Альфастрахование. GVA, Бразилия - негатив

Страховые случаи. Общение со страховыми и ассистэнс-компаниями, клиниками и врачами. Страховые выплаты и отказы. Претензии, споры, иски, суды

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Альфастрахование. GVA, Бразилия - негатив

Сообщение: #1

Сообщение Niken » 11 авг 2014, 13:12

Страховались у них перед выездом за границу.
К сожалению, на отдыхе приболела жена, потребовалось обращение в больницу, созвонилась по горячей линии, дали адрес нужного госпиталя. Неприятный сюрприз - все расходы надо оплачивать самостоятельно, и только по возвращению возместят. Т.е. никаких гарантийных писем.
Приехали на место. Больница хорошая чистая, всё помогли, анализы жена сдала, лечение назначили.
По возвращению в Россию, пошли в офис, отдали все документы на возмещение. А через месяц приходит письмо - вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов. При сдаче документов, об этом не было ни слова. Получается, здесь в чистом виде скрытая франшиза - в случае обращения за границей за помощью, никто, конечно, же вам не будет делать документы на русском языке, а оплачивать перевод вы будете самостоятельно.
Не хочу оставлять это без внимания! Идёт явный обман клиентов, будьте внимательны

До этого обращались в Таиланде от Согласия SOS, первый раз в Паттайе ничего вообще платить не пришлось. А на островах, где не было больницы из их списка, опалтил, потом в России вернули без проблем, никаких переводов не требовали.
Niken
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 23.01.2011
Город: Кемерово
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 35
Страны: 34
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Альфастрахование. GVA, Бразилия - негатив

Сообщение: #2

Сообщение rybka » 11 авг 2014, 14:08

Niken писал(а) 11 авг 2014, 13:12:вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов.

Да, в Правилах страхования Альфастрахования это написано, поэтому вычеркнула их из своего списка страховщиков.
Елена
Аватара пользователя
rybka
Старожил
 
Сообщения: 1876
Регистрация: 08.10.2003
Город: Челябинск
Благодарил (а): 415 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 60
Страны: 34
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Альфастрахование. GVA, Бразилия - негатив

Сообщение: #3

Сообщение Niken » 11 авг 2014, 14:12

rybka писал(а) 11 авг 2014, 14:08:
Niken писал(а) 11 авг 2014, 13:12:вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов.

Да, в Правилах страхования Альфастрахования это написано, поэтому вычеркнула их из своего списка страховщиков.

Абсолютно антиклиентский пункт, благодаря которому они увеличивают траты своих клиентов и пытаются сэкономить себе. Но я принципиально буду переводить документы и требовтаь выплаты. А также донести информацию об этом в максимальном количестве мест. Большинство людей просто не знают, что их таким способом застявят платить еще
Niken
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 23.01.2011
Город: Кемерово
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 35
Страны: 34
Отчеты: 1
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границуОтзывы о работе страховых и сервисных компаний



Включить мобильный стиль