Возврат денег от Austrian airlines

[GARRE]

догадайся

[taniamos]

Сегодня звонила по тел.495-705-91-04 Люфтганза. Билет Австрийские авиалинии 15.09-26.08.22 Москва-Подгорица. Сказали,что перебронировать на следующий год не могут,так как билет был выписан на бланке Австрийских авиалиний. Попробуйте позвонить в офис в Европе. Буду пытаться через родственников в Германии перенести на следующий год. Хотя мысленно распрощалась с 30 тыс руб.

[8008]

В «следующем году» тоже не полетят, если вам для «полёта» - придумывайтесь другие маршруты…

[dgl1]

А у них сейчас работающий офис в Москве есть куда лично можно обратиться?

[8008]

Зачем он им сейчас тут?

[dgl1]

Ну человек на московском телефоне где-то сидит? И он же не один там.

[8008]

«Там» он может и не один… но на все вопросы по всему «альянсу LH» волне сейчас можно отвечать и удалённо… дёшево и безопасно:) Спросите в ветке про Домодедово, может там кто то на стойке/стойках остался? (Врядле, но мало ли…)

[Тозита]

Сегодня звонила по тел.495-705-91-04 Люфтганза. Оператор сказала, что билет действителен год с момента вылета и теоретически рейсы из Москвы на следующий год в расписании есть.
Будем ждать и надеяться...

[8008]

На полёты LH из Москвы в следующем году надеяться не стоит.

[Тозита]

При чем тут Люфтганза? Речь об Австрийских авиалиниях.

[Tropic Waves]

Тозита, Austrian airlines входит в группу Lufthansa, их билеты взаимозаменяемы, правила относительно полетов и всего остального идентичны.

[taniamos]

Неделю назад перебронировала свои билеты по телефону с сентября 2022 на сентябрь 2023. Москва Подгорица через Вену. Сегодня на почту пришло письмо от Австрийских авиалиний,что рейсы на 2023 год отменены. И билет будет действовать год,то есть до 2024 года. Дозвонилась в колл центр,они подтвердили информацию.

[dgl1]

Интересно, а если ничего не делать с этими билетами, то что будет? Все пропадёт безвозвратно, автоматом на год перенесется, автоматом деньги в никуда возвратятся или ещё что-то?

[Pepelats]

Все пропадёт безвозвратно

Будет вот так

[Тозита]

Нет, как мне сказала оператор, билет действителен год с момента первого полета. До конца этого срока нужно что-то с билетами сделать (отменить,, перенести...).

[ВМФ]

Нет, как мне сказала оператор, билет действителен год с момента первого полета. До конца этого срока нужно что-то с билетами сделать (отменить,, перенести...).

что значит отменить если они сами отменили?

[Тозита]

Имеется в виду связаться с колл-центром и пытаться что-то сделать с билетом.

[Alaska Alaska]

Были куплены билеты на конец ноября билеты Москва-Маврикий через Вену. В Стамбуле вроде есть их офис, планирую поездку туда в ноябре-декабре. Интересно, наликом не вернут? Или может на карту банка Узбекистана можно? (В Узбекистане есть родственник). Потому что по всем телефонам меня послали.

[Safari.sonia]

Сейчас позвонила в Люфтганза. Вчера пришла отмена рейса Москва- Маврикий на апрель 23 года( уже меняли один раз эти билеты,был ноябрь 22.) Без проблем готовы заменить на рейсы вперед от сегодня на 365дней. Нам надо на февраль 24г. Так далеко нат расписания. Сказали ничего не трогать,позвонить в декабре. Поменяют. Спросила,можно ли это сделать онлайн,сказали нет.Через колл-центр.Если Российский номер не будет работать,через Беларусь или Казахстанский номер.Первый раз,я, кстати и меняла через белорусскую поддержку . Ещё,когда меняла первый раз,с одной стыковкой обратно через Вену не было,поменяли на Франкфурт. Получилось туда- через Вену,обратно через Франкфурт.Вообщем,варианты возможны.

[dgl1]

Удалось легко дозвониться.
Сказали, что билет действует год с начала вылета из Москвы. Т.е.в моем случае, до 12 ноября 23 года надо решить, что делать с билетом. Отменять, но деньги пока вернуть они не смогут, или если что-то начнёт летать, то перебронировать билет на новую дату.
После 12 ноября 23г. уже только отмена.