refund.me возврат денег при опоздании самолетов и поездов

[s_shooting]

Стоит ли жаловаться

Погода - форсмажор.
Имеет смысл запросить компенсацию транспортных расходов для перемещения из точки С в точку В, если перемещались за свои, с подтверждением.

С чеком такси?

[e-not80]

С чеком такси?

Да. Попросите у ИПшника.

[s_shooting]

Все это понятно, но с авиакомпанией за бардак стоит судиться, меня это больше интересует)))))))

[e-not80]

Все это понятно, но с авиакомпанией за бардак стоит судиться, меня это больше интересует)))))))

Нет конечно.

[Maiklnik]

если смысл подавать на бездействие экипажа

В правилах нет такого пункта как "бездействие экипажа", поэтому, фактически, если бы все вышли, а один пассажир отказался, это можно было бы рассматривать, как захват лайнера - и тогда уже компенсация положена авиакомпании.
Как уже выше сказали, в подобных случаях имеет смысл запрашивать компенсацию понесенных издержек из-за доставки в другой пункт назначения.

[s_shooting]

Да плюнул, я слюной на это, ситуацию я им описал, они развели руками: ничего мол не можем поделать, погодные условия..........Вообщем типичных глухой телефон, я им одно - они мне другое.... Сошлись на 10000 баллов на этом и расстались)))

[slim071]

Подскажите, действует этот сервис с Российскими авиакомпаниями?

[Maiklnik]

Он действует с любыми а/к мира, если Ваш рейс подпадает под постановление #261/2004
На территории стран Евросоюза взаимоотношения пассажира и перевозчика регулируются Постановлением ЕС №261/2004 Европейского Парламента и Совета Европейского Союза от 11 февраля 2004 г. Компенсация рассчитывается согласно этим же документам.
Т.е. рейс/поезд должен быть или из страны Евросоюза или в страну Евросоюза.

[Huītzilōpōchtli]

или в страну Евросоюза.

Да нет же, если авиакомпания не относится к стране из ЕС (а российские а/к как раз не относятся), то под 261/2004 попадают только рейсы ИЗ Евросоюза.

[grigoryanich]

Всем доброго времени суток. У меня получилась следуюшая ситуация:
были куплены билеты Air Moldova Москва-Кишинев-Рим и обратно Рим-Кишинев-Москва (27 июня). Где-то за 25 приходит писмьмо, что обрытнай рейс Рим-кишинев отменен. Позвонил агенту, они проверили и, действительно, Air Moldova просто отменила этот рейс без объяснения причин на эту дату и в итоге весь мой обратный путь домой стал разваливаться. Вариантова было два: либо полностью отменять билет, либо улетать точно также только на день раньше (26 июня) или позже (28 июня). Мне пришлось продлевать поездку еще на 1 день, доплачивать за квартиру и т.д., в общем мои расходы изза этого увеличились.
Есть ли шанс получить компенсацию в таком случае?
спасибо за ответ.
UPD
Извините, я сам нашел ответ на свой вопрос, кажется, мне ничего не светит: If you were informed more than 14 days before, you are not eligible for a refund - sorry!

[hakimus]

или в страну Евросоюза.

Да нет же, если авиакомпания не относится к стране из ЕС (а российские а/к как раз не относятся), то под 261/2004 попадают только рейсы ИЗ Евросоюза.

Совершенно верно.
"Please also note that this includes not only flights leaving the EU but also flights destined for the EU, provided they are operated by an EU carrier."

[étoile]

Добрый день,
21 апреля 2018 года я должна лететь Paris (Air France)-Stuttgart-Istanbul-Mombasa (Turkish Airlines).
Авиакомпания Turkish Airlines поменяла дату вылета (за неделю до вылета) на 22 апреля 2018 года (т.е. задержка на 20 часов).
Я не могу поменять рейс из Парижа. Мне прийдется оплатить отель в Stuttgart и я теряю один день в гостинице в Кении.
Авиаперелет и отель в Кению покупались через турагенство в Германии. Тарагенство сказало, что ничего компенсировать не будет, но я могу отказаться от путевки.
Смогу ли я потребовать компенсацию от Turkish Airlines? Это надо делать после поездки или я могу начать до? Достаточно ли электронных доков и писем от немецкого агенства?
Буду очень благодарна за советы.