Травма, получена в греческом магазине.

[RadaGaal]

Здравствуйте! Нуждаюсь в советах, как лучше действовать.
Ситуация такова. Я сейчас нахожусь в Греции, в небольшом курортном городке. Получила травму в супермаркете немецкой сети Lidl. Мне на ногу упал тяжелый, небрежно установленный в торговом зале товар. В результате - травма стопы. Мед. помощь оказали в государственном госпитале по страховке. Остававшиеся до конца отпуска 9 дней практически потеряны, так как на стопу наложены повязка и шина, назначено лекарственное лечение. У нас есть фотографии с "места происшествия", где видно довольно много крови на полу магазина, заполненная на официальном бланке претензия с описанием произошедшего ( все на греческом языке, но с нами был знакомый местный житель, который проверил текст), бумага из госпиталя с диагнозом (вред здоровью, в целом, невелик, но, почти половина отпуска пропадает). Как нам лучше разговаривать с администрацией магазина? Имеем ли мы вообще право что-то требовать, ведь мы иностранцы и мед. помощь по страховке получили бесплатно? Будем благодарны за ваши советы.

[Taxpolice]

Имеем ли мы вообще право что-то требовать

Имеете. Через суд. Есть время и желание - вам туда. По доброй воле никто никогда вам ничего возмещать не будет.

[RadaGaal]

Спасибо. Суд, конечно, не вариант)

[ездун_199rus]

до суда вполне возможно обратиться к магазину с предложение (требованием) компенсации.

В живую обратиться в тот же магазин к администратору\директору с письменным заявление.
Или попробовать по электронке через форму обратной связи или емайл:
https://ssl.lidl-hellas.gr/el/epikoinwnia.htm
http://www.lidl-hellas.gr/el/impressum.htm

А так это все гражданско-правовые отношения. Захотят - пойдут вам навстречу, нет отправят в суд.

Пока поспрашивайте у местных есть ли какие-нибудь надзорные структуры (наподобие потребнадзора), куда можно обратиться с жалобой, чтобы использовать это как аргумент при общение с магазином.

з.ы. скорейшего выздоровления

[RadaGaal]

Используем все возможности, а вдруг?!
Спасибо!