Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[8008]

только деньги не возвращают.

... как то даже не странно, если

билет невозвратный

[Александр Сидельников]

... как то даже не странно

Странно, что программа (сайт) не предупреждает о таком критическом действии.
Ведь человеку проще вообще не сдавать билет, а так он заблаговременно освободил место для последующей продажи.

[8008]

человеку проще вообще не сдавать билет, а так он заблаговременно освободил место для последующей продажи.

Дык... кто вас за руку то тянул, на кнопки понажимать?... Ну купили невозвратный билет, ну сложились так обстоятельства, что не будете им пользоваться ... никто ведь не заставляет? Наблюдайте до вылета, если а/к изменит расписание на энное кол-во времени/отменит рейс - будете иметь полное право на вынужденный возврат...

[Александр Сидельников]

за руку то тянул, на кнопки понажимать?

Человек хотел обменять билет, а в итоге его потерял. Хочется пожелать разработчикам сайта почитать о принципах универсального дизайна, в частности - "допустимость ошибки".

[8008]

Хочется пожелать разработчикам сайта

Так вы к ним обратитесь ... врядле они тут "тусуются"... Но "разработчики сайта", тут, конечно, не причем... прежде чем на что то "нажимать" в незнакомых местах, неплохо сначала подумать, а потом уже...

[merial]

Хочется пожелать разработчикам сайта почитать о принципах универсального дизайна, в частности - "допустимость ошибки".

Разработчикам наплевать. ТЗ ставит а/к, которой как раз удобны такие "ошибки". Это часть снижения затрат.

[onyx73]

Вы не поверите!!! Но мне вернули мой билет. Обращение через обратную связь сработало. Пошли на встречу из-за ошибочных действий на сайте.

[merial]

Пошли на встречу из-за ошибочных действий на сайте.

Отлично. Ещё раз подтверждает истину, что за спрос денег не берут, как и с чарджбэком. Плюс исключительно а/к. Впредь, будьте внимательнее. )

[Надежда С-ва]

Добрый день! Подскажите, если у кого-то аналогичная ситуация..
Были приобретены невозвратные билеты Москва-Стамбул-Шарм-эль-шейх на 29 апреля. По известным причинам вылет не состоится надо полагать. Билеты куплены на Турецкие авиалинии через aviakassa.com. Может у кого-то аналогичная ситуация. Куда обращаться? Написала запрос на авиакассу, ответили (робот), что на рассмотрении. Планирую съездить на Валовую, в офис Туркишей.

[borovski]

Планирую съездить на Валовую, в офис Туркишей.

А с какой целью? Если вы покупали у агента, то все вопросы к нему.

[8008]

Это не «та» тема... В ситуации с туркишами сейчас у вас будет вынужденный возврат, за которым вам нужно трясти продавца (агента) - в а/к тоже можете обратиться, но вас сильновероятно «пошлют» туда же, к продавцу... А вот как пойдут ваши дела с возвратом от агента - рассказывайте лучше в теме агента ... там бывает по разному, от быстрого и легкого почти автоматического возврата до нудных «приходите завтра» и чарджбека...

[nemo.ss]

Не знаю в какую тему написать, поэтому спрошу здесь. Два месяца назад румынская а/к Tarom отменила мой рейс, который запланирован на июнь. Прислали письмо, в к котором информируют о переносе даты вылета на следующий день. Меня перенос даты не устраивает, поэтому отправил письмо на указанный адрес поддержки с требованием возврата денег. Через какое-то время написал на другой адрес поддержки, но ответ так и не получил. Пытался звонить, 20 минут слушал автоответчик, но ответа так и не дождался. Написал в московский офис, на что получил ответ, что поскольку билет покупался за евро, то и обращаться надо в румынский офис. За последний год много узнал разного о разных компаниях, но румыны кажется переплюнули всех. А еще государственная авиакомпания. Я практически с мирился с потерей денег. Но может кто-то подскажет, какие еще меры можно предпринять? Раньше в соцсетях встречал рекламу агентств, которые якобы организовывают возврат. Кто-нибудь сталкивался с таким прецедентом? Речь уже не столько о деньгах, сколько в принципе.

[Borivus]

Но может кто-то подскажет, какие еще меры можно предпринять?

Можно чардж бэк попробывать (но это на 2-3 месяца процедура), как бы авиакомпания не отказывается от своих обязательств (просто немного изменила условия), ваш банк может слиться. С агенствами связываться не стоит.

[O_32]

Я тоже покупала в Шарм-эль-Шейх билеты через Авиакассу. Даты были 20-27 апреля. Пыталась поменять билеты, звонила в Авиакассу, они отвечали, что ваш запрос зарегистрирован. Потом дозвонилась в Турецкие авиалинии. Они по телефону поменяли билеты на 17 мая. Попробуйте, съездите к ним или позвоните. Мне они помогли.

[Poseidon]

Но может кто-то подскажет, какие еще меры можно предпринять? Раньше в соцсетях встречал рекламу агентств, которые якобы организовывают возврат. Кто-нибудь сталкивался с таким прецедентом? Речь уже не столько о деньгах, сколько в принципе.

Вообще-то они не отказываются от возвратов по отменам рейсов, надо выбивать возврат. Если не отвечают по этим двум мейлам
contact@tarom.ro
rezervari@tarom.ro
Надо звонить и разговаривать.
Ну или если ничего не получится можете обратиться, как вариант, в Compensair или запросить чарджбэк.

[nemo.ss]

Надо звонить и разговаривать

В том то и дело, что звонил. Провисел 20 минут на линии, прослушал автоответчик, потратил 3 евро и на этом все закончилось.

[DJEN]

Подскажите, пожалуйста, на сколько часов минимум должно измениться время вылета, чтобы можно было оформить вынужденный возврат невозвратного билета?

[KontaktoMan]

Подскажите, пожалуйста, на сколько часов минимум должно измениться время вылета, чтобы можно было оформить вынужденный возврат невозвратного билета?

Зависит от правил самой авиакомпании, но если больше часа, можете пробовать.

[8008]

но если больше часа, можете пробовать.

Почему так то? У Победы и 5 мин "хватит"... Сами же написали -

Зависит от правил самой авиакомпании

... Вот этого и "достаточно" для ответа не не самый хорошо подготовленный вопрос:)...

[DJEN]

Зависит от правил самой авиакомпании

... Вот этого и "достаточно" для ответа не не самый хорошо подготовленный вопрос:)...[/quote]
Ссори))
вопрос про Ryanair