Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Aleko_rus, Lola_, Natali52, rybka и гости: 6

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1741

Сообщение Darya8888 » 04 дек 2017, 19:37

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста при не правильном вводе фамилии пассажира,(изменилось звучание, более 3 ошибок) на авиарейс Киев-Бангкок-Киев, авиалинии катар, возможны ли изменения без штрафов? Возврата а/б и без потерь? Предлогают штраф в пол-стоимости а/б и доплату, как быть? Возможно ли вернуть всю стоимость а/б за 2 недели до вылета? Спасибо
Darya8888
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 03.12.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1742

Сообщение merial » 04 дек 2017, 20:08

Darya8888 писал(а) 04 дек 2017, 19:37:при не правильном вводе фамилии пассажира,(изменилось звучание, более 3 ошибок) на авиарейс Киев-Бангкок-Киев, авиалинии катар, возможны ли изменения без штрафов?

Вопрос сюда и не забудьте указать что и как поменялось: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Darya8888 писал(а) 04 дек 2017, 19:37:Возврата а/б и без потерь? Предлогают штраф в пол-стоимости а/б и доплату, как быть? Возможно ли вернуть всю стоимость а/б за 2 недели до вылета?

Какой тариф, где покупали?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 38774
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 258 раз.
Поблагодарили: 4489 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1743

Сообщение Lamp » 04 дек 2017, 21:02

Darya8888 писал(а) 04 дек 2017, 19:37:Возможно ли вернуть всю стоимость а/б за 2 недели до вылета?


Дарья, вы нам скажите-вы по какому тарифу купили этот авиабилет? Их же много у авиакомпании . Если купили по самому дешевому, то как вы думаете-почему этот тариф называется невозвратный, раз авиакомпания продает его очень дешево?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6510
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 229 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1744

Сообщение roca negra » 17 дек 2017, 20:50

Moon River писал(а) 03 ноя 2017, 11:33:
roca negra писал(а) 02 ноя 2017, 22:03:Жена сегодня где то смотрела условия возврата, там форсмажор предусмотрен в том числе
отказ в визе.

Но у Вас не было отказа в визе.
roca negra писал(а) 02 ноя 2017, 22:03:Вина перевозчика и агенства в непредставлении информации о необходимости визы.

Вы их об этом спрашивали и получили письменный ответ о том, что шенгенская виза для этого перелета не нужна?
Визовые вопросы пассажир решает самостоятельно. Понимаю, что это неприятно, но вины перевозчика и агента в том, что произошло, нет. Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет

Письменного ответа нет и как я понимаю это предстоит доказывать в суде. Если есть судебная практика по этому вопросу, дайте плз ссылку.
roca negra
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 16.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 100

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1745

Сообщение Eamorgunov » 21 дек 2017, 22:42

Здравствуйте, форумчане!

Подскажите по следующей ситуации:

А/б QATAR по маршруту МОСКВА - CHIANG MAI - ЕРЕВАН
Код тарифа: OJHQP6ZX WJHQP6ZX WJHQP6ZX
Перелёт: в конце января.
Покупал: через агентство, Biletix.ru.
Требуется: перенос плеча Chiang Mai-Ереван (на 5 дней); в противном случае - возврат денег за все билеты.

Qatar отсылает в агентство, агентство за перенос требует сумму равную полной стоимости всех авиабилетов.

Два варианта для себя вижу:
1) ждать вынужденного переноса одного из 4х рейсов для полного возврата стоимости или возможного переноса плеча;
2) оформить надлежащим образом документы о невозможности совершения а/перелёта по медицинским показаниям.

Скажите, Qatar возвращает деньги при 1 или 2 варианте, исходя из данных условий?

Заранее большое спасибо!
Eamorgunov
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 15.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 25
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1746

Сообщение Poseidon » 21 дек 2017, 22:49

Eamorgunov писал(а) 21 дек 2017, 22:42:Qatar отсылает в агентство, агентство за перенос требует сумму равную полной стоимости всех авиабилетов.

Я уже отвечал сегодня в профильной теме по авиакомпании, что для начала уточните в авиакомпании условия тарифа и сравните с тем, что Вам озвучил агент. Ну предположим, что изменения по вашему маршруту невыгодны.
Eamorgunov писал(а) 21 дек 2017, 22:42:1) ждать вынужденного переноса одного из 4х рейсов для полного возврата стоимости или возможного переноса плеча;

Вряд ли что за месяц поменяется, вероятность мала.
Eamorgunov писал(а) 21 дек 2017, 22:42:2) оформить надлежащим образом документы о невозможности совершения а/перелёта по медицинским показаниям.

Не спасёт это Вас - не на ту авиакомпанию нарвались..

Eamorgunov писал(а) 21 дек 2017, 22:42:Скажите, Qatar возвращает деньги при 1 или 2 варианте, исходя из данных условий?

При первом да, при втором нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25790
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2604 раз.
Поблагодарили: 7308 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1747

Сообщение ksenya_sh » 22 дек 2017, 08:37

Доброе утро! подскажите, как быть?
покупала у австрийцев невозвратные билеты в Венц с 31 декабря по 14 января (взрослый плюс ребенок). С 6 го числа дочь болеет воспалением легких и никаких перелетов мы совершать не можем. Есть ли шанс вернуть билеты?
ksenya_sh
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 08.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1748

Сообщение merial » 22 дек 2017, 09:21

ksenya_sh писал(а) 22 дек 2017, 08:37:Есть ли шанс вернуть билеты?

Да, есть. Сам получал деньги за невозвратные билеты в Вену на этой а/к, по причине болезни ребенка.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 38774
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 258 раз.
Поблагодарили: 4489 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1749

Сообщение ksenya_sh » 22 дек 2017, 09:33

merial писал(а) 22 дек 2017, 09:21:
ksenya_sh писал(а) 22 дек 2017, 08:37:Есть ли шанс вернуть билеты?

Да, есть. Сам получал деньги за невозвратные билеты в Вену на этой а/к, по причине болезни ребенка.


А Вы можете подсказать e mail? Не могу найти на сайте компании
ksenya_sh
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 08.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1750

Сообщение Poseidon » 22 дек 2017, 10:27

ksenya_sh писал(а) 22 дек 2017, 09:33:А Вы можете подсказать e mail? Не могу найти на сайте компании

У них на сайте только общая форма для обратной связи. Но в вашем случае связывайтесь по электронной почте московского представительства office.russia@austrian.com
А если покупали через агента, то и возврат через него.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25790
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2604 раз.
Поблагодарили: 7308 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1751

Сообщение merial » 22 дек 2017, 10:30

Poseidon писал(а) 22 дек 2017, 10:27:А если покупали через агента, то и возврат через него.

Именно так. Я покупал через Люфтганзу, туда меня и отправили. ))
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 38774
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 258 раз.
Поблагодарили: 4489 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1752

Сообщение ksenya_sh » 22 дек 2017, 10:34

Poseidon писал(а) 22 дек 2017, 10:27:
ksenya_sh писал(а) 22 дек 2017, 09:33:А Вы можете подсказать e mail? Не могу найти на сайте компании

У них на сайте только общая форма для обратной связи. Но в вашем случае связывайтесь по электронной почте московского представительства office.russia@austrian.com
А если покупали через агента, то и возврат через него.

покупала напрямую..сейчас напишу им
ksenya_sh
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 08.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1753

Сообщение ek_17 » 25 дек 2017, 16:54

Доброго времени суток всем.
Подскажите, из-за надвигающегося тайфуна на Фукуок, вернут ли по просьбе деньги за невозвратные билеты VietJet вылет 27.12.2017 из Хайфона на Фукуок и Jetstar 31.12.2017 с Фукуока в Хошимин? Смотрим новости и не можем понять как быть.
ek_17
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.09.2017
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1754

Сообщение Taxpolice » 25 дек 2017, 16:55

Если рейсы перенесут или отменят из-за тайфуна, то деньги вернут.
Taxpolice
почетный путешественник
 
Сообщения: 4480
Фото: 40
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино, Московская область
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Возраст: 49
Страны: 18
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1755

Сообщение Poseidon » 25 дек 2017, 17:00

ek_17 писал(а) 25 дек 2017, 16:54:Подскажите, из-за надвигающегося тайфуна на Фукуок, вернут ли по просьбе деньги за невозвратные билеты VietJet вылет 27.12.2017 из Хайфона на Фукуок и Jetstar 31.12.2017 с Фукуока в Хошимин?

Будет пресс-релиз от авиакомпании, в котором будет изложено, что можно сделать с билетом и эта информация появится в том случае, если действительно будет некая ситуация, которая повлияет на рейсы. В любом случае существенное изменение расписания - это повод ля возврата.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25790
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2604 раз.
Поблагодарили: 7308 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1756

Сообщение Инари » 30 дек 2017, 12:25

Подскажите, пожалуйста, а Финнэйр возвращает деньги за билет, если есть справка от врача о невозможности лететь по состоянию здоровья?
Инари
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 25.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1757

Сообщение merial » 30 дек 2017, 13:06

Инари писал(а) 30 дек 2017, 12:25:а Финнэйр возвращает деньги за билет, если есть справка от врача о невозможности лететь по состоянию здоровья?

Что делать, если вы заболели перед полетом?
Если вы заболели перед полетом, отмените бронирование в разделе Управление бронированием. Если тип билета, который вы приобрели, не подлежит возврату, вы можете оформить заявку на возврат средств, заполнив соответствующую форму. В других случаях для получения возврата вы можете обратиться в вашу страховую компанию.

https://finnair.secure.force.com/KE/AYK ... telang=ru#
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 38774
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 258 раз.
Поблагодарили: 4489 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1758

Сообщение Инари » 30 дек 2017, 15:32

Теорию изучила, спасибо! А на практике кто-нибудь получал возврат?
Инари
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 25.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1759

Сообщение skif21053 » 04 янв 2018, 08:06

Коллеги, день добрый, с наступившим!
Сориентируйте, пожалуйста.
Есть 2 билета в марте Emirates (куплены на оф. сайте) DME-BKK. Так получилось, что супруга будет на 8 месяце (когда покупали, даже не подозревали об этом), отпуск отменили, а вот как грамотнее вернуть билеты? Справку от врача? Один билет вернуть - уже хорошо. Так же имеется изменение одного из 4х сегментов ровно на 1 час, но на стыковки никак не влияет.
Какой аргумент в таком случае будет более весомый?
NEVER STOP EXPLORING
Аватара пользователя
skif21053
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 14.04.2014
Город: Тольятти
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 30
Страны: 17
Полеты: 10 в 2018
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1760

Сообщение Mishgun75 » 08 янв 2018, 05:10

Подскажите пожалуйста, купил маме (68 лет) авиабилеты Москва-Тель-Авив и обратно, должна была в составе организованной группы путешествовать по Израилю в течении 10 дней. Билет брал за мили ВТБ24, они работают с OTT, перевозчик AFL. Перед поездкой мама попала в больницу, написал в OTT, чтобы сняли места, что они и сделали. После выписки отправил в OTT справку из больницы, на что OTT ответили, что желательно чтобы дата выписки из больницы была позже даты обратного билета или чтобы врачи добавили в справку фразу о том, что в недельный срок после выписки противопоказаны авиаперелеты. Врачи упираются, говорят, что не могут этого написать. Позиция OTT тоже не понятна, как они представляют, что пожилой человек без английского полетит самостоятельно на оставшиеся 4 дня поездки и будет нагонять группу. Посоветуйте, как поступить? Общение напрямую с AFL может помочь?
Ни одно доброе дело не должно остаться безнаказанным.
Mishgun75
полноправный участник
 
Сообщения: 238
Регистрация: 14.04.2005
Город: Мирный
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 3
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль