Форум Винского

**4ygak** » 14 янв 2020, 21:23

Подскажите пожалуйста, имеются купленные билеты туда-обратно. Рейс туда перенесли на полтора часа, в случае вынужденного возврата аннулируют всю бронь?

**Poseidon** » 14 янв 2020, 21:25

Да.

**Ciklop1982** » 17 янв 2020, 12:28

Перенесли вечерний рейс в Милан на 15 минут, пытался кто поменять на утренний билеты без доплаты?

**merial** » 17 янв 2020, 15:52

Ciklop1982, хоть на 5 минут. Меняйте.

**Poseidon** » 17 янв 2020, 16:01

merial писал(а) 17 янв 2020, 15:52:хоть на 5 минут. Меняйте.

Это возврат вынужденный при любом изменении. Обмен не при любом. Будут места по тому же тарифу - через возврат можно сделать купив новый билет. А если не будут, то без штрафа точно поменяют при изменении времени от 30 минут, при меньшем изменении не гарантирован вынужденный обмен.

**Ciklop1982** » 18 янв 2020, 02:25

Отказались, переносить, только возврат!!!

**Ciklop1982** » 18 янв 2020, 02:40

30 минут, остальнле не важно!!!

**Ciklop1982** » 18 янв 2020, 03:32

Самое интересное оплатил места, через мобильое приложение 299 около окна, 199 по середина через мобильное приложение, оплата пришла (чек пришол) но не кто ничего не знает и требует оплатить все еще раз!!! Я раньше любил авиакомпанию победа, защищал ее!!! У меня в 1999 билет в милан(перенесли вылет на 15 минут), из Милана в 1700 в Венецию на автобубусе, а на нам пофигу, что 15 минут мы у Вас украли!!!! Только 30 минут, приятного полета...

**nektarinna91** » 18 янв 2020, 17:40

Добрый вечер!
Поменяли время вылета в Кельн.
Туда на 1ч.15мин позже прилетаю.
Обратно на 7 часов позже прилетаю.

Хочу обменять билет "туда" на один день раньше. Они такое делают вообще? Или нужно полностью отмену делать и покупать новые?

Буду признательна за помощь.

**nektarinna91** » 19 янв 2020, 18:43

nektarinna91 писал(а) 18 янв 2020, 17:40:Добрый вечер!
Поменяли время вылета в Кельн.
Туда на 1ч.15мин позже прилетаю.
Обратно на 7 часов позже прилетаю.

Хочу обменять билет "туда" на один день раньше. Они такое делают вообще? Или нужно полностью отмену делать и покупать новые?

Буду признательна за помощь.

Результат.
Победа поменяла без проблем вылет "туда" на день ранее.

**Poseidon** » 19 янв 2020, 18:45

Не могли не поменять в вашем случае. Несколькими постами выше:

Poseidon писал(а) 17 янв 2020, 16:01:без штрафа точно поменяют при изменении времени от 30 минут, при меньшем изменении не гарантирован вынужденный обмен.

**oxygenolga** » 21 янв 2020, 11:34

Добрый день всем! Ситуация такая: в сентябре заболела и оформила возврат по всем правилам. Уведомление о получении документов авиакомпанией было датировано 30 сентября.В ответ -стандартные отписки "ждите". в декабре уже написала претензию , но ответа ни на претензию, ни возврата нет. Печаль. У кого-нибудь были такие длительные сроки ожидания? и тем более, возврат после такого длительного срока?

**mrJekaball** » 21 янв 2020, 15:51

Добрый день!
А что значит снять билеты с рейса?
Место при покупке билета не выбирал (в ЛК - "место не назначено"), в "управление бронированием" есть только возможность "отказаться от полета".
До вылета осталось 19 часов.

**aleksey2008** » 21 янв 2020, 15:56

mrJekaball писал(а) 21 янв 2020, 15:51:"отказаться от полета".

Именно это и значит.

**NewIra** » 22 янв 2020, 07:57

oxygenolga писал(а) 21 янв 2020, 11:34:В ответ -стандартные отписки "ждите". в декабре уже написала претензию , но ответа ни на претензию, ни возврата нет.

То же самое. Документы победой получены 16 октября, прошло больше 3-х месяцев. Одни отписки. Написала им претензию и жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. Больше всего возмущает, что победа считает, что сроки вообще ничем не определены и они имеют право на дополнительную проверку документов, которая может быть "продлена на необходимый промежуток времени вплоть до выяснения соответствующих обстоятельств и получения подтверждения соответствующих органов (учреждений)". У налоговой почему то есть срок на проверку документов, а у победы его нет, хоть 10 лет могут проверять.

**oxygenolga** » 22 янв 2020, 08:35

Да,это конечно свинство со стороны авиакомпании,но остаётся только огорчиться. Я не писала в прокуратуру и т.п. А надо. Если у вас что изменится, отпишитесь пожалуйста.

**artemf1** » 22 янв 2020, 18:44

Подскажите, в какие сроки возвращают деньги за билет?Возвратный тариф.

**Thraex88** » 23 янв 2020, 12:32

Друзья, всем привет!

Выше писали, что при изменении времени рейса в одну сторону отменяют с возвратом оба сегмента.

Ситуация следующая: имеется рейс туда-обратно, оформлены единовременно. Получили уведомление об изменении времени вылета на рейс туда. Подано заявление на электронный адрес Победы об отмене и возврате средств за каждый сегмент и, соответсвенно, полной стоимости бронирования. Сотрудник на горячей линии сообщил, что отмена с возвратом будет произведена только за рейс туда, время которого и было изменено.

Есть ли возможность добиться отмены и возврата средств за второй сегмент бронирования?

Заранее спасибо.

**Poseidon** » 23 янв 2020, 12:38

Thraex88 писал(а) 23 янв 2020, 12:32:имеется рейс туда-обратно

Обратно через сколько дней?

**Thraex88** » 23 янв 2020, 12:41

Poseidon писал(а) 23 янв 2020, 12:38:Обратно через сколько дней?

Через три дня. Туда 6-го, обратно 9-го.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР