Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

[Nastya24]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у пегасус бронь на 7 дней делаем - потом после 7 дней не спишется основная сумма билета? Нам только для визы можно, попросили знакомую из Казахстана сделать броньс помощью карты там

[rori4ka]

Отменили полеты с 13 по 27 марта

В соответствии с регламентом Евросоюза №2022/328 вводятся санкции и ограничения в отношении страхования/перестрахования, лизинга, эксплуатации и технического обслуживания на рейсах в/из Российской Федерации. В связи с операционными рисками все наши рейсы в Россию приостановлены с 13 марта (включительно) до 27 марта 2022 года

[Nastya24]

Отменили полеты с 13 по 27 марта

у нас на 30 марта

[Nastya24]

и билеты у нас из Стабмула

вопрос другой - могут ли снять денньги или нужно будет сделать отмену?

[Genya]

Откуда информация, что отменяют с 13 марта?

[$upreme]

Откуда информация, что отменяют с 13 марта?

С офф. сайта - https://www.flypgs.com/ru/%D0%BE%D0%B1% ... federation

[manbearpig]

galifa, оказался в такой же ситуации. Написал в Тинькофф, те сказали, что возврат должен пройти. Жду.

[manbearpig]

А вот и нет.
Написали Пегасы, буду пробовать.

Dear Guest,

We have detected that your refund could not be done due to a system error.
We kindly request you to send us your bank account details which belongs to either cardholder who made the payment, or a passenger who is travelling (IBAN number, SWIFT/BIC Code, Account Currency, Bank Account Holder’s Name and Lastname, Bank Account Number, ABA Code if it is an American bank account).When the account details reaches us completely, the refund process will be started.

Due to the recent restrictions imposed to Russian banks, there may be problems on international money transfers. In order to proceed with your refund, you can send your account information of banks that are not subject to the restrictions.

Best regards,
Pegasus Airlines
Guest Relations

[katushka002]

Объявление о прекращении полетов в Россию
Последнее обновление:18 марта 2022

Объявление о прекращении полетов в Россию

Уважаемые пассажиры!

В соответствии с Постановлением Европейского союза № 2022/328 санкции и запреты, касающиеся услуг страхования, сдачи в наем, эксплуатации и технического обслуживания, применяются к рейсам, прибывающим и вылетающим из Российской Федерации.

В связи с эксплуатационными рисками, вытекающими из настоящей ситуации, все наши рейсы в Российскую Федерацию и из Российской Федерации временно приостановлены с 13 марта 2022 года до 10 апреля 2022 года (включительно).

Пассажиры с билетами в/из Москвы, Санкт-Петербурга, Минеральных Вод, Грозного, Махачкалы и Краснодара имеют право на бесплатное изменение или возврат полной стоимости билетов. Пассажиры могут бесплатно внести изменения или получить полную стоимость билетов на нашем веб-сайте (https://www.flypgs.com/ru/билеты) и Pegasus mobile application.


С уважением,

Pegasus Airlines

[Rimma27]

Люди, кто-нибудь оформлял возврат при отмене рейса? На карту с которой была оплата, деньги вернуть не могут, т.к. международные переводы не работают.
Непонятно как выходить из этой ситуации.
Цитирую:
Уважаемый гость,
Мы обнаружили, что возврат средств невозможен из-за системной ошибки.
Убедительно просим вас прислать нам данные вашего банковского счета, который принадлежит либо держателю карты, совершившему платеж, либо пассажиру, который путешествует (номер IBAN, код SWIFT/BIC, валюта счета, имя и фамилия владельца банковского счета, номер банковского счета, Код ABA, если это счет в американском банке). Когда данные счета полностью дойдут до нас, начнется процесс возврата.

Из-за недавних ограничений, наложенных на российские банки, могут возникнуть проблемы с международными денежными переводами. Чтобы продолжить возврат средств, вы можете отправить информацию о своем счете банкам, на которые не распространяются ограничения.

[manbearpig]

Мне пока не пришел возврат. Пробую на турецкий счет вернуть

[ass]

Международный рейс отменён, привязанный к нему внутренний-нет. Если отменить всё оптом, внутренний будет со штрафом? У кого опыт? Спасибо

[Алексей Евгеньевич]

ass, Если единый билет,то без штрафа.

[ass]

Ну, что, надеюсь , будет всё гуд, пошёл пробовать)

[dainay]

Есть ли у кого-нибудь какие-то признаки/слухи, что 10-го полеты возобновятся? Или надежды нет, пока всё это не закончится..

[TALTAL]

У кого вылеты в ближайшую неделю, отмены пришли?

[manbearpig]

По возврату - спустя кучу писем, пришел на турецкий счет возврат. Вернули 1 билет из 3 отмененных. Хоть какой-то прогресс, с Туркишами пока тихо.

[negodn]

Народ, такой вопрос. Было у кого-то такое, что вообще Не приходила на почту отмена, а по факту была отмена, о которой узнали в аэропорту?
Ситуация следующая. Сегодня ночью рейс Бахрейн - Сабиха. На сайте аэропорта висит в статусе, что рейс отменён. Позвонили в пегасус, не отменён. Позвонили в аэропорт - отменён, причем направление такое беспроблемное, не политическое, не ковидное. В 2:40 есть рейс туркишей в сабиху. Мне туда надо позарез, потом к меня в Копенгаген оттуда рейс ими же, пегасусом.
На пегасус билеты до сих пор продаются на мой рейс на их сайте.

[Kat1984]

Добрый! Покупала билеты Pegasus, но через агрегатор MEGO.travel - наши карты уже не работали. Вынужденно отменили рейс по причине болезни дочери - врачи запретили лететь, все справки отправили в агрегатор - они меня уверили, что деньги вернут. Отвечали долго и по выздоровлению мы взяли новые билеты. Спустя пару дней пришёл ответ, что авиакомпания не согласовала возврат и предлагает обмен. Сейчас уже месяц мучаюсь через агрегатора обменять билет … отвечают по 2 недели и пропадают …
1) кто -нибудь сталкивался с вынужденным возвратом и возвращает ли Пегасус деньги по причине болезни? Я видела в 2017 году - были такие случаи
2) куда можно обратиться - суд или др инстанцию на агрегатора - нет тел для связи и месяц меня футболят
Перезвонили сегодня (мой запрос от 28 апреля) - предложили вылет на завтра, ну как так можно …

[negodn]

А кто-то получал возврат через Свифт? Я так и не получила. Два месяца прошло