logekat писал(а) 24 май 2022, 23:01:Выше писали, что после письма в бухгалтерию, присылали бланк заявления.
Даже не совсем так. Мне прислали не бланк, а готовое заявление с моими реквизитами, его только подписать надо было и вернуть скан обратно.
Т.е. сначала от меня письмо о возврате с номерами билетов (именно билетов, а не брони, хотя я указал и то, и другое на всякий случай, т.к. бронь может быть одна на несколько пассажиров, а у каждого свой номер билета), именами пассажиров, скан- или фотокопиями загранпаспортов пассажиров и банковскими реквизитами для возврата (лучше, если это реквизиты счета, к которому привязана карта, с которой шла оплата).
А уже в ответ на это моё письмо прислали заявления на подпись. Там бланк с цветным логотипом и номером формы, но всё это в обычном редактируемом формате MS Word.
Может быть, вам и другим стоит попробовать отправить сразу всё вместе с заявлениями?
Моё первое письмо вот, в него были вложены копии разворотов трех загранпаспортов (только одного главного разворота, где фотография и подпись, на каждый паспорт), а заявление, которое мне прислали в docx-формате, прикладываю — всё, разумеется, с измененными ФИО и иксиками вместо конкретных номеров и сумм. Затем заявления были напечатаны, подписаны, отсканированы в pdf (можно и jpg) и отправлены. Через четыре дня деньги поступили.
==============================
Добрый день.
В связи с тем, что платежная система Master Card прекратила обслуживание карт, выпущенных российскими банками и, как следствие, непрохождением платежей по возврату суммы бронирования, прошу произвести возврат денежных средств за указанные ниже билеты по бронированиям XXXXXX и YYYYYY на мой рублевый счет кредитной карты Master Card xxx* **** **** *xxx АО "Альфа-Банк".
Бронирование XXXXXX, билет № xxxxxxxxxxxxx, пассажир Ivan Petrov
Бронирование XXXXXX, билет № xxxxxxxxxxxxx, пассажир Anna Petrova
Бронирование YYYYYY, билет № yyyyyyyyyyyyy, пассажир Bella Petrova
Реквизиты счета, к которому привязана карта:
Получатель: Петров Иван Сидорович
Номер счёта: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593
Копии загранпаспортов пассажиров – во вложении.
С уважением,
Иван Петров
тел. +7xxxxxxxxxx
==============================
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.