Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2161

Сообщение Cherry667 » 16 апр 2021, 14:51

дозвонилась по турецкому номеру за 8 минут, набирала из скайп для бизнеса

был билет ДМЕ - Хургада, 2-15 мая, поменять не удалось.
Cherry667
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 53
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2162

Сообщение Tan9810 » 16 апр 2021, 15:02

Поменяли билет (купленный напрямую у Туркиш) - звонок через +7 800 700 61 61! Была дата 23.04. рейс из Москвы с транзитом в Стамбуле, и далее. Поставили на 10.05. Мы рады! Хоть так. Ведь не верилось. Слава Богу. Написала, может.. кому пригодиться.

Да, ещё, допишу. Так же (почему-то?) с номера Мегафона прошёл звонок. (С номера МТС не получалось).
Последний раз редактировалось Tan9810 16 апр 2021, 15:21, всего редактировалось 1 раз.
Tan9810
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 08.07.2020
Город: Стара-Загора
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2163

Сообщение Gen183 » 16 апр 2021, 15:09

Poseidon,
Спасибо вам! Дозвонилась в Дубае до колл центра, именно так, можно делать возврат по приезду в РФ по телефону или в офисе, к возврату примерно 50% стоимости общего билета, что логично, тк билет туда уже использован
Gen183
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 08.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2164

Сообщение Ovosh' » 16 апр 2021, 15:54

Cherry667 писал(а) 16 апр 2021, 14:51:дозвонилась по турецкому номеру за 8 минут, набирала из скайп для бизнеса

Через +90 набираете?

Из приложения сегмент вообще пропал. Перенести вылет через приложение не получится
Ovosh'
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 16.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2165

Сообщение ELENA IVANOVA1965 » 16 апр 2021, 16:18

Как думаете, а есть вероятность что Туркиши вообще отменят рейсы, я сейчас пытаюсь перенести рейс с 18 на 17 мая Москва-Стамбул, а если вообще отменят
ELENA IVANOVA1965
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 15.04.2021
Город: Иркутск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2166

Сообщение Poseidon » 16 апр 2021, 16:27

Я думаю, что скорее добавят, чем вообще отменят. Но точно никто не скажет.

ELENA IVANOVA1965 писал(а) 16 апр 2021, 16:18:я сейчас пытаюсь перенести рейс с 18 на 17 мая Москва-Стамбул, а если вообще отменят

Переносите. Отменят всё - вернут деньги.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42183
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3599 раз.
Поблагодарили: 12725 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2167

Сообщение ELENA IVANOVA1965 » 16 апр 2021, 17:50

Перенесла первое плечо Москва-Стамбул с 18 на 17 мая, без проблем без доплат, остальное оставили как было Стамбул-Шарм на 18 и обратно Шарм-Стамбул-Москва на 28 мая, немного отлегло, надеюсь больше ни каких потрясений, дозвонилась по 88007006161 минут за 30.
ELENA IVANOVA1965
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 15.04.2021
Город: Иркутск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 58

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2168

Сообщение marble232 » 16 апр 2021, 18:34

Сейчас в шарме, нам отменили вылет тк415 22.04.21 стамбул - москва, дозвонился в турецкий кц, говорят на 22.04.21 на вывозных рейсах тк4910 и тк4912 осталось по 1 месту в классе эконом, пришлось менять на 21 число, там мест полно еще. Поменяли бесплатно
marble232
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 22.02.2017
Город: Магадан
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2169

Сообщение Maximilian » 16 апр 2021, 20:39

Вчерашний рейс Москва-Стамбул в 20.20
Поставили Боинг 777
Сам самолет совсем свежий, прилетели в Стамбул на 20 минут раньше (что при часовой стыковке в Шарм - гуд)
Довольно много свободных мест - видимо, из-за увеличения борта.
Посмотрим что будет в пятницу 23-го (на которое поменяли с отмененного четверга)
Too much is not enough
Аватара пользователя
Maximilian
активный участник
 
Сообщения: 693
Регистрация: 30.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 57
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2170

Сообщение Valyavlad88 » 16 апр 2021, 21:38

Сегодня через российский колл-центр туркишей получили взамен отменённого рейса 22 апреля стамбул -москва аналогичный рейс , но в 8 вечера. Ура!!!
Valyavlad88
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.04.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2171

Сообщение shurikalspb » 16 апр 2021, 22:05

Добрый день!
Думаю информация будет многим полезна.
Были билеты на 23.04 Кайсери - Стамбул - СПБ
Стамбул - СПб отменили.
Брали билеты через OneTwoTrip, им звонил два раза, просил поменять на сохранённый пятничный рейс до Москвы 23.04. За два дня они даже не дошли до моего запроса и не передали его в ТА.
Сегодня вылетали со Стамбула в Невшехир, подошёл на стойку ТА, сказали без проблем поменяем билеты на рейс до Москвы, только подойдите не в Стамбуле, а по прилёту в Невшехир. Так и сделал. За 20 мин без очередей поменяли билет даже на более удобный по времени из Невшехира, а не Кайсери, через Стамбул до Москвы. В Стамбуле в аэропорту тоже очереди на стойку ТА не было. Про бронь через агрегатов даже вопросов не задали. Выдали новый билет и все,сейчкс пришло письмо от OneTwoTrip о внесении изменений в полет авиакомпанией.из минусов только, что придётся ещё до СПб добираться.
shurikalspb
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 19.09.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2172

Сообщение mirvlad » 16 апр 2021, 22:44

Valyavlad88, пишите полностью номер рейса, что бы понятней было.

marble232, скажите рускоговорящие есть операторы?
Последний раз редактировалось sergeyf73 17 апр 2021, 00:47, всего редактировалось 1 раз.
Причина: объединение в одно сообщение, не надо писать посты один за другим.
mirvlad
полноправный участник
 
Сообщения: 494
Регистрация: 15.06.2014
Город: Тула
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2173

Сообщение lulu2012 » 16 апр 2021, 23:05

Короче. Дочь из Москвы сейчас дозвонилась на горячую линию турков.
Достаточно быстро.
Нам сделали билеты Шарм - Стамбул - Москва
На 19.04
Причём перенесли вылет из Шарма на более удобное время.
На 10.40 вместо 3 утра!!
Те ночь поспим нормально
Рекомендую))
lulu2012
активный участник
 
Сообщения: 860
Регистрация: 02.09.2007
Город: москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 4

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2174

Сообщение asgolion » 16 апр 2021, 23:27

Съездил в аэропорт Анталии в офис туркишей и поменял билет. Была на 22 апреля связка AYT-IST-LED, но TK403 IST-LED отменили. Поменял на IST-VKO TK4912. Получается, что прилечу в то же самое время, но в Москву, а не в Питер. В условиях сложившейся ситуации считаю это хорошим решением. Решил не звонить в колл-центр, подумал что быстрее будет доехать. Так и есть, полчаса на трамвайчике, в офисе очереди не было, работает несколько операторов. Кто в Анталии - рекомендую этот способ.
asgolion
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 23.05.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 38
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2175

Сообщение Маркер » 17 апр 2021, 00:24

Можно ли звонить по номеру +7 800 700 61 61 из-за границы? Или он только для звонков по России?
В каких странах колл-центры Туркишей говорят на русском языке?
Маркер
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 27.10.2015
Город: Иркутск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2176

Сообщение janie_jones » 17 апр 2021, 00:46

Позвонила на горячую линию в Турции по номеру выше чтобы попробовать что-то сделать с внутренними перелетами по Турции, которые теперь не нужны из-за отмены всей поездки
Те, что были куплены напрямую у туркишей, без проблем поменяли на билеты с открытой датой до апреля 2022 (нужно будет так же позвонить на линию для их оформления)

Те, что были куплены на tickets.ru, менять отказались
janie_jones
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.09.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2177

Сообщение nikkikom » 17 апр 2021, 00:51

При отмене рейса на сайте Tуркишей, через какое время они их возвращают на карту?
Кому-нибудь уже вернули?
nikkikom
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 02.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 55
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2178

Сообщение JanisA » 17 апр 2021, 01:29

janie_jones, в российском колл-центре мне поменяли билеты Стамбул-Хургада-Стамбул, купленные на Авиакасса, на открытые даты (действительны также год с покупки)
Аватара пользователя
JanisA
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 16.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 49
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2179

Сообщение Маркер » 17 апр 2021, 01:47

Имеем билеты Мехико-Стамбул-СПб, рейсы 181 и 401. Сегмент Стамбул -Спб отменен. Сделать на сайте и в личном кабинете ничего нельзя. Дозвониться до колл-центра не удается. Можем ли мы улететь рейсом Мехико-Стамбул? Посадят ли на самолет в Мехико при отмененном и неурегулированном втором сегменте?
Маркер
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 27.10.2015
Город: Иркутск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2180

Сообщение avkConnect » 17 апр 2021, 03:27

Если летите в ближайшее дни - то на стойке при регистрации могут заменить второй сегмент на Москву. Но надёжнее дозвонится.
avkConnect
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 15.04.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль