Просрочен транзит в Китае по причине задержки рейса

[ElenaKam]

А в China Eastern, как думаете, есть смысл писать?

[kaaa]

А в China Eastern, как думаете, есть смысл писать?

О чем писать? Они свои деньги отработали - вас перевезли.

[ElenaKam]

Ну так это... опоздали же...

[kaaa]

Можете попросить у них что-нибудь компенсировать. Вежливо попросить.

Они могут и отказать.

[Egen1]

А в China Eastern, как думаете, есть смысл писать?

Шансов 0. Вы сами себе были врагом, когда покупали два разных билета.

[Hidalgo]

А в China Eastern, как думаете, есть смысл писать?

Шансов 0. Вы сами себе были врагом, когда покупали два разных билета.

Это первое, а второе - это "лишний" сегмент внутри Китая, который сократил безвизовый транзит до 24 часов. Был бы перелет просто через Пекин (ЛА-Пекин-Хабаровск-П.Камчатский), был бы положен безвизовый транзит 72 часа. Т.е. даже в случае накладок, за трое суток можно было бы легально улететь и не краснеть на границе.

[Viachik]

ElenaKam
Была на форуме тема, которую я, к сожалению, найти сейчас не смог поиском. Суть ее, примерно, такая же как и у вас. Девушка летела через Китай, кажется тоже China Eastern, и так же зависла в Китае по причине задержки рейса. Тоже предложили рейс через двое или трое суток и гостинницу. Она далее должна была лететь в Новосибирск, или восточнее, а.к Сибирь. В общем, приобрела она новый билет через сутки,за свой счет, и улетела, не дожидаясь обещанного рейса . Написала в агентство ( тикетсру), в котором покупала, письмо с объяснением ситуации, приложила справку об опоздании рейса, купленные билеты и подтверждающие чеки - через какое-то время ее вернули за них деньги карту.
К сожалению, сами детали не помню, и как она решала вопрос со штампом - тоже. Вероятно, сама авиак. должна способствовать и участвовать в решении таких вопросов с пограничниками в самой начальной стадии обсуждения дальнейших шагов.
===
Теперь про ваш билет. Полагаю, что он был единый - потому как составные билеты на таком маршруте весьма дорогие и малопривлекательные для покупки.
И если бы они были раздельными - вас просто бы отфутболили, без компенсации в виде отеля и обещаний посадить на след. рейс через 3 суток.
====
Еще. Забил ваш маршрут Лос-Анджелес - Петропавлоск-Камчатский. На четверг 11 августа. Несколько другая комбинация рейсов, но. Примечание на сайте Kiwi к стыковке.

Гарантия Kiwi.com
Эта гарантия защищает вас на случай опоздания на стыковочный рейс по причине отмены, задержки или переноса вылета любого из забронированных вами с помощью нашего сервиса рейсов. Если такая ситуация возникнет, мы либо купим для вас авиабилет на ближайший рейс до конечного пункта или вернем всю сумму, оплаченную при бронировании

Полагаю, что нечто подобное было и вас. Действуйте!

[ElenaKam]

ElenaKam
Была на форуме тема, которую я, к сожалению, найти сейчас не смог поиском. Суть ее, примерно, такая же как и у вас. Написала в агентство ( тикетсру), в котором покупала, письмо с объяснением ситуации, приложила справку об опоздании рейса, купленные билеты и подтверждающие чеки - через какое-то время ее вернули за них деньги карту.
Примечание на сайте Kiwi к стыковке.

Гарантия Kiwi.com
Эта гарантия защищает вас на случай опоздания на стыковочный рейс по причине отмены, задержки или переноса вылета любого из забронированных вами с помощью нашего сервиса рейсов. Если такая ситуация возникнет, мы либо купим для вас авиабилет на ближайший рейс до конечного пункта или вернем всю сумму, оплаченную при бронировании

Полагаю, что нечто подобное было и вас. Действуйте!

А вот это вот реальное спасибо!
Вы прям воодушевили меня! Действительно, как то прям картинка действий в голове нарисовалась. Спасибо!

[ElenaKam]

Был бы перелет просто через Пекин (ЛА-Пекин-Хабаровск-П.Камчатский), был бы положен безвизовый транзит 72 часа.

Вы знаете, если б был бы такой перелет, я бы взяла его. А еще лучше - Лос-Анжелес - П.-Камчатский напрямую. Но такого не было!!

И вообще меня сильно умиляют разговоры типа "сама виновата" или тем более "сама себе враг".
В чем виновата? Я купила на сайте-агрегаторе один билет, оплатила его одним платежом. На нужную мне дату, да и ближайшие дни, это был самый оптимальный билет по сочетанию цены - маршрута - длительности стыковок и сроков вылета. Не было лучших вариантов. Худшие были.
Рейс задержали по погоде и я опоздала на стыковочный рейс. И в чем я виновата?

[Cornea]

Поддерживаю Viachik, конечно это надо считать единым билетом. Никто, собственно и не отказывался ElenaKam довезти до конечного пункта, по ее билету, вопрос лишь во времени был и, естественно, в пограничных формальностях. Поверьте, китайским пограничникам слезы до лампочки, если бы была Ваша вина, заплатили бы штраф обязательно, хорошо если бы в кутузку не посадили. Я много раз брал билеты в ЛА, правда из Владивостока. Если не единый билет, то и покупаешь два билета на Скайсканнере: например Владивосток-Сеул, затем Сеул-Шанхай-ЛА. Если единый билет, то и покупаешь один билет, например, Владивосток-Нарита-ЛА и так далее.

[Viachik]

Таки нашел тему, на которую ссылался. Полной аналогии, конечно, нет. Но ситуация похожая.

И, кстати, там написано, что делать для продления пребывания в Китае.

Безвизовых часов 24. При том, в моей ситуации нужно было до следующего вылета найти пограничников, показать сертификат об опоздании, чтобы они поставили еще один штамп на следующую дату, иначе регистрацию на рейс не пройдешь.

Мой печальный опыт с аннулированным рейсом, сначала, и задержанным рейсом в Китае,
закончился тем, что мне вернули полную стоимость первого билета и возместили стоимость билета, который я купила из-за задержки рейса по вине авиакомпании(даже не смотря на то, что рейсы были разными авиакомпаниями).
Всеми вопросами по возврату занималась компания-посредник, где я покупала билеты (tickets.ru).
Только это и спасло.
Сохраняйте все посадочные талоны, при задержке, возьмите сертификат о задержке. Этого достаточно.
На будущее, лучше всегда иметь кредитку в кармане, когда летишь транзитом. И особо не париться, даже если вопрос нельзя решить на месте. Нервные клетки не купишь за $ ;)

Транзит через Китай разными авиалиниями (личный опыт)

[Egen1]

И если бы они были раздельными - вас просто бы отфутболили, без компенсации в виде отеля и обещаний посадить на след. рейс через 3 суток.

Они, как понимаю, просто исправляли свой косяк, но совсем не тот, о котором вы думаете.
Авиакомпания по конвенции просто обязана вывезти пакса из страны, если она (а/к) ввезла его без наличия разрешения на пребывание. Т.е. теоретически при посадке в Штатах у девушки должны были спросить китайскую визу, они этого не сделали, решив, что это транзит.

В чем виновата? Я купила на сайте-агрегаторе один билет, оплатила его одним платежом.

Ну, попробуйте теперь что-нибудь получить с агрегатора. -)
Возможно, получится вернуть небольшую часть денег за неиспользованные сегменты, но это зависит от тарифа.
Кажущийся самым дешевым вариант не всегда оказывается таким по факту.

[Viachik]

при посадке в Штатах у девушки должны были спросить китайскую визу, они этого не сделали, решив, что это транзит.

С чего вы решили, что для перелета из США в РФ через NKG +PEK( Китай) в течении 24 часов российскому гражданину нужна виза ?
Откуда это у вас ?

[Egen1]

при посадке в Штатах у девушки должны были спросить китайскую визу, они этого не сделали, решив, что это транзит.

С чего вы решили, что для перелета из США в РФ через NKJ +PEK( Китай) в течении 24 часов российскому гражданину нужна виза ?
Откуда это у вас ?

Не нужна. Поэтому её и пустили на борт.
Но по прилету стало ясно, что она осталась без транзита, т.к. её рейс улетел. Поэтому ответственность за её вывоз и упала на перевозчика, осуществившего её ввоз на территорию.

[Viachik]

Egen1
Если бы у вас, в такой же аналогичной ситуации, был сепаратно купленный билет из Китая, сгоревший по причине опоздания второго внутреннего китайского рейса - вы утерлись бы этой конвенцией Под улыбку представителей китайской авиакомпании

[Egen1]

Egen1
Если бы у вас, в такой же аналогичной ситуации, был сепаратно купленный билет из Китая, сгоревший по причине опоздания второго внутреннего китайского рейса - вы утерлись бы этой конвенцией Под улыбку представителей китайской авиакомпании

Что и произошло в данном случае. -)
Но формально MU была готова ее вывезти, как человека без въездных документов.

[Viachik]

формально MU была готова ее вывезти

Авиакомпания готова была вывезти ее, аналогичным сгоревшему- рейсом, причем готовность выражалась в обещании - посадят. И никаким другим.
Потому что билет был единым на всю перевозку. И представителей авиак. совсем не волновало, что с таким штампом человек будет незаконно находиться еще 3 дня в Китае.

как человека без въездных документов.

У пассажирки были полностью легитимные доки на момент регистрации рейса и прилета в страну. Обязанности у авиакомпании возникают по дальнейшей доставке из страны только в рамках единого билета. Перестаньте вы шпилить здесь свою конвенцию

[Egen1]

Авиакомпания готова была вывезти ее, аналогичным сгоревшему- рейсом, причем готовность выражалась в обещании - посадят. И никаким другим.
Потому что билет был единым на всю перевозку. И представителей авиак. совсем не волновало, что с таким штампом человек будет незаконно находиться еще 3 дня в Китае.

Если бы у нее был единый билет, то ее посадили бы на ближайший рейс в Москву любого перевозчика, возможно, даже в бизнес, так как в экономе сейчас у всех овербукинг. И далее она полетела бы в Петропавловск Аэрофлотом. Так как это наибыстрейший вариант. Тариф бронирования в данном случае роли не играет.

У пассажирки были полностью легитимные доки на момент регистрации рейса и прилета в страну. Обязанности у авиакомпании возникают по дальнейшей доставке из страны только в рамках единого билета. Перестаньте вы шпилить здесь свою конвенцию

У неё не было легитимных доков на въезд в страну. У неё были доки только для транзита. Это не одно и то же.

[Viachik]

Если бы у нее был единый билет, то ее посадили бы на ближайший рейс в Москву любого перевозчика, возможно, даже в бизнес, так как в экономе сейчас у всех овербукинг.

Почему вы опять же решили, что при едином билете должны были посадить на любой, ближайший, рейс и в любой класс ?
А не при едином- только на тот, что в билете, и через 3 дня ?
Из какой логики или правил -это вытекает ?
Я ссылку давал в этой теме, там опоздавшую барышню, тоже пообещали отправить через несколько дней. По единому билету.
-------
Завязал с вами.

[AKSx]

В правилах гарантии у этого агента указано о необходимости уведомить о задержке/отмене рейса.

In this case, if you learn about a flight delay(s) or cancellation(s) of your flight under Scenario B, you are obliged to inform us of such a flight delay(s) or cancellation(s) without undue delay, either by telephone or via the online chat service available on our website. Should you fail to inform us about such a flight delay(s) or cancellation(s) without undue delay, you will not be entitled to the Kiwi.com Guarantee.

Однако ниже вроде есть, что можно купить билет самому и они всё же компенсируют, несмотря на то что с ними не связались.

In exceptional cases when your flight(s) is cancelled or you miss the flight connection(s) due to a flight delay and you are unable to contact us in this matter, you may purchase the ticket(s) for the alternative transportation without prior agreement between you and us and we will refund you the price of such ticket(s) for alternative transportation up to twice the original price of the unused flight(s) en route to your destination. Please note that you are entitled to this refund only after you provide us with sufficient written proof of your purchase of the ticket(s) for the alternative transportation to your destination along with the proof of the original flight delay or cancellation of your original flight.

Так что собирайте бумажки и пишите им