре) часов после фактического времени прибытия предыдущего авиарейса, Застрахованному лицу не предоставлено альтернативное средство дальнейшей перевозки.

[tripinsurance]

Elka_ND, здравствуйте.
Относительно компенсации задержки рейса - покрываются расходы на питание и размещение в гостинице при задержке рейса более 4 часов. Компенсация расчитывается на основании справки авиакомпании о задержке и чеков на расходы. Уточняли этот вопрос по стыковке в отделе убытков и получили следующий комментарий: Речь идет о единой поездке по одному билету. Далее это может быть стыковка в одном и том же аэропорту, а может быть пересадка в другом аэропорту, но все сегменты перелета указаны в одном билете.

[forINfor]

Нахожусь в Sainamyen International Clinic пол дня. Сначала не было врача более 2 часов, потом страховая никак не пришлет финальное гарантийное письмо, хотя клиника при мне дважды отправляла и мед отчет, и счет.

Мне здесь до полуночи ждать? Что за адовая организация взаимодействия между клиникой и страховой? В чате решить вопрос не помогают.

[tripinsurance]

forINfor, Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, номер полиса в личные сообщения. Постараюсь ускорить процесс и выяснить, в чем проблема.

[Julia_Khi]

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, будет ли страховым случаем при оформлении доп.опции «страхование расходов, связанных с отменой поездки» следующие гипотетические ситуации:
- запрет на посещение гражданам РФ страны путешествия (например, ОАЭ) или запрет на вылет из РФ в принципе (закроют границы).
- банкротство или прекращение деятельности турагента, оформившего путевку.

Какой план действий при таких ситуациях и будут ли выплаты, если, например, купить путевку и страховой полис в марте, а вылет в июне 2023? .

Спасибо!

[tripinsurance]

Julia_Khi, здравствуйте.
К сожалению, оба этих случая не являются страховыми по нашим условиям и компенсация за них не предусмотрена.

[Andrei_ON]

Здравствуйте.
В Египте, Шарм Ель Шейхе есть обслуживание по страховке в клинике
First Care Medical Services
Расположена в отеле Domina Coral Bay ?

[tripinsurance]

Andrei_ON, здравствуйте.
Раньше работали точно с этим центром, постараюсь уточнить актуальность информации в мед. отделе, и сообщу вам в личку, как ответят.