Рейс Рио-Мадрид-Мск-Екб, в Домодедово не перегрузили багаж, теперь требуют растаможить.

[AntoniSka]

Всем привет! просьба помочь разобраться в ситуации. Летели рейсом Рио(GIG)-Мадрид(MAD)-МСК(DME)-Екатеринбург(SVX). IBERIA-S7.
Багаж сразу в Рио зарегистрировали до ЕКБ. Номер SVXS712446 TLYASHEVA. Есть две багажные бирки, с номерами Иберии, на которых багаж зарегистрирован до SVX.

По прибытию в ЕКБ, чуда, увы, не произошло, и багаж не приехал. Обратились в Lost&Found, написали заявление.
Сразу там же посмотрели, что багаж остался в Домодедово, цитирую "в таможенной зоне".

На данный момент информация такая - багаж, цитирую L&F Кольцово "попал в международный терминал и приедет с ближайшим рейсом,
но нужно будет растаможить и за каждый килограмм багажа заплатить 4 евро, а потом требовать с авиакомпании компенсации этой суммы".

В багаже исключительно личные вещи и несколько пачек кофе из Бразилии.

Посоветуйте, пожалуйста, кто сталкивался, как лучше действовать в такой ситуации?

[thevery]

Лучше всего было бы написать декларацию по прилёту, но сейчас уже поздно, видимо

[Pan-Pan]

Посоветуйте, пожалуйста, кто сталкивался, как лучше действовать в такой ситуации?

Если вещи Вам нужны, то 4 евро за кг и требовать компенсации от авиакомпании за ошибку сотрудника регистрации, который должен был регистрировать багаж только до DME.

Лучше всего было бы написать декларацию по прилёту, но сейчас уже поздно, видимо

По прилету это не помогло бы - багаж, то в DME, а человек в SVX. По прилету надо оформлять, когда багаж утерян. А в этой ситуации надо было забирать багаж в DME, проходить таможню ножками и регистрировать по новой до SVX.

Итог: таможенники правы, авиакомпания накосячила.

[Антон Титов]

А если его отправить за границу и получить прямым рейсом??

[Pan-Pan]

Все равно 4 евро/кг и требовать компенсации.