Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1761

Сообщение Poseidon » 10 янв 2018, 10:51

Инари писал(а) 30 дек 2017, 15:32:А на практике кто-нибудь получал возврат?

Получали, да. Как и отказ в возврате.
skif21053 писал(а) 04 янв 2018, 08:06:Есть 2 билета в марте Emirates (куплены на оф. сайте) DME-BKK. Так получилось, что супруга будет на 8 месяце (когда покупали, даже не подозревали об этом), отпуск отменили, а вот как грамотнее вернуть билеты? Справку от врача?

Справка от врача нужна для подтверждения полёта при таком сроке, а не для возврата билета.
skif21053 писал(а) 04 янв 2018, 08:06:Так же имеется изменение одного из 4х сегментов ровно на 1 час, но на стыковки никак не влияет.
Какой аргумент в таком случае будет более весомый?

Официально и это не повод для возврата - тут просто и с одним и другим можете пробовать запросить возврат, надеясь на добрую волю авиакомпании, но Emirates к вынужденным возвратам относится отрицательно, даже если это возвраты по медицинским показаниям.
Mishgun75 писал(а) 08 янв 2018, 05:10:После выписки отправил в OTT справку из больницы, на что OTT ответили, что желательно чтобы дата выписки из больницы была позже даты обратного билета

Не важно по обратному билету уже, да и желательно, это не значит обязательно - без этого должны принять документы и проблем с возвратом не будет.
Mishgun75 писал(а) 08 янв 2018, 05:10:Врачи упираются, говорят, что не могут этого написать.

И не надо этого писать им.
Mishgun75 писал(а) 08 янв 2018, 05:10:Посоветуйте, как поступить? Общение напрямую с AFL может помочь?

Для начала действовать через агента - они должны принять документы. А вот если откажутся - тогда связываться с Аэрофлотом напрямую, вопрос решится.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25707
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2603 раз.
Поблагодарили: 7274 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1762

Сообщение GetReadyForThis » 27 янв 2018, 01:44

Подскажите, пожалуйста, может быть кто-нибудь сталкивался с этим.
Необходимо оформить возврат невозвратного билета, который был куплен 15 часов назад, куплен у S7 Airlines на их сайте. Рейс внутренний.
Я слышал что за рубежом можно отменить билет в течение 24 часов (по сути воидировать, void) - можно ли это сделать в случае с S7?

Я им, конечно, уже собираюсь звонить, но хотел бы узнать о вашем опыте у кого-то была такая ситуация.
GetReadyForThis
полноправный участник
 
Сообщения: 235
Регистрация: 15.03.2013
Город: Альбукерке
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 29
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1763

Сообщение Lamp » 27 янв 2018, 16:14

GetReadyForThis писал(а) 27 янв 2018, 01:44:Я слышал что за рубежом можно отменить билет в течение 24 часов


При покупке авиабилета на сайте американской экспедии такое точно есть( бесплатная отмена в течении 24-х часов после покупки) , я пользовался такой опцией . Возвращают всю сумму на кредитку с которой оплачивал билет за вычетом своей комиссии 7$
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6505
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 226 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1764

Сообщение Poseidon » 27 янв 2018, 16:50

GetReadyForThis писал(а) 27 янв 2018, 01:44:Необходимо оформить возврат невозвратного билета, который был куплен 15 часов назад, куплен у S7 Airlines на их сайте. Рейс внутренний.
Я слышал что за рубежом можно отменить билет в течение 24 часов (по сути воидировать, void) - можно ли это сделать в случае с S7?

Можно в день покупки, если вылет не в тот же день. Есть вылет в тот же день, то не менее чем за 3 часа до вылета рейса. Но это не значит, что S7 это сделает, они могут просто отказаться от войдирования.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25707
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2603 раз.
Поблагодарили: 7274 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1765

Сообщение vas17 » 10 фев 2018, 15:33

Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть деньги за невозвратные билеты, и как лучше действовать. Ситуация такая: порвал связки на ноге и соответственно не могу ходить, в том числе и в то время, на которое куплены билеты. Есть выписка из больницы (см. фото). У меня куплены следующие билеты:

1) s7 рейс Москва - Бангкок 28 февраля с пересадкой в Новосибирске, единый билет, тариф вроде как возвратный Эконом Гибкий, но возврат не полный (Такса YQ возврату не подлежит.
Взимается сбор за операцию возврата для рейсов по России — 1 500 р., международных — 30 евро.Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит.)

2) thai lion air рейс Бангкок - Пхукет 2 марта, невозвратный тариф - promo (X), как вернуть не нашел на сайте. Походу на почту писать.

3) spring airlines рейс Краби - Шанхай 9 марта, тариф springSaver - невозвратный, но написано можно вернуть топливный сбор (а это 72 бакса из 130), похоже что без любых справок. Как лучше, написать им на почту и запросить полный возврат, или может использовать кнопку "apply for refund" в личном кабинете, кто-нибудь знает как она работает?

4) аэрофлот рейс Шанхай - Москва 12 марта, эконом N - невозвратный, и, что хуже всего, купленный через supersaver. Как я понял надо сначала к ним обращаться, есть ли шанс вернуть, а то слышал, что через агента намного сложнее возврат?

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет
vas17
новичок
 
Сообщения: 16
Фото: 5
Регистрация: 22.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 22
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1766

Сообщение Poseidon » 10 фев 2018, 15:51

vas17,
У Вас все шансы получить полный возврат у каждой авиакомпании. Отправляйте запросы и прилагайте все документы
vas17 писал(а) 10 фев 2018, 15:33:Как лучше, написать им на почту и запросить полный возврат, или может использовать кнопку "apply for refund" в личном кабинете, кто-нибудь знает как она работает?

Не важно как - как хотите.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25707
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2603 раз.
Поблагодарили: 7274 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1767

Сообщение Zubovsky » 14 фев 2018, 04:41

Помогите пожалуйста.

Моя сестра купила на Озоне билеты из Петербурга в Нью-Йорк и обратно на рейсы компании British Airways. Неделю назад сломала руку (вылет уже в эту субботу).
Написала в Озон письмо о вынужденном возврате (все необходимые справки приложила). Ответили следующее:
"Согласно условиям применения тарифа авиакомпании British Airways болезнь пассажира не является основанием для вынужденного возврата.
В данном случае возможно оформление только добровольного возврата согласно правилам применённого тарифа."

И следующим письмом:
"В случае добровольного возврата билетов: из стоимости каждого билета будут сделаны следующие вычеты:
Расчет на взрослого
Невозвратный тарифа: 5415.00
Таксы авиакомпании в размере: 10671.00
Сбор OZON.travel за обработку возврата в размере: 2000.00
Итого к возврату: 9031.00 руб."

Имеет ли смысл требовать возврат полной суммы? Если да, то как и на что ссылаться?

Заранее спасибо.
Zubovsky
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 14.02.2018
Город: Сомервилл
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1768

Сообщение Poseidon » 14 фев 2018, 11:10

Zubovsky писал(а) 14 фев 2018, 04:41:Имеет ли смысл требовать возврат полной суммы?

Не имеет смысла. Эти правила устанавливает British Airways, которая является иностранной авиакомпанией. Вам ответили верно, что медицинские показания не повод для полного возврата. Возврат по невозвратному билету тут только в двух случаях может быть - это отказ в визе и смерть пассажира.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25707
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2603 раз.
Поблагодарили: 7274 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1769

Сообщение Zubovsky » 14 фев 2018, 13:56

А то что Озон — российская компания, не имеет значения?
Zubovsky
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 14.02.2018
Город: Сомервилл
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1770

Сообщение Poseidon » 14 фев 2018, 14:00

Нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25707
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2603 раз.
Поблагодарили: 7274 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1771

Сообщение Zubovsky » 14 фев 2018, 18:12

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.
Zubovsky
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 14.02.2018
Город: Сомервилл
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1772

Сообщение Dia84 » 17 фев 2018, 10:34

Форумчане , добрый день, помогите!
1. Куплены билеты туда обратно на авад, стоимость 170 тыс туда обратно на троих. Один из участков перелета невозвратный. Один возвратный. Были предписания врача к отмене поездки, но думали все равно поедем, хоты на всякий случай поинтересовались если вернуть билеты, сколько получим возврат. Предварительно по возвратному участку сумма была 70тыс к возврату.
2. В итоге врач категорично не рекомендовал лететьза несколько дней до поездки. Мной были сняты места и сделан запрос в авад на вынужденный возврат в связи с болезнью . Все доки предоставлены
3. Через 2 месяца агент сообщает что хрен вам. Перевозчик вынужденный возврат не подтвердил якобы, а поо возвратному участку когда деньги вернут не говорят, на письма отвечают неохотно, односложно, теперь написали что возврата средств не будет.
Авиакомпания иностранная, они говорят что все переговоры через агентов
Вопрос можно ли их (агента)привлечь к ответственности и на каком основании
Dia84
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1773

Сообщение Viachik » 17 фев 2018, 11:07

Dia84,
Что это за билеты с возвратными и "не" участками ? Почему бы не написать четко про маршрут ?
Возвраты определяются тарифом, причем если билет многосегментный и с различными тарифами на каждом сегменте, то для всего перелета действует самый жесткий сегментный тариф.
Не знаю, как и в каком месте вы собираетесь, и главное - за что, привлечь агента Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет Он транслирует вам ответ авиакомпании.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 16029
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 1596 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 15

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1774

Сообщение Dia84 » 17 фев 2018, 12:55

На маршрут туда выписан один билет, невозвратный, на маршрут обратно другой, возвратный. Туда и обратно везут разные перевозчики
Dia84
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1775

Сообщение Poseidon » 17 фев 2018, 17:50

Dia84 писал(а) 17 фев 2018, 12:55:На маршрут туда выписан один билет, невозвратный, на маршрут обратно другой, возвратный. Туда и обратно везут разные перевозчики

В таком случае запрашиваются два отдельных вынужденных возврата. Бывает и так, что по медицинские показания также не являются основанием для полного возврата, об этом в теме неоднократно говорилось, достаточно посмотреть моё сообщение выше. По билету, который сдаётся, в случае если не подтверждается вынужденный возврат, то получить возврат можно как добровольный согласно правилу тарифа. Поэтому не может быть такого, чтоб написали, что возврата средств не будет. И это в том случае, если действительно выписано два отдельных билета, а не один единый. Тогда в таком случае при едином билете, как Вам выше правильно написали, всё по более строгому тарифу, и единый билет полностью невозвратен.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25707
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2603 раз.
Поблагодарили: 7274 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1776

Сообщение yurakuh » 21 фев 2018, 01:19

Как думаете реалистично ли завалить Ланкийскую визу (зарплату поставить там 100$) для получения возврата? Возможно, у кого-то кейсы есть.
yurakuh
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.02.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1777

Сообщение Alex Kumarkov » 21 фев 2018, 01:31

yurakuh писал(а) 21 фев 2018, 01:19:для получения возврата

Вы бы хоть авиакомпанию назвали.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8498
Фото: 4166
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1296 раз.
Поблагодарили: 1200 раз.
Возраст: 40
Страны: 40
Отчеты: 31
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1778

Сообщение yurakuh » 21 фев 2018, 17:42

Qatar. Вот по условиям.

FULL REFUND PERMITTED BEFORE DEPARTURE IN CASE OF
REJECTION OF VISA. WAIVERS HAS TO BE PROCESSED
THROUGH QR OFFICES ONLY AND EMBASSY STATEMENT HAS
TO BE PRESENTED AS SUPPORTING DOCUMENT
yurakuh
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.02.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1779

Сообщение Poseidon » 21 фев 2018, 18:30

yurakuh писал(а) 21 фев 2018, 01:19:Как думаете реалистично ли завалить Ланкийскую визу (зарплату поставить там 100$) для получения возврата?

Это Вы лучше спрашивайте в профильных темах.
Виза Шри-Ланки
yurakuh писал(а) 21 фев 2018, 17:42:Qatar. Вот по условиям.

Можно будет получить возврат в таком случае, да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25707
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2603 раз.
Поблагодарили: 7274 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1780

Сообщение merial » 21 фев 2018, 18:32

yurakuh писал(а) 21 фев 2018, 01:19:Как думаете реалистично ли завалить Ланкийскую визу (зарплату поставить там 100$) для получения возврата?

Здесь это оффтоп, Вам сюда: Виза Шри-Ланки
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 38727
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 258 раз.
Поблагодарили: 4482 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль